Myyjän vastuu asuntokaupassa: kosteusvaurio

Myyjä voi vastata kosteusvauriosta, vaikka hän ei olisi tiennyt siitä ennen kauppaa. Toisaalta jokainen kosteusvaurio ei ole myyjän vastuulle kuuluva virhe. Ratkaisevaa on myös, mitä kohteesta sovittiin ja mitä ostaja saattoi perustellusti odottaa.

Jos olet saanut reklamaation, pyydä tekninen selvitys ja yksilöity vaatimus. Korjauslasku ei sellaisenaan osoita myyjän maksettavaa määrää. Arvioimme vastuun sekä ostajan että myyjän näkökulmasta. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

Maksuton kartoitus

Käsi pitää kosteusmittaria kylpyhuoneen seinää vasten

Mitä teet, kun asuntokaupan jälkeen löytyy kosteusvaurio?

  1. Kirjekuori

    1. Reklamoi kirjallisesti

    Kerro kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viestit. Älä odota kustannusarviota ennen reklamaatiota.

    Laadi reklamaatio

  2. Asiakirjat

    2. Hanki kustannusarvio virheestä

    Pyydä kirjallinen selvitys virheestä ja arvio korjauskustannuksista. Sovi tutkimuksista ja niiden hinnasta etukäteen. Säilytä myös kuvat, sopimus ja kuitit.

  3. Puhelin

    3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle

    Voit ottaa meihin yhteyttä myös ennen kustannusarvion hankkimista. Käymme läpi tilanteesi ja seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

    Maksuton kartoitus

Milloin kosteusvaurio kuuluu myyjän vastuulle?

Asunto-osakkeen ja kiinteistön kauppaan sovelletaan eri lakeja. Käytetyn asunto-osakkeen virhettä arvioidaan asuntokauppalain 6 luvun 11 §:n perusteella. Kiinteistön laatuvirheestä säädetään maakaaren 2 luvun 17 §:ssä.

Vastuu voi perustua sopimuksesta poikkeamiseen, virheellisiin tietoihin tai olennaisen tiedon salaamiseen. Myös salainen virhe voi oikeuttaa hyvitykseen, vaikka myyjä ei olisi toiminut moitittavasti.

Teknisestä selvityksestä pitää saada käsitys vaurion syystä, laajuudesta ja siitä, oliko se olemassa vastuun kannalta merkityksellisenä ajankohtana. Pelkkä kaupanteon jälkeen havaittu kosteus ei ratkaise asiaa.

Myyjän tiedonantovelvollisuudesta on erillinen opas.

Henkilö käy läpi remontin asiakirjoja pöydän ääressä

Salainen virhe ja ostajan tarkastus

Salaisessa virheessä arvioidaan poikkeamaa siitä, mitä ostaja saattoi perustellusti odottaa. Kohteen ikä, hinta, annetut tiedot ja odotettavissa olevat korjaukset vaikuttavat arvioon.

Ostaja ei yleensä voi vedota seikkaan, jonka hän tiesi tai joka hänen olisi pitänyt havaita tavanomaisessa tarkastuksessa. Tarkastuksen laajuuteen voivat kuitenkin vaikuttaa havaitut varoitusmerkit ja saadut tiedot.

Ostajan ei ilman erityistä syytä tarvitse tarkistaa myyjän tietoja tai käyttää erityisiä teknisiä tutkimuksia. Sääntöä ei silti pidä tulkita luvaksi sivuuttaa raportissa mainittua lisätutkimustarvetta (AsKL 6 luku 12 §, MK 2 luku 22 §).

Lue ostajan selonottovelvollisuudesta.

Kaksi henkilöä katsoo remontoitavan olohuoneen tasoitettua seinää

Kaksi vuotta tai viisi vuotta ei tarkoita takuuta

Käytetyn asunto-osakkeen kaupassa virheestä ja vaatimuksista on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa. Yksityisen myyjän kaupassa on lisäksi yleensä kahden vuoden takaraja hallinnan luovutuksesta (AsKL 6 luku 14 §).

Kiinteistön laatuvirheessä vastaava takaraja on yleensä viisi vuotta hallinnan luovutuksesta (MK 2 luku 25 §). Poikkeukset ja myyjän asema pitää tarkistaa erikseen. Ilmoitusta ei saa lykätä takarajalle asti.

Uuden asunnon myyjän vastuu ei automaattisesti pääty vuositarkastukseen. Tarkastuksessa havaittavat ja vasta myöhemmin ilmenevät virheet arvioidaan asuntokauppalain 4 luvun 18–20 §:n mukaan.

Takaraja, kohtuullinen reklamaatioaika ja vaatimuksen vanhentuminen ovat eri kysymyksiä. Toimita arvioon kauppa- ja hallinnanluovutuspäivä sekä reklamaation ajankohta.

Rakennustyömies polvillaan remonttikohteessa

Mitä ostaja voi vaatia ja miten myyjä vastaa?

Hinnanalennus, vahingonkorvaus ja kaupan purku edellyttävät kukin oman perusteensa. Hinnanalennus ei automaattisesti vastaa kaikkia uuden korjauksen kustannuksia. Myös esimerkiksi tasonparannus ja taloyhtiön vastuu pitää arvioida.

Myyjä: säilytä kauppakirja, myyntitiedot, tarkastusraportit ja aiemmat korjausasiakirjat. Pyydä mahdollisuus tutustua vauriohavaintoihin. Vastaa vaatimukseen sen sisällön perusteella, älä pelkän loppusumman mukaan.

Ostaja: dokumentoi havainto ja ilmoita vaatimuksestasi ajoissa. Anna myyjälle mahdollisuus perehtyä tilanteeseen ennen korjauksia, jos kiireellinen vahingon torjunta ei estä sitä.

KKO 2015:58 havainnollistaa vakavan salaisen virheen kokonaisarviointia. Purulle ei ole automaattista korjauskustannusten prosenttirajaa. Katso kosteusvaurioon perustuva kaupan purku.

Työkalulaatikko ja suojapaperit remontoitavan asunnon käytävällä

Mitä lakimiehen apu maksaa asuntoasiassa?

Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.

Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.

Katso hinnoittelumme → · Kuka maksaa lakiasiat? →

Kaksi henkilöä keskustelee asiakirjasta sohvalla

Kerro tilanteesi lyhyesti

Kerro, mitä on tapahtunut ja missä asiassa tarvitset apua. Mainitse myös mahdollinen lähestyvä määräaika.

Älä kirjoita viestiin arkaluonteisia tietoja (esimerkiksi terveystietoja tai henkilötunnusta). Ne käydään läpi vasta puhelussa. Yhteydenotto ei vielä muodosta asiakassuhdetta. Käsittelemme tietosi tietosuojaselosteen mukaisesti.

Jos lähetys ei onnistu, soita +358 29 170 7713 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen toimisto@lakilehtonen.fi.

Usein kysytyt kysymykset

Vastaako myyjä virheestä, josta hän ei tiennyt?

Voi vastata. Salainen virhe arvioidaan kohteen kunnon ja ostajan perusteltujen odotusten perusteella. Tietämättömyys ei yksin poista vastuuta.

Onko myyjän vastuu aina kaksi vuotta?

Ei. Sovellettava laki, myyjän asema ja virheen laji vaikuttavat. Käytetyn asunto-osakkeen ja kiinteistön ilmoitusten takarajat ovat erilaiset. Kohtuullinen reklamaatioaika on huomioitava erikseen.

Päättyykö uuden asunnon vastuu vuositarkastukseen?

Ei automaattisesti. Vuositarkastuksessa havaittavat ja vasta myöhemmin ilmenevät virheet käsitellään eri säännöillä. Selvitä, milloin virhe oli havaittavissa.

Pitääkö myyjän maksaa koko kylpyhuoneremontti?

Ei automaattisesti. Ensin selvitetään vastuu, vaadittu seuraamus ja korjauksen sisältö. Myös ikä, tasonparannus ja taloyhtiön kunnossapitovastuu voivat vaikuttaa arvioon.

Miten vastaan ostajan reklamaatioon?

Pyydä yksilöity vaatimus ja sitä tukevat selvitykset. Kerää kauppa-asiakirjat ja aikaisemmat korjaustiedot. Vaatimuksen saaminen ei vielä osoita sen oikeellisuutta.

Uusimmat artikkelit

Kaikki Artikkelit

Maksuton alkukartoitus

Asiakaspalvelumme on apunasi ja usein asiat ratkeavat yleisillä neuvoilla. Huomaathan, ettei asiakaspalvelumme anna lakineuvoja. Meille soittaessasi maksat vain oman puhelinsopimuksesi mukaisen puhelinverkko- tai matkapuhelinmaksun.

Ota yhteyttä

SMAL Recommended Firm IFTTA FHRA

Maksuton kartoitus

Reklamaatioapuri tarvitsee JavaScriptin. Voit myös kirjoittaa reklamaation itse: kerro vastaanottajalle, mitä tapahtui ja mitä vaadit. Säilytä viesti ja saamasi vastaus.

Laadi reklamaatio

Kerro, mistä sovitte, mikä meni pieleen ja mitä vaadit. Saat muokattavan reklamaation, jonka voit tallentaa ja toimittaa vastapuolelle.

Tiedot pysyvät tällä sivulla, kunnes pyydät erikseen kartoitusta. Tallenna valmis teksti ennen sivulta poistumista. Tähdellä (*) merkityt tiedot tarvitaan luonnokseen.

1. Vastapuoli ja sopimus

Valitse sopimuskumppanisi. Voit laatia reklamaation kummalle tahansa.

Kenelle reklamaatio kannattaa osoittaa?

Aloita yleensä siitä tahosta, jonka kanssa teit sopimuksen. Tarkista nimi kauppakirjasta, tilausvahvistuksesta tai laskusta.

2. Virhe ja tapahtumat

Kuvaile vika, sen vaikutus käyttöön ja se, miten asia poikkeaa sovitusta. Kerro tapahtumat aikajärjestyksessä.

Mitä kuvaukseen kannattaa kirjoittaa?

Kerro, mitä sinulle luvattiin ja mitä havaitsit. Esimerkiksi ääni, vuoto tai toimimaton laite on täsmällisempi kuvaus kuin pelkkä maininta huonosta laadusta.

Kirjaa myös tavaran ikä, käyttömäärä ja huoltohistoria, jos ne liittyvät vikaan. Erota omat havainnot asiantuntijan arviosta.

Mikä merkitys takuulla on?

Takuu ja lakisääteinen virhevastuu ovat eri asioita. Kuluttajakaupassa myyjän vastuu voi jatkua takuun päättymisen jälkeenkin.

Jos vetoat takuuseen, tarkista sen antaja, voimassaolo ja ehdot. Yksityisten välisessä kaupassa tarkista erityisesti, mitä takuusta sovittiin.

Kirjoita tähän asiakirjojen nimet. Liitä tiedostot itse viestiin, kun lähetät reklamaation vastapuolelle.

3. Vaatimukset
Miten valitsen vaatimuksen?

Kuluttajan tavarakaupassa korjaus tai vaihto on yleensä ensisijainen ratkaisu. Hinnanalennus tai purku voi tulla kyseeseen esimerkiksi korjauksen epäonnistuessa.

Vaatimuksen edellytykset riippuvat sopimuksesta, virheestä ja sovellettavasta laista. Asuntokaupassa ja remonttiriidassa arvio ei ole sama kuin tavarakaupassa.

Valinta kirjaa oman vaatimuksesi. Se ei ratkaise, onko vastapuoli velvollinen hyväksymään sen. Perustele erityisesti hinnanalennus ja purku.

Miten hinnanalennuksen määrää arvioidaan?

Perustele summa virheen merkityksellä. Korjausarvio voi auttaa, mutta hinnanalennus ei automaattisesti vastaa korjauslaskua. Purkuvaatimus on eri asia kuin hinnanalennus.

Millä kulut perustellaan?

Kirjaa jokainen kulu ja säilytä kuitti tai muu selvitys. Pelkkä summa ei osoita, mistä vahinko syntyi.

Kulujen korvattavuus arvioidaan erikseen. Reklamaatioon kirjattu korvausvaatimus ei takaa, että kaikki kulut korvataan.

Voit jättää päivän avoimeksi. Valitsemasi päivä on oma vastauspyyntösi, ei automaattinen lakisääteinen määräaika.

Omat yhteystietosi

Voit lisätä tiedot luonnoksen allekirjoitukseen. Kartoituspyyntöä varten tarvitsemme nimesi ja sähköpostisi.