Kuluttajansuoja matkailuvaunukaupassa
Kuluttajansuoja matkailuvaunukaupassa on syytä selvittää, kun liikkeestä ostetussa matkailuvaunussa ilmenee vika. Riita voi koskea kosteuden tai pehmenneiden rakenteiden selvittämistä ja sitä, kuka maksaa korjauksen.
Autamme arvioimaan myyjän vastuun ja perustelemaan vaatimuksen. Käymme läpi kaupan tiedot, teknisen selvityksen ja seuraavat toimet. Olemme hoitaneet yli 1 000 kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Matkailuvaunun ostaminen yksityishenkilöltä
Korjaamon vastuu matkailuvaunun virheestä
Mitä teet, kun matkailuvaunussa ilmenee vika?
-
1. Reklamoi kirjallisesti
Kerro kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viestit. Älä odota kustannusarviota ennen reklamaatiota.
-
2. Hanki kustannusarvio virheestä
Pyydä kirjallinen selvitys virheestä ja arvio korjauskustannuksista. Sovi tutkimuksista ja niiden hinnasta etukäteen. Säilytä myös kuvat, sopimus ja kuitit.
-
3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle
Voit ottaa meihin yhteyttä myös ennen kustannusarvion hankkimista. Käymme läpi tilanteesi ja seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Kuluttajansuoja matkailuvaunukaupassa: mitä teen, kun vaunussa on vika?
Kun ostamasi vaunu rikkoutuu tai siinä ilmenee vika, toimi näin:
- Ilmoita viasta myyjälle kirjallisesti, esimerkiksi vapaamuotoisella sähköpostilla.
- Hanki kirjallinen asiantuntijalausunto viasta ja sen korjauskustannuksista.
- Anna liikkeen korjata virhe maksutta.
Myyjä ei lähtökohtaisesti saa vaatia sinua osallistumaan korjauskustannuksiin (KSL 5 luku 18 a §). Jos liike kieltäytyy tai viivyttelee, voit yleensä vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua. Purkuun ei ole oikeutta, jos virhe on vähäinen (KSL 5 luku 19 §).
Matkailuvaunujen tyypillisiä riidanaiheita ovat piilevät viat, kosteusvauriot ja puutteelliset kuntotiedot. Kuluttajaneuvonta auttaa maksutta, ja asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan. Me tulemme mukaan siinä vaiheessa, kun haluat, että joku hoitaa asian puolestasi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja.
SF-Caravan-jäsenetu
SF-Caravan ry:n jäsenenä saat maksuttoman alkuneuvottelun lisäksi 15 prosentin alennuksen toimeksiannon loppulaskusta. Mainitse jäsenyydestäsi yhteydenoton yhteydessä.
Mitä lakimiehen apu maksaa matkailuvaunuriidassa?
Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.
Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Vastaa muutamaan kysymykseen, niin arvioimme tilanteesi. Otamme yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä, eikä yhteydenotto sido sinua mihinkään.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan asuntovaunun virhevastuu kestää?
Virhevastuulla ei ole kiinteää takarajaa, vaan ratkaisevaa on, oliko vika vaunussa jo luovutushetkellä. Vuoden kuluessa ilmennyt vika oletetaan olleen siinä jo silloin, ellei liike toisin osoita tai oletus ole virheen tai tavaran luonteen vastainen. Tämä tulee KSL 5 luvun 15 §:stä. Lue: käytetyn matkailuvaunun takuu.
Voiko myyjä vaatia minua maksamaan osan korjauksesta?
Lähtökohtaisesti ei, sillä virheen oikaisusta ei saa aiheutua sinulle kustannuksia (KSL 5 luku 18 a §). Helsingin hovioikeus pysytti 17.11.2022 (S 21/2100) autokaupan purun, vaikka autoliike oli tarjonnut korjausta ehdolla, että ostaja maksaa 30 prosenttia kustannuksista. Lue: matkailuvaunukaupan purku.
Milloin matkailuvaunukaupan voi purkaa?
Kun vaunussa on vähäistä suurempi virhe eikä myyjä oikaise sitä kohtuullisessa ajassa, kuluitta ja aiheuttamatta merkittävää haittaa. Jo yksi epäonnistunut korjausyritys voi oikeuttaa purkuun. Lue: matkailuvaunukaupan purku.
Voiko asuntovaunun kaupan perua ilman syytä?
Etä- tai kotimyynnissä sinulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus vaunun vastaanottamisesta (KSL 6 luku 14 §). Liikkeessä tehtyyn kauppaan ei kuulu lakisääteistä palautusoikeutta, ellei sitä ole luvattu. Tilauksen voit kuitenkin perua ennen luovutusta, jolloin myyjä voi vaatia korvausta vahingostaan (KSL 5 luku 25 §). Lue: matkailuvaunukaupan purku.
Mitkä ovat matkailuvaunukaupan tyypillisiä ongelmia?
Piilevät viat, kosteusvauriot ja puutteelliset kuntotiedot sekä erimielisyys siitä, kuka korjauksen maksaa. Hanki kirjallinen asiantuntijalausunto. Satojen eurojen puutteesta ei yleensä kannata riidellä, tuhansien eurojen vika kannattaa riitauttaa.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä lakimieheen?
Viimeistään silloin, kun myyjä kiistää vastuunsa tai korjauskustannukset ovat merkittävät. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja.
Oikeustila tarkistettu 23.10.2026.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Oikeusturvavakuutus ennen kauppaa ja vakuutusyhtiön vaihtoa
Oikeusturvan sisältö, katkeamaton voimassaolo ja myyntitiedot kannattaa tarkistaa ennen kauppaa ja vakuutusyhtiön vaihtamista.
-
Kuka maksaa lakiasiat?
Oikeusturvavakuutus korvaa vakuutusehtojen mukaisesti lakimieskuluja sekä muita asian hoitamiseen liittyviä kustannuksia riita-, rikos- ja hakemusasioissa. Autoriidoissa kyse on tyypillisesti riita-asiasta, joka liittyy esimerkiksi virhevastuuseen tai kaupan purkuun.
-
Kaupan purkaminen
Kaupan purkaminen tulee ajankohtaiseksi, kun kaupan kohteessa on virhe, jota myyjä ei oikaise. Kuluttajakaupassa purkua ei ole vain, jos virhe on vähäinen. Yksityisten kaupassa virheellä pitää olla ostajalle olennainen merkitys.
-
Välittäjän vastuu matkailuvaunun kaupassa
Myyjäliikkeet tarjoavat monesti myös välityspalveluita. Tässä artikkelissa tarkastellaan tilannetta, jossa yksityishenkilö käyttää myyjäliikettä välittäjänä myydäkseen matkailuvaununsa.
