Remontti viivästyy, kun urakoitsija ei luovuta työtä sovittuna aikana tai, jos aikaa ei sovittu, kohtuullisessa ajassa sopimuksesta (KSL 8 luku 4 §). Silloin saat pidättyä maksusta, vaatia työn tekemistä valmiiksi, purkaa sopimuksen olennaisessa viivästyksessä ja vaatia vahingonkorvausta (KSL 8 luku 7-10 §). Todistustaakka on urakoitsijalla. Hänen on osoitettava, että viivästys johtui esteestä, johon hän ei voinut vaikuttaa (KSL 8 luku 10 §). Kuluttajariitalautakunta piti ratkaisussa D/717/37/2022 yli neljän kuukauden siirtoa olennaisena viivästyksenä ja suositti, että toimeksisaaja luopuu 230 euron käyntilaskusta. Autamme remonttiriidoissa: takanamme on yli 1 000 hoidettua kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Milloin remontti on viivästynyt?
Ensimmäinen kysymys on, mitä aikataulusta sovittiin. Jos sopimuksessa on valmistumispäivä tai kesto, se sitoo urakoitsijaa. Jos aikataulusta ei sovittu mitään, työ on luovutettava palvelun laatuun ja laajuuteen nähden kohtuullisessa ajassa sopimuksesta (KSL 8 luku 4 §). Kuluttajariitalautakunta piti pienen kylpyhuoneen remontissa kuukautta kohtuullisena aikana, kun urakoitsija oli luvannut valmistumisen noin kuukaudessa (D/3845/37/07). Remontti kesti noin kolme kuukautta, ja lautakunta katsoi sen viivästyneen.
Viivästys ei aina ole urakoitsijan syytä. Jos tilasit itse lisätöitä tai valitsit materiaalit myöhässä, aikataulun venyminen voi olla sinun vastuullasi. Urakoitsija vapautuu vahingonkorvauksesta myös, jos viivästys johtui hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolisesta esteestä. Estettä ei ole kohtuudella voitu ennakoida sopimusta tehtäessä eikä sen seurauksia välttää tai voittaa (KSL 8 luku 10 §). Tämän hän joutuu itse näyttämään.
Tilaajan oikeudet viivästystilanteessa
Kun viivästys johtuu urakoitsijasta, sinulla on neljä keinoa.
Saat pidättyä maksamasta hintaa viivästyksen perusteella. Et kuitenkaan saa pidättää määrää, joka ilmeisesti ylittää vaatimuksesi (KSL 8 luku 7 §). Maksa siis riidaton, jo tehtyä työtä vastaava osa ja jätä loppu maksamatta. Maksusta pidättyminen on usein tehokkain tapa saada urakoitsija takaisin työmaalle. Jos hinnasta ei sovittu kiinteänä, pyydä kirjallinen erittely viipymättä laskun saatuasi. Silloin maksuvelvollisuus alkaa vasta, kun saat erittelyn (KSL 8 luku 25 §). Korkein oikeus sovelsi sääntöä ratkaisussa KKO 2026:52. Saunan rakentamisesta laskutettiin 6 433 euroa. Tarvikkeiden maksamatonta osaa ei tarvinnut maksaa, koska tarvikkeiden erittely oli ylimalkainen. Asianmukaisesti eritelty rakennustyö piti maksaa. Lue: Korkein oikeus: remonttilaskua ei tarvitse maksaa ilman kunnollista erittelyä.
Voit vaatia, että urakoitsija tekee työn valmiiksi (KSL 8 luku 8 §). Esitä vaatimus kirjallisesti ja anna samalla kohtuullinen lisäaika.
Saat purkaa sopimuksen, jos viivästys on olennainen (KSL 8 luku 9 §). Lisäaika ei ole purun ehto, mutta se on toinen tie. Kun asetit kohtuullisen lisäajan eikä työtä luovutettu sen kuluessa, saat purkaa ilman erillistä olennaisuusarviota. Jos on painavia syitä olettaa, että työ viivästyy olennaisesti, saat purkaa heti. Kun huomattava osa työstä on tehty, purku koskee yleensä vain tekemätöntä osaa. Jo tehdystä työstä, jota ei voi palauttaa, maksat sen arvoa sinulle vastaavan korvauksen.
Sinulla on oikeus korvaukseen viivästyksen aiheuttamasta vahingosta, jollei urakoitsija osoita viivästyksen johtuneen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolisesta esteestä (KSL 8 luku 10 §). Välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi sijaisasumisen kulut ja toisen urakoitsijan kalliimpi hinta. Välillisen vahingon, kuten kodin käyttöhyödyn olennaisen menetyksen, urakoitsija korvaa vain, jos viivästys johtui huolimattomuudesta hänen puolellaan. Lautakunta katsoi noin kahden kuukauden viivästyksen johtuneen huolimattomuudesta. Se arvioi käyttöhyödyn menetykseksi 500 euroa ja matka- ja majoituskuluiksi 200 euroa ja suositti niiden korvaamista (D/3845/37/07). Toinen ratkaisu kertoo, mitä kesken jätetty työ maksaa. Kun maanrakennusurakoitsija keskeytti työt ilman asianmukaista perustetta, töiden teettäminen loppuun maksoi 7 876,02 euroa sovittua enemmän. Lautakunta suositti erotuksen korvaamista (D/2028/37/2012).
Käytännön esimerkki
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisu D/717/37/2022 näyttää, missä raja kulkee. Tilaaja tilasi rengaskaivon huollon ja pumpun vaihdon 2 247 eurolla. Työpäiväksi sovittiin 7.1.2022. Toimeksisaaja kävi paikalla, ei tehnyt työtä olosuhteisiin vedoten ja tarjosi uutta aikaa 10.5.2022. Lautakunta piti yli neljän kuukauden viivästystä olennaisena. Toimeksisaajan olisi pitänyt näyttää, että viivästys johtui tilaajasta tai olosuhteista, joihin se ei voinut varautua. Tavanomainen talvikeli ei riittänyt. Tilaajalla oli oikeus purkaa sopimus. Lautakunta suositti 230 euron käyntilaskusta luopumista, koska työtä ei ollut aloitettu. Sinulle tämä tarkoittaa, että urakoitsijan pitää perustella viivästys, ei sinun. Jos syyksi tarjotaan kiirettä tai omia aikatauluongelmia, vastuu ei yleensä väisty.
Näin toimit, jos remonttisi viivästyy
- Tarkista sopimuksesta, mitä aikataulusta sovittiin.
- Reklamoi kirjallisesti heti, kun viivästys näkyy. Älä jää odottamaan lupauksia.
- Aseta kohtuullinen lisäaika töiden jatkamiselle tai valmistumiselle (KSL 8 luku 9 §).
- Ilmoita, että jätät viivästystä vastaavan osan hinnasta maksamatta (KSL 8 luku 7 §).
- Pyydä kirjallinen erittely, jos hintaa ei sovittu kiinteänä (KSL 8 luku 25 §).
- Ota kuvat työmaasta päivämäärineen ja tallenna kaikki viestit.
- Säilytä kuitit sijaisasumisesta ja muista ylimääräisistä kuluista.
- Pura sopimus vasta, kun viivästys on olennainen tai lisäaika on kulunut umpeen. Perusteeton purku voi kääntyä sinua vastaan.
Yhteenveto
Remontin viivästyminen on sopimusrikkomus, johon kuluttajansuojalain 8 luku antaa keinot. Saat pidättyä maksusta, vaatia työn loppuun, purkaa sopimuksen olennaisessa viivästyksessä ja vaatia korvausta. Urakoitsijan on näytettävä este, ei sinun. Toimi ajoissa, kirjallisesti ja dokumentoiden.
