Kuluttajansuoja matkailuautokaupassa
Kuluttajansuoja matkailuautokaupassa on vahva: myyjäliike vastaa käytetyn matkailuauton virheestä, ja vuoden sisällä luovutuksesta ilmennyt vika oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä, ellei liike toisin osoita (KSL 5 luku 15 §). Virhe on korjattava niin, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia, ja jos liike ei oikaise virhettä kohtuullisessa ajassa, kaupan purku on yleensä mahdollinen, ellei virhe ole vähäinen.
Tämä sivu kokoaa kuluttajan oikeudet matkailuauton ja asuntoauton kaupan ongelmissa: alta löydät oikean ohjeen omaan tilanteeseesi ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Autamme matkailuautokaupan riita-asioissa: takanamme on yli 1 000 hoidettua kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Mitä teen, kun matkailuautossa on vika?
Kun ostamasi matkailuauto rikkoutuu tai siinä ilmenee vika, toimi näin: reklamoi myyjälle kirjallisesti, esimerkiksi vapaamuotoisella sähköpostilla, hanki valitsemaltasi korjaamolta kirjallinen vikadiagnoosi ja kustannusarvio, ja anna liikkeen korjata virhe kuluitta. Myyjä ei saa vaatia sinua osallistumaan korjauskustannuksiin. Jos liike kieltäytyy tai viivyttelee, oikeutesi etenevät hinnanalennukseen ja kaupan purkuun.
Matkailuautojen tyypillisiä riidanaiheita ovat moottoriviat, piilevät tekniset viat ja erimielisyys siitä, kuka korjauksen maksaa. Kuluttajaneuvonta auttaa maksutta, ja asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan. Me tulemme mukaan siinä vaiheessa, kun haluat, että joku hoitaa asian puolestasi: ensimmäinen kartoittava yhteydenotto on maksuton, ja matkailuautojen arvo huomioon ottaen oikeusturvavakuutus kattaa usein suurimman osan kuluista.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Matkailuautokaupan ongelmat ratkeavat eri säännöillä sen mukaan, mitä on tapahtunut ja keneltä auto on ostettu. Valitse alta tilanteesi:
Matkailuauto hajosi tai siinä on vika, kun ostit liikkeestä. Liikkeen on korjattava virhe veloituksetta, ja jos se ei onnistu, kauppa voidaan yleensä purkaa.
Takuu päättyi tai liike vetoaa takuun rajauksiin. Lakisääteinen virhevastuu jatkuu takuusta riippumatta.
Ostit matkailuauton yksityiseltä henkilöltä. Kuluttajansuojalaki ei sovellu, mutta kauppalaki suojaa silti.
Matkailuauton ostaminen yksityishenkilöltä
Olet tekemässä kauppaa ja haluat välttää riidat. Kauppakirja ratkaisee myöhemmät erimielisyydet.
Korjaamo teki huonoa työtä tai lasku yllätti. Näyttötaakka työn laadusta on korjaamolla.
Korjaamon vastuu matkailuauton korjausvirheestä
Ostit matkailuauton välittäjän kautta tai nettihuutokaupasta. Välittäjän vastuu ja etämyynnin peruuttamisoikeus kannattaa tuntea.
Välittäjän vastuu matkailuauton kaupassa
Kaikki matkailuautoriita-aiheiset kirjoituksemme: matkailuautoriita-artikkelit
Jos et ole varma, mihin tilanteesi kuuluu, kerro tilanteesi meille. Ensimmäinen kartoittava keskustelu on maksuton.
SF-Caravan-jäsenetu
SF-Caravan ry:n jäsenenä saat maksuttoman alkuneuvottelun lisäksi 15 prosentin alennuksen toimeksiannon loppulaskusta. Mainitse jäsenyydestäsi yhteydenoton yhteydessä.
Kerro tilanteesi, niin arvioimme sen maksutta
Vastaa muutamaan kysymykseen, niin arvioimme tilanteesi. Otamme yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä, eikä yhteydenotto sido sinua mihinkään.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkään myyjä vastaa matkailuauton viasta?
Virhevastuulla ei ole kiinteää takarajaa: se määräytyy rikkoutuneen osan normaalin kestoiän perusteella. Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt vika oletetaan olleen autossa jo luovutushetkellä, ellei liike toisin osoita (KSL 5 luku 15 §).
Voiko myyjä vaatia minua maksamaan osan korjauksesta?
Ei voi. Virheen oikaisu on tehtävä niin, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia. Kuluttajariitalautakunta vahvisti vuoden 2026 täysistuntoratkaisuissaan, ettei myyjä saa vaatia kuluttajalta maksuosuutta sillä perusteella, että auto tulisi korjauksen myötä parempaan kuntoon.
Milloin matkailuautokaupan voi purkaa?
Kun autossa on vähäistä suurempi virhe eikä myyjä oikaise sitä kohtuullisessa ajassa, kuluitta ja aiheuttamatta merkittävää haittaa. Useimmiten purkuun voi edetä jo ensimmäisen epäonnistuneen korjausyrityksen jälkeen.
Voiko nettihuutokaupasta ostetun matkailuauton kaupan perua?
Voi, jos kauppa on tehty etämyynnissä: peruuttamisaika on lähtökohtaisesti 14 vuorokautta auton vastaanottamisesta, eikä perusteluja tarvita. Kuluttajariitalautakunta on katsonut, että nettihuutokaupasta ostetun matkailuauton kauppa voitiin peruuttaa etämyyntisäännösten perusteella.
Mitkä ovat matkailuautokaupan tyypillisiä ongelmia?
Moottoriviat, piilevät tekniset viat ja rakenteiden kosteusvauriot sekä erimielisyys siitä, kuka korjauksen maksaa. Isoissa vioissa kannattaa hankkia kirjallinen vikadiagnoosi ja pitää kiinni oikeuksista, pienistä puutteista ei kannata riidellä.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä lakimieheen?
Viimeistään silloin, kun myyjä kiistää vastuunsa tai korjauskustannukset ovat merkittävät. Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto on maksuton, ja oikeusturvavakuutus kattaa usein suurimman osan kuluista.
Oikeustila tarkistettu 19.8.2026.
Uusimmat artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Milloin matkailuauton vika kannattaa riitauttaa?
Milloin auton vika kannattaa riitauttaa? Lue, missä tilanteissa myyjä voi olla vastuussa auton viasta, mitä näyttöä tarvitset ja milloin reklamaatio kannattaa tehdä.
-
Oikeusturvavakuutus – mitä jokaisen kuluttajan tulisi tietää?
Oikeusturvavakuutus voi korvata lakitoimiston työstä aiheutuvia kuluja riitatilanteissa. Lue, milloin vakuutus korvaa, mitä kahden vuoden sääntö tarkoittaa ja miten oikeusturva toimii autokauppariidoissa.
-
Matkailuauton viat ja virhevastuu – kuka on vastuussa, kun laite pettää?
Virhevastuu tarkoittaa myyjän vastuuta siitä, että tuote vastaa sovittua ja kestää normaalissa käytössä kohtuullisen ajan. Matkailuauton kohdalla tämä voi tarkoittaa sekä itse ajoneuvoa että sen varusteluun kuuluvia laitteita, kuten liesiä, lämmittimiä ja sähköjärjestelmiä.
-
Kuka maksaa lakiasiat?
Oikeusturvavakuutus korvaa vakuutusehtojen mukaisesti lakimieskuluja sekä muita asian hoitamiseen liittyviä kustannuksia riita-, rikos- ja hakemusasioissa. Autoriidoissa kyse on tyypillisesti riita-asiasta, joka liittyy esimerkiksi virhevastuuseen tai kaupan purkuun.
