Kuluttajansuoja matkailuautokaupassa
Kuluttajansuoja matkailuautokaupassa on syytä selvittää, kun liikkeestä ostetussa matkailuautossa ilmenee vika. Riita voi koskea moottorin tai asuinosan kosteusvaurion selvittämistä ja sitä, kuka maksaa korjauksen.
Autamme arvioimaan myyjän vastuun ja perustelemaan vaatimuksen. Käymme läpi kaupan tiedot, teknisen selvityksen ja seuraavat toimet. Olemme hoitaneet yli 1 000 kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Matkailuauton ostaminen yksityishenkilöltä
Korjaamon vastuu matkailuauton korjausvirheestä
Mitä teet, kun matkailuautossa ilmenee vika?
-
1. Reklamoi kirjallisesti
Kerro kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viestit. Älä odota kustannusarviota ennen reklamaatiota.
-
2. Hanki kustannusarvio virheestä
Pyydä kirjallinen selvitys virheestä ja arvio korjauskustannuksista. Sovi tutkimuksista ja niiden hinnasta etukäteen. Säilytä myös kuvat, sopimus ja kuitit.
-
3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle
Voit ottaa meihin yhteyttä myös ennen kustannusarvion hankkimista. Käymme läpi tilanteesi ja seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Kuluttajansuoja matkailuautokaupassa: mitä teen, kun autossa on vika?
Kun ostamasi matkailuauto rikkoutuu tai siinä ilmenee vika, toimi näin:
- Ilmoita viasta myyjälle kirjallisesti, esimerkiksi vapaamuotoisella sähköpostilla.
- Hanki valitsemaltasi korjaamolta kirjallinen vikadiagnoosi ja kustannusarvio.
- Anna liikkeen korjata virhe maksutta.
Myyjä ei lähtökohtaisesti saa vaatia sinua osallistumaan korjauskustannuksiin (KSL 5 luku 18 a §). Jos liike kieltäytyy tai viivyttelee, voit yleensä vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua. Purkuun ei ole oikeutta, jos virhe on vähäinen (KSL 5 luku 19 §).
Matkailuautojen tyypillisiä riidanaiheita ovat moottoriviat, piilevät tekniset viat ja erimielisyys siitä, kuka korjauksen maksaa. Kuluttajaneuvonta auttaa maksutta, ja asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan. Me tulemme mukaan siinä vaiheessa, kun haluat, että joku hoitaa asian puolestasi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja.
SF-Caravan-jäsenetu
SF-Caravan ry:n jäsenenä saat maksuttoman alkuneuvottelun lisäksi 15 prosentin alennuksen toimeksiannon loppulaskusta. Mainitse jäsenyydestäsi yhteydenoton yhteydessä.
Mitä lakimiehen apu maksaa matkailuautoriidassa?
Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.
Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Vastaa muutamaan kysymykseen, niin arvioimme tilanteesi. Otamme yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä, eikä yhteydenotto sido sinua mihinkään.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan matkailuauton virhevastuu kestää?
Virhevastuulla ei ole kiinteää takarajaa, vaan ratkaisevaa on, oliko vika autossa jo luovutushetkellä. Vuoden kuluessa ilmennyt vika oletetaan olleen siinä jo silloin, ellei liike toisin osoita tai oletus ole virheen tai tavaran luonteen vastainen. Tämä tulee KSL 5 luvun 15 §:stä. Lue: käytetyn matkailuauton takuu.
Voiko myyjä vaatia minua maksamaan osan korjauksesta?
Lähtökohtaisesti ei, sillä virheen oikaisusta ei saa aiheutua sinulle kustannuksia (KSL 5 luku 18 a §). Helsingin hovioikeus pysytti 17.11.2022 (S 21/2100) autokaupan purun, vaikka autoliike oli tarjonnut korjausta ehdolla, että ostaja maksaa 30 prosenttia kustannuksista. Lue: matkailuautokaupan purku.
Milloin matkailuautokaupan voi purkaa?
Kun autossa on vähäistä suurempi virhe eikä myyjä oikaise sitä kohtuullisessa ajassa, kuluitta ja aiheuttamatta merkittävää haittaa. Jo yksi epäonnistunut korjausyritys voi oikeuttaa purkuun. Lue: matkailuautokaupan purku.
Voiko nettihuutokaupasta ostetun matkailuauton kaupan perua?
Lähtökohtaisesti voi, jos kauppa tehtiin etämyynnissä: peruuttamisaika on 14 päivää auton vastaanottamisesta (KSL 6 luku 14 §). Peruuttamisoikeutta ei ole huutokaupassa, johon voi osallistua muutenkin kuin etäviestimellä (KSL 6 luku 16 §). Lue: nettihuutokaupasta ostetun matkailuauton kauppa voitiin perua.
Mitkä ovat matkailuautokaupan tyypillisiä ongelmia?
Moottoriviat, piilevät tekniset viat ja rakenteiden kosteusvauriot sekä erimielisyys siitä, kuka korjauksen maksaa. Hanki kirjallinen vikadiagnoosi. Satojen eurojen puutteesta ei yleensä kannata riidellä, tuhansien eurojen vika kannattaa riitauttaa.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä lakimieheen?
Viimeistään silloin, kun myyjä kiistää vastuunsa tai korjauskustannukset ovat merkittävät. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja.
Oikeustila tarkistettu 23.10.2026.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Milloin matkailuauton vika kannattaa riitauttaa?
Milloin auton vika kannattaa riitauttaa? Lue, missä tilanteissa myyjä voi olla vastuussa auton viasta, mitä näyttöä tarvitset ja milloin reklamaatio kannattaa tehdä.
-
Oikeusturvavakuutus ennen kauppaa ja vakuutusyhtiön vaihtoa
Oikeusturvan sisältö, katkeamaton voimassaolo ja myyntitiedot kannattaa tarkistaa ennen kauppaa ja vakuutusyhtiön vaihtamista.
-
Matkailuauton viat ja virhevastuu – kuka on vastuussa, kun laite pettää?
Virhevastuu tarkoittaa myyjän vastuuta siitä, että tuote vastaa sovittua ja kestää normaalissa käytössä kohtuullisen ajan. Matkailuauton kohdalla tämä voi tarkoittaa sekä itse ajoneuvoa että sen varusteluun kuuluvia laitteita, kuten liesiä, lämmittimiä ja sähköjärjestelmiä.
-
Kuka maksaa lakiasiat?
Oikeusturvavakuutus korvaa vakuutusehtojen mukaisesti lakimieskuluja sekä muita asian hoitamiseen liittyviä kustannuksia riita-, rikos- ja hakemusasioissa. Autoriidoissa kyse on tyypillisesti riita-asiasta, joka liittyy esimerkiksi virhevastuuseen tai kaupan purkuun.
