Kylpyhuoneremontin piti valmistua kuudessa viikossa, mutta kolmen kuukauden jälkeen työmaa seisoo edelleen. Urakoitsija lupaa jatkaa "ensi viikolla", mutta mitään ei tapahdu. Tilanne on tilaajalle raskas: koti on käyttökelvoton, kustannukset juoksevat ja epävarmuus kasvaa. Kuluttajansuojalaki antaa tilaajalle kuitenkin selkeitä oikeuksia, kun remontti viivästyy.

Milloin remontti on viivästynyt?

Remontti on viivästynyt, kun työ ei valmistu sovitussa ajassa. Siksi ensimmäinen ja tärkein kysymys on: mitä aikataulusta on sovittu?

Valmistumisajasta on sovittu. Jos sopimuksessa on selkeä valmistumispäivä tai kesto, urakoitsijan on pysyttävä siinä. Sovittu aikataulu sitoo, ellei viivästys johdu tilaajasta tai osapuolista riippumattomasta esteestä.

Valmistumisajasta ei ole sovittu. Jos aikataulusta ei ole sovittu mitään, työ on tehtävä kohtuullisessa ajassa. Kohtuullista aikaa arvioidaan työn laajuuden ja alan tavanomaisten käytäntöjen perusteella. Tavallinen kylpyhuoneremontti ei saa kestää puolta vuotta, vaikka tarkkaa päivämäärää ei olisi paperilla.

Viivästys ei aina johdu urakoitsijasta. Jos tilaaja on itse tilannut lisä- ja muutostöitä tai esimerkiksi valinnut materiaalit myöhässä, aikataulun venyminen voi olla tilaajan omalla vastuulla. Tämäkin kannattaa pitää mielessä, ennen kuin esittää vaatimuksia.

Tilaajan oikeudet viivästystilanteessa

Kun remontti viivästyy urakoitsijasta johtuvasta syystä, tilaajalla on kuluttajansuojalain nojalla useita keinoja.

  1. ‍ Oikeus pidättyä maksusta
    ‍Tilaajan ei tarvitse maksaa laskuja niin kuin mitään ei olisi tapahtunut. Viivästystilanteessa tilaaja saa pidättyä maksamasta sellaista osaa hinnasta, joka vastaa viivästystä. Maksusta pidättyminen on usein tehokkain tapa saada urakoitsija palaamaan työmaalle. Riidaton, jo tehtyä työtä vastaava osuus kannattaa kuitenkin maksaa normaalisti.
    ‍‍
  2. Oikeus vaatia työn loppuunsaattamista
    ‍Tilaaja voi vaatia, että urakoitsija tekee työn valmiiksi sovitun mukaisesti. Vaatimus kannattaa esittää kirjallisesti ja asettaa samalla kohtuullinen määräaika, johon mennessä työn on edistyttävä.
    ‍‍
  3. Oikeus purkaa sopimus
    ‍Jos viivästys on olennainen, tilaaja voi purkaa sopimuksen. Olennaisuutta arvioidaan tapauskohtaisesti: merkitystä on esimerkiksi sillä, kuinka pitkään työ on viivästynyt, kuinka tärkeä aikataulu oli tilaajalle ja onko urakoitsijan toiminnasta pääteltävissä, ettei työ valmistu lainkaan. Purku voidaan yleensä kohdistaa siihen osaan työtä, joka on vielä tekemättä. Jo tehdystä, käyttökelpoisesta työstä urakoitsijalla on lähtökohtaisesti oikeus korvaukseen.
    ‍‍
  4. Oikeus vahingonkorvaukseen
    ‍Tilaajalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kärsii viivästyksen vuoksi.

Korvattavia kuluja voivat olla esimerkiksi:

  • sijaisasumisen kustannukset, jos koti on remontin vuoksi asuinkelvoton
  • ylimääräiset matka- ja säilytyskulut
  • toisen urakoitsijan palkkaamisesta aiheutuvat lisäkustannukset, jos sopimus puretaan

Urakoitsija voi vapautua korvausvastuusta, jos viivästys johtuu hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta esteestä, jota hän ei kohtuudella voinut ottaa huomioon.

Käytännön esimerkki

Perhe tilasi kylpyhuoneremontin, jonka piti sopimuksen mukaan valmistua kuudessa viikossa. Työt alkoivat ajallaan, mutta kolmannella viikolla työmaa hiljeni. Urakoitsija vetosi kiireisiin muilla työmailla ja lupasi palata "pian". Kahden kuukauden odottelun jälkeen perhe reklamoi kirjallisesti, asetti kahden viikon määräajan töiden jatkamiselle ja ilmoitti pidättyvänsä maksamasta jäljellä olevia eriä. Kun urakoitsija ei reagoinut, perhe purki sopimuksen tekemättä olevan työn osalta, tilasi lopputyöt toiselta liikkeeltä ja vaati alkuperäiseltä urakoitsijalta korvausta lisäkustannuksista. Kirjalliset viestit ja valokuvat työmaan tilanteesta ratkaisivat asian perheen eduksi.

Näin toimit, jos remonttisi viivästyy

  • Tarkista sopimuksesta, mitä aikataulusta on sovittu.
  • ReRlamoi kirjallisesti heti, kun viivästys on nähtävissä – älä jää odottamaan lupausten varaan.
  • Aseta urakoitsijalle kohtuullinen määräaika töiden jatkamiselle tai valmistumiselle.
  • Ilmoita, että pidättäydyt maksamasta viivästystä vastaavan osan hinnasta.
  • Dokumentoi työmaan tilanne: valokuvat, päivämäärät ja kaikki viestit urakoitsijan kanssa.
  • Selvitä vahinkosi: säilytä kuitit sijaisasumisesta ja muista ylimääräisistä kuluista.
  • Harkitse sopimuksen purkua vasta, kun viivästys on olennainen ja reklamaatio on tehty.

Yhteenveto

Remontin viivästyminen ei ole vain harmillista, se on sopimusrikkomus, johon kuluttajansuojalaki antaa selkeät keinot. Tilaaja voi pidättyä maksusta, vaatia työn loppuunsaattamista, purkaa sopimuksen olennaisessa viivästyksessä ja saada korvausta viivästyksen aiheuttamista kuluista. Tärkeintä on toimia ajoissa, reklamoida kirjallisesti ja dokumentoida tilanne huolellisesti.

‍Asuntokaupan ja asunnon remontointiin liittyvissä erimielisyyksissä asiakkaan käytettävissä on Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n erittäin laaja osaaminen, minkä avulla asiakkaan asia voidaan arvioida perusteellisesti usein jo ensimmäisen maksuttoman puhelun aikana. Näin asiakas voi olla varma, ettei hän maksa turhasta asiamiehen käytöstä, jos siihen ei ole tarvetta.

Lue myös:

‍