Remonttiriidat
Remonttiriidoissa tilaajan lähtökohta on vahva. Remontti on tehtävä ammattitaitoisesti ja huolellisesti, ja todistustaakka tästä on lain mukaan urakoitsijalla (KSL 8 luku 12 §). Virheellisen työn saat pääsääntöisesti korjatuksi veloituksetta. Jos oikaisu ei onnistu kohtuullisessa ajassa, kyseeseen voivat tulla hinnanalennus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaus. Autamme kaikissa remonttia koskevissa riidoissa: takanamme on yli 1 000 hoidettua kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Muista nämä asiat, jos remontissa havaitaan virhe
1. Reklamoi kirjallisesti
Kirjoita esimerkiksi vapaamuotoinen sähköposti urakoitsijalle tai hyödynnä Kilpailu- ja kuluttajaviraston reklamaatioapuria. Virheeseen ei saa vedota, ellet ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta.
2. Hanki lausunto virheestä ja kustannuksista
Valokuvaa jälki ja säilytä sopimus, tarjous, viestit ja laskut. Hanki asiantuntijan lausunto ja kustannusarvio virheestä kirjallisena. Sinulla on oikeus valita asiantuntija itse.
3. Soita Laki Lehtoselle
Annamme sinulle kattavan yleisarvion tilanteestasi ja kerromme suoraan, kannattaako asiaasi viedä eteenpäin. Usein asia ratkeaa jo antamiemme yleisten neuvojen avulla. Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto on maksuton.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Remonttiriidat ratkeavat eri säännöillä sen mukaan, mitä on tapahtunut ja mistä työstä on sovittu. Valitse alta tilanteesi:
Remontin jälki on huonoa tai lopputulos ei vastaa sovittua. Urakoitsijan on pääsääntöisesti korjattava virhe ilman, että sinulle aiheutuu kustannuksia. Lue: Urakoitsijan vastuu ja takuu remontissa
Loppulasku ylitti hinta-arvion. Hinta-arvio saa ylittyä enintään 15 prosentilla, ellei muusta ole sovittu. Lue: Remontin loppulasku ylitti hinta-arvion
Remontti viivästyy tai työmaa seisoo. Olennainen viivästys voi oikeuttaa jopa sopimuksen purkuun. Lue: Remontti viivästyy
Remontti myytiin sinulle kotiovella tai puhelimessa. Kotimyynnissä sinulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus. Lue: Remontti myytiin kotiovella
Olet vasta sopimassa remontista. Hyvä urakkasopimus ehkäisee riitoja jo ennalta. Lue: Urakkasopimuksen tekeminen
Kosteusvaurio paljastui asuntokaupan jälkeen. Myyjä voi vastata virheestä kaupanteon jälkeenkin. Lue: Myyjän vastuu asuntokaupassa
Rakennushankkeesi tarvitsee vastaavan työnjohtajan. Kokosimme yhteen, mitä valinnassa ja sopimuksessa kannattaa huomioida. Lue: Pikaopas vastaavan työnjohtajan palkkaamiseen
Jos et ole varma, mihin tilanteesi kuuluu, ota yhteyttä. Ensimmäinen kartoittava keskustelu on maksuton.
Mitä ratkaisukäytäntö sanoo remonttiriidoista?
Korkein oikeus vahvisti heinäkuussa 2026, ettei kuluttajan tarvitse maksaa laskua, jota ei ole pyynnöstä eritelty (KKO 2026:52). Kun kiinteää hintaa ei ole sovittu, urakoitsijan on pyynnöstä annettava kirjallinen erittely työstä ja tarvikkeista (KSL 8 luku 25 §). Ratkaisussa saunaremontin tilaaja sai pidättyä maksusta tarvikkeiden osalta, koska erittelystä puuttuivat määrät ja yksikköhinnat. Kuittinippu oikeudenkäynnissä tai suullinen selvitys ei kelvannut erittelyksi. Kuluttajan maksettavaksi jäi vaaditusta 4 076,76 eurosta lopulta 988,92 euroa. Käymme ratkaisun läpi kohta kohdalta: Korkein oikeus: remonttilaskua ei tarvitse maksaa ilman kunnollista erittelyä
Myös kuluttajariitalautakunnan linja on tilaajalle rohkaiseva. Jos kirjallista sopimusta ei ole, tulkintariski kuuluu lautakunnan mukaan ensisijaisesti elinkeinonharjoittajalle, ei tilaajalle (KRIL D/4851/37/2011). Samassa ratkaisussa tilaajalle suositettiin 8 500 euron hyvitystä. Jälkikäteen lähetetty lisälasku ei pääsääntöisesti sido tilaajaa: 2 216 euron lisälasku suositettiin poistettavaksi kokonaan (KRIL 3845/37/07). Olennaisessa viivästyksessä tilaajalla oli oikeus purkaa sopimus (KRIL D/717/37/2022).
Sivuillamme käsitellyistä viidestä lautakunnan remontti- ja urakkaratkaisusta neljässä kuluttajalle suositettiin hyvitystä. Suositukset olivat 230 eurosta 8 500 euroon. Käymme ratkaisut läpi kohta kohdalta: Urakoitsijan vastuu ja takuu remontissa
Riitoja myös riittää. KKV:n kuluttajaneuvontaan tuli vuonna 2025 yhteensä 3 430 remontointiin liittyvää yhteydenottoa (KKV:n tilastot). Se oli kolmanneksi yleisin yhteydenottojen aihe.
Oppaat ja lisälukemista
Riita on jo päällä? Lue, kuka vastaa virheiden oikaisusta: Remontin riitauttaminen
Epäonnistuiko remontti kokonaan? Lue: Epäonnistunut remontti: kuka on vastuussa?
Rakennatko tai rakennutatko omakotitaloa? Lue: Omakotitalon rakentajan vastuu
Remontoiko taloyhtiö? Lue: Taloyhtiön vastuu kylpyhuoneremontissa
Haluatko syventyä vastuuaikoihin? Lue: Remontin tekijän virhevastuu ja vastuuaika
Alkukartoitus on aina maksuton
Selvitämme asiakaspalvelussamme ensimmäisen yhteydenoton aikana miten sinun asiaasi hoidetaan parhaiten. Ottamalla yhteyttä saat tietoosi, onko yleinen neuvo riittävä tai mahdollinen vai tarvitsetko asiasi hoitoon lakipalveluita.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä teen ensimmäiseksi, kun remontissa havaitaan virhe?
Reklamoi urakoitsijalle kirjallisesti heti, kun havaitset virheen, ja dokumentoi jälki valokuvin. Hanki sitten asiantuntijan lausunto ja kustannusarvio kirjallisena. Virheeseen ei saa vedota, ellet ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta (KSL 8 luku 16 §).
Onko remontilla lakisääteinen takuuaika?
Ei ole: takuu on urakoitsijan vapaaehtoinen sitoumus, eikä lakisääteinen virhevastuu pääty takuun päättyessä. Lue: Urakoitsijan vastuu ja takuu remontissa
Paljonko remontin loppulasku saa ylittää hinta-arvion?
Enintään 15 prosentilla, elleivät osapuolet ole sopineet muusta ylitysoikeudesta (KSL 8 luku 24 §). Lue: Remontin loppulasku ylitti hinta-arvion
Kuka vastaa, jos aliurakoitsijan työssä on virhe?
Kokonaisurakassa sopimuskumppanisi vastaa pääsääntöisesti myös aliurakoitsijoidensa työstä. Lue: Urakoitsijan vastuu ja takuu remontissa
Voinko jättää laskun maksamatta, jos remontti on virheellinen?
Voit pidättyä maksusta virhettä vastaavalta osin, mutta et pääsääntöisesti koko laskun osalta (KSL 8 luku 17 §). Lue: Urakoitsijan vastuu ja takuu remontissa
Kannattaako remonttiriitaa lähteä ajamaan?
Pienistä puutteista ei yleensä kannata riidellä, mutta isossa virheessä oikeuksia kannattaa puolustaa. Kerromme maksuttomassa alkukartoituksessa suoraan, kannattaako asiaasi viedä eteenpäin.
Oikeustila tarkistettu 28.7.2026 (KSL 8 ja 9 luku ajantasaisena).
Uusimmat artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Pihatyöt ja maanrakennustyöt riitautuvat usein: neljä kuluttajariitalautakunnan ratkaisua
Pihatöiden ja maanrakennustöiden riidoissa näyttötaakka on kahdesti urakoitsijalla. Urakoitsijan on näytettävä, mitä hinnasta sovittiin ja että työ tehtiin ammattitaitoisesti. Neljä kuluttajariitalautakunnan ratkaisua näyttää, miten linja toimii käytännössä ja mitä tilaajan kannattaa vaatia.
-
Kuuluuko talopaketti kuluttajansuojalain piiriin? Kaksi hovioikeuden ratkaisua
Talopaketti ja sen pystytys kuuluvat kuluttajansuojalain piiriin. Nykyään asiasta säädetään lain 9 luvussa, ja jo ennen sitä hovioikeudet sovelsivat kuluttajansuojalakia talotoimituksiin. Vaasan hovioikeuden kaksi ratkaisua näyttävät myös, miksi kauppaa ei kannata purkaa hätiköiden.
-
Korkein oikeus: remonttilaskua ei tarvitse maksaa ilman kunnollista erittelyä (KKO 2026:52)
Jos remontista ei ole sovittu kiinteää hintaa, urakoitsijan on pyynnöstä annettava kirjallinen erittely työstä ja tarvikkeista. Maksuvelvollisuus alkaa vasta erittelyn saatuasi. Korkein oikeus vahvisti tämän ennakkopäätöksessä KKO 2026:52, jossa vaaditusta 4 076,76 eurosta jäi maksettavaksi 988,92 euroa.
-
Remontti myytiin kotiovella: näin peruuttamisoikeus suojaa kuluttajaa kotimyynnissä
Ostitko remontin kotiovelta? Kotimyynnissä sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus, ja aika pitenee, jos myyjä ei kertonut siitä. Lue, miten peruutat kaupan.
