Kuluttajansuoja venekaupassa
Kuluttajansuoja venekaupassa on syytä selvittää, kun liikkeestä ostetussa veneessä ilmenee vika. Riita voi koskea moottorin, rungon tai käyttötuntien selvittämistä ja sitä, kuka maksaa korjauksen.
Autamme arvioimaan myyjän vastuun ja perustelemaan vaatimuksen. Käymme läpi kaupan tiedot, teknisen selvityksen ja seuraavat toimet. Olemme hoitaneet yli 1 000 kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Veneen ostaminen yksityishenkilöltä
Käytetyn veneen ostaminen veneliikkeestä
Mitä tehdä, kun käytetty vene hajosi heti oston jälkeen?
Venekorjaamon vastuu virheestä
Mitä teet, kun veneessä ilmenee vika?
-
1. Reklamoi kirjallisesti
Kerro kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viestit. Älä odota kustannusarviota ennen reklamaatiota.
-
2. Hanki kustannusarvio virheestä
Pyydä kirjallinen selvitys virheestä ja arvio korjauskustannuksista. Sovi tutkimuksista ja niiden hinnasta etukäteen. Säilytä myös kuvat, sopimus ja kuitit.
-
3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle
Voit ottaa meihin yhteyttä myös ennen kustannusarvion hankkimista. Käymme läpi tilanteesi ja seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Kuluttajansuoja venekaupassa: mitä teen, kun veneessä on vika?
Kun ostamasi vene rikkoutuu tai siinä ilmenee vika, toimi näin:
- Ilmoita viasta myyjälle kirjallisesti, esimerkiksi vapaamuotoisella sähköpostilla.
- Hanki valitsemaltasi telakalta tai huoltamolta kirjallinen vikadiagnoosi ja korjausarvio.
- Anna liikkeen korjata virhe maksutta.
Jos liike vaatii sinulta rahaa korjauksesta, kieltäytyy tai viivyttelee, voit yleensä vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua. Purkuun ei ole oikeutta, jos virhe on vähäinen (KSL 5 luku 19 §).
Veneen on vastattava sovittua ja markkinoitua ja sovelluttava tavanomaiseen käyttöön (KSL 5 luku 12 §). Kuluttajaneuvonta auttaa riidoissa maksutta, ja asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan. Me tulemme mukaan siinä vaiheessa, kun haluat, että joku hoitaa asian puolestasi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja.
Myyjän vastuu venekaupassa: milloin veneessä on virhe?
Veneen on vastattava sitä, mitä siitä on ennen kauppaa sovittu ja miten sitä on markkinoitu. Sen on myös sovelluttava siihen käyttöön, johon vastaavia veneitä yleensä käytetään (KSL 5 luku 12 §). Poikkeama on virhe, ellei liike kertonut siitä nimenomaisesti kauppaa tehtäessä ja sinä hyväksynyt sitä erikseen ja nimenomaisesti (KSL 5 luku 13 §).
Vertaa myynti-ilmoitusta ja kauppakirjaa veneestä tehtyyn tutkimukseen. Mitä moottorin käyttötunneista, huolloista ja rungon kunnosta kerrottiin ennen kauppaa? Säilytä myös viestit, joissa myyjä vastasi kysymyksiisi. Pyydä tutkijaa erottamaan havainnot vian syytä koskevista arvioista.
Myyjä vastaa luovutushetkellä olleesta virheestä, vaikka se ilmenisi myöhemmin (KSL 5 luku 15 §). Pelkkä rikkoutumisen ajankohta ei siksi ratkaise vastuuta. Pyydä kirjallinen arvio myös vaurion iästä. Kerää samaan kansioon huoltotiedot, kuvat ja korjausarvio, jotta kaupassa luvattua ja veneen todellista kuntoa voidaan verrata.
Mitä lakimiehen apu maksaa veneriidassa?
Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.
Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Vastaa muutamaan kysymykseen, niin arvioimme tilanteesi. Otamme yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä, eikä yhteydenotto sido sinua mihinkään.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin venekaupassa on tapahtunut virhe?
Katso myyjän vastuu.
Kuinka kauan veneliikkeen virhevastuu kestää?
Virhevastuulla ei ole kiinteää takarajaa, vaan ratkaisevaa on, oliko vika veneessä jo luovutushetkellä. Vuoden kuluessa ilmennyt vika oletetaan olleen siinä jo silloin, ellei liike toisin osoita tai oletus ole virheen tai tavaran luonteen vastainen. Tämä tulee KSL 5 luvun 15 §:stä. Lue: käytetyn veneen takuu.
Milloin venekaupan voi purkaa?
Kun veneessä on vähäistä suurempi virhe eikä myyjä oikaise sitä kohtuullisessa ajassa, kuluitta ja aiheuttamatta merkittävää haittaa. Jo yksi epäonnistunut korjausyritys voi oikeuttaa purkuun. Lue: venekaupan purku.
Voiko venekaupan perua ilman syytä?
Etä- tai kotimyynnissä sinulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus veneen vastaanottamisesta (KSL 6 luku 14 §). Liikkeessä tehtyyn kauppaan ei kuulu lakisääteistä palautusoikeutta, ellei sitä ole luvattu. Tilauksen voit kuitenkin perua ennen luovutusta, jolloin myyjä voi vaatia korvausta vahingostaan (KSL 5 luku 25 §). Lue: venekaupan purku.
Mitä voin vaatia, jos veneessä on virhe?
Ensisijaisesti voit vaatia virheen korjaamista tai virheetöntä vastaavaa venettä. Myyjä voi kieltäytyä tavasta, joka on mahdoton tai aiheuttaisi sille kohtuuttomia kustannuksia (KSL 5 luku 18 §). Jos oikaisu ei onnistu, kyseeseen tulevat hinnanalennus tai, jos virhe ei ole vähäinen, kaupan purku sekä vahingonkorvaus. Voit myös jättää maksamatta virhettä vastaavan osan kauppahinnasta (KSL 5 luku 17 §).
Mistä saan apua venekauppariidassa?
Kuluttajaneuvonta auttaa maksutta, ja asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan. Jos haluat, että joku hoitaa asian puolestasi, ota yhteyttä: ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Oikeustila tarkistettu 23.10.2026.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Purjeveneen ostaminen: tarkista nämä ennen kauppaa
Käytetyn purjeveneen ostajan kannattaa tarkastaa vene nostettuna, kirjata myyjän vastaukset ja sopia luovutuskunto täsmällisesti. Kauppalaki rajaa myöhempää virhevastuuta sen mukaan, mitä ostaja tiesi, mitä hänen piti havaita ja mitä myyjä vakuutti.
-
Oikeusturvavakuutus ennen kauppaa ja vakuutusyhtiön vaihtoa
Oikeusturvan sisältö, katkeamaton voimassaolo ja myyntitiedot kannattaa tarkistaa ennen kauppaa ja vakuutusyhtiön vaihtamista.
-
Venekauppa ilman yllätyksiä – mitä ostajan tulee tietää?
Moni veneen ostaja pohtii kuitenkin, kannattaako käytetty vene hankkia liikkeestä vai yksityiseltä myyjältä. Venealan liikkeestä ostaminen tuo mukanaan useita etuja, joista merkittävimpiä on kuluttajansuoja. Tässä artikkelissa käsittelemme käytetyn veneen ostamista myyjäliikkeestä.
-
Mitä tehdä, kun käytetty vene hajosi heti oston jälkeen?
Käytetty vene hajosi heti oston jälkeen ja veneilyunelma uhkaa kariutua? Lue ostajan oikeuksista, vastuukysymyksistä ja siitä, milloin lakitoimiston apu kannattaa ottaa mukaan.
