Kuluttajansuoja

Autamme matkailuvaunukaupan purkuun liittyvissä riita-asioissa. Kaupan purkaminen tulee yleensä kyseeseen silloin, kun ostettu matkailuvaunu hajoaa tai siinä ilmenee muu vika pian kaupanteon jälkeen. Meihin voit aina olla yhteydessä, jos olet joutunut riitatilanteeseen. Käymme yhdessä läpi, mitkä ovat myyjän vastuut ja onko kaupan perumiselle edellytykset. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

Maksuton neuvonta

Tällä sivulla:

Muista nämä asiat, kun matkailuvaunusi rikkoutuu

Mitä tehdä, kun käytetty matkailuvaunu hajosi heti oston jälkeen?

Mitä ongelmia matkailuvaunukauppaan yleensä liittyy?

Usein kysytyt kysymykset

Muista nämä asiat, jos asunnossasi havaitaan virhe

1. Reklamoi kirjallisesti

Kirjoita esimerkiksi vapaamuotoinen sähköposti matkailuvaunun myyjälle tai hyödynnä Kuluttaja- ja kilpailuviraston reklamaatioapuria.

2. Hanki lausunto virheestä ja sen korjauskustannuksista

Hanki matkailuvaunustasi virheestä kirjallinen asiantuntijalausunto.

3.Soita Laki Lehtoselle

Me annamme sinulle kattavan yleisarvion tilanteestasi ja kerromme mikäli tilanteesi vaatii lakipalveluita. Usein asia ratkeaa jo antamiemme yleisten neuvojen avulla.

Ota yhteytta

Mitä tehdä, kun käytetty matkailuvaunu vikaantui heti oston jälkeen?

Ostamasi käytetty matkailuvaunu vikaantui heti oston jälkeen. Matkailuvaunussa ilmenee vika seuraavana päivänä tai viiden kuukauden kuluttua ostosta. Valitat asiasta myyjäliikkeeseen ja sinulle kerrotaan, että se korjaa matkailuvaunun, mutta sinun on maksettava korjauksesta puolet tai enemmänkin. Voiko tämä olla oikein?

Vastaus kysymykseen on ei. Kuluttajansuojalla matkailuvaunukaupassa tarkoitetaan sitä, että myyjäliikkeellä on ankara vastuu korjata havaitut virheet tai purkaa kauppa. Hyvin yksinkertaistetusti myyjäliikkeellä on kuluttajansuojalain perusteella vuoden kuluessa matkailuvaunun luovutuksesta lähes aina velvollisuus korjata vaunu veloituksetta tai jos myyjäliike ei korjaukseen suostu niin kauppa voidaan purkaa.

Mikäli sinulla on ongelmia matkailuvaunukaupan kanssa, ota meihin yhteyttä. Ensimmäinen keskustelu asiakaspalvelumme kanssa asiasi kartoittamiseksi on aina maksuton. Ensimmäisen keskustelun aikana yleensä pystymme kertomaan kannattaako juuri sinun asiaasi viedä eteenpäin.

Mitä ongelmia matkailuvaunukauppaan yleensä liittyy?

Lakimiehen näkökulmasta erikoisinta matkailuvaunukauppaan liittyvissä ongelmissa ovat ne niin kutsutut selvät tapaukset, joita alalla riittää vuodesta toiseen. Käytetty matkailuvaunu ostetaan kymmenillä tuhansilla euroilla ja kun vaunussa huomaat vika tai puute, ei myyjäliike ole kovin innostunut oikaisemaan virhettä. Pääsääntöisesti ongelmat hoituvat yleensä ostajan ja myyjän neuvotteluilla, mutta yllättävän suuressa osassa riitoja joudutaan kääntymään kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan puoleen tai jopa käräjöimään.

Matkailuvaunukaupassa kuten muussakin ostamisessa on hyvä pitää mielessä se, että pienistä puutteista ei kannata riidellä. Suuremmissa ongelmissa oikeuksistaan kannattaa pitää kiinni. Olemme näille sivuille koonneet kattavan tietopaketin matkailuvaunukauppaan liittyviä kysymyksiä ja vastauksia.

Olemme havainneet, ettei tiedon jakaminen ja hyvät ohjeet usein auttavat yksittäistä matkailuvaunun ostajaa eteenpäin, jolloin yleensä pitkä ja kallis oikeusprosessi voidaan välttää.

Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

Siinä selvitämme miten sinun asiasi hoidetaan parhaiten.

Ota yhteyttä

Usein kysytyt kysymykset

1. Mitä teen, jos matkailuvaunussani ilmenee virhe oston jälkeen?

Ensimmäinen askel on reklamoida myyjälle kirjallisesti mahdollisimman pian. Tämän jälkeen hanki asiantuntijalausunto viasta ja sen korjauskustannuksista. Tarvittaessa voit olla yhteydessä Laki Lehtoseen tilanteen arvioimiseksi.

2. Onko myyjä velvollinen korjaamaan käytetyn matkailuvaunun viat?

Kyllä. Kuluttajansuojalain mukaan myyjällä on lähtökohtaisesti velvollisuus korjata virhe veloituksetta tai vaihtoehtoisesti purkaa kauppa. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa vika ilmenee vuoden sisällä kaupasta.

3. Voiko myyjä vaatia minua maksamaan osan korjauksesta?

Ei voi. Mikäli kyse on kuluttajansuojalain mukaisesta virheestä, myyjä vastaa korjauskustannuksista kokonaisuudessaan. Ostajalta ei voida pääsääntöisesti vaatia edes osittaista maksua.

4. Kuinka kauan myyjä on vastuussa matkailuvaunun virheistä?

Myyjän vastuu kestää yleensä vähintään vuoden matkailuvaunun luovutuksesta. Tänä aikana ilmenneet viat oletetaan olleen olemassa jo ostohetkellä, ellei myyjä voi osoittaa toisin.

5. Millaisia ongelmia matkailuvaunukaupassa tyypillisesti ilmenee?

Yleisimpiä ongelmia ovat piilevät viat, puutteelliset tiedot vaunun kunnosta sekä erimielisyydet korjausvastuusta. Usein kiistat liittyvät siihen, kuka vastaa korjauksista ja missä laajuudessa.

6. Milloin kannattaa kääntyä lakimiehen puoleen?

Lakimiehen apu on suositeltavaa erityisesti silloin, kun myyjä ei suostu korjaamaan virhettä, tarjoaa vain osittaista hyvitystä tai tilanne johtaa riitaan. Asiantuntijan avulla asia voidaan usein ratkaista nopeammin ja ilman oikeusprosessia.

Uusimmat artikkelit

Kaikki Artikkelit

Myyjän tiedonantovelvollisuus asuntokaupassa

Mökkikaupan purku

Myyjän vastuu mökkikaupassa

Edellisen osakkaan vastuu remontista

Maksuton alkukartoitus

Asiakaspalvelumme on apunasi ja usein asiat ratkeavat yleisillä neuvoilla. Huomaathan, ettei asiakaspalvelumme anna lakineuvoja. Meille soittaessasi maksat vain oman puhelinsopimuksesi mukaisen puhelinverkko- tai matkapuhelinmaksun.

Ota yhteyttä