Asuntokauppariidat

Asuntokauppariita voi alkaa kodista löytyneestä virheestä tai ostajan esittämästä vaatimuksesta. Autamme sekä ostajia että myyjiä asunto-osakkeen, omakotitalon ja mökin kauppaan liittyvissä erimielisyyksissä.

Käymme läpi kaupan asiakirjat ja esitetyt vaatimukset. Selvitämme, miten asia kannattaa ratkaista ja mitä sen hoitaminen maksaa. Toimistomme on hoitanut yli 1 000 riitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

Maksuton kartoitus

Vaalea puutalo, vihreä ulko-ovi ja koivu syksyisessä puutarhassa

Mitä teet, kun kodista löytyy virhe?

  1. Kirjekuori

    1. Reklamoi kirjallisesti

    Kerro kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viestit. Älä odota kustannusarviota ennen reklamaatiota.

    Laadi reklamaatio

  2. Asiakirjat

    2. Hanki kustannusarvio virheestä

    Pyydä kirjallinen selvitys virheestä ja arvio korjauskustannuksista. Sovi tutkimuksista ja niiden hinnasta etukäteen. Säilytä myös kuvat, sopimus ja kuitit.

  3. Puhelin

    3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle

    Voit ottaa meihin yhteyttä myös ennen kustannusarvion hankkimista. Käymme läpi tilanteesi ja seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

    Maksuton kartoitus

Miten autamme asuntokauppariidassa?

Lakiasiaintoimisto Laki Lehtonen auttaa selvittämään vaatimuksen perusteet, tarvittavan näytön ja asian hoitamisen kulut. Voit ottaa yhteyttä ostajana tai myyjänä. Myös kiinteistökaupan riita voidaan arvioida kanssamme.

Sovitussa toimeksiannossa laadimme vaatimuksen tai vastauksen ja neuvottelemme ratkaisusta. Jos sovintoa ei synny, arvioimme kanssasi oikeudenkäynnin tarpeen ja kuluriskin.

Kerro aluksi, mitä ostit tai myit, mikä ongelma on tullut esiin ja mitä vastapuoli on vastannut. Mainitse mahdollinen määräaika. Kauppakirja, myyntiesite, tarkastusraportit ja viestit auttavat asian selvittämisessä.

Tutustu lakimiehiimme. Jos et tiedä, mikä ohje sopii tilanteeseesi, autamme alkuun maksuttomassa kartoituksessa.

Kaksi henkilöä käy läpi asiakirjaa pöydän ääressä

Mitä lakimiehen apu maksaa asuntoasiassa?

Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.

Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.

Katso hinnoittelumme → · Kuka maksaa lakiasiat? →

Kaksi henkilöä keskustelee asiakirjasta sohvalla

Kerro tilanteesi lyhyesti

Kerro, oletko ostaja vai myyjä ja koskeeko asia asunto-osaketta vai kiinteistöä. Kuvaa havaittu virhe, esitetty vaatimus ja mahdollinen määräaika.

Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Lakimiehen työstä ja hinnasta sovitaan erikseen. Katso hinnoittelumme.

0 / 5000 merkkiä

Älä kirjoita viestiin arkaluonteisia tietoja (esimerkiksi terveystietoja tai henkilötunnusta). Ne käydään läpi vasta puhelussa. Yhteydenotto ei vielä muodosta asiakassuhdetta. Käsittelemme tietosi tietosuojaselosteen mukaisesti.

Jos lähetys ei onnistu, soita +358 29 170 7713 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen toimisto@lakilehtonen.fi.

Usein kysytyt kysymykset

Autatteko myös asunnon myyjää?

Kyllä. Autamme myyjää arvioimaan ostajan vaatimuksen ja laatimaan siihen vastauksen. Lue myös myyjän vastuusta asuntokaupassa.

Tarvitsenko valmiin asiantuntijalausunnon ennen yhteydenottoa?

Et tarvitse. Kerro, mitä on tapahtunut ja mitä selvityksiä sinulla jo on. Arvioimme, mitä asian selvittämiseksi tarvitaan seuraavaksi.

Mitä lakimiehen apu maksaa?

Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Lakimiehen työstä ja hinnasta sovitaan erikseen, ja selvitämme oikeusturvavakuutuksen käyttömahdollisuuden. Katso hinnasto.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kaikki Artikkelit
  • Avattu seinän alaosa ja rakenteita tutkiva käsi

    Valesokkelin vauriosta suositettiin 15 000 euroa (KRIL D/2162/42/2021)

    Valesokkeli ei yksin tehnyt asunnosta virheellistä. Sen aiheuttama terveyshaitta ja odottamaton korjaustarve muuttivat arvion. Kuluttajariitalautakunta suositti ratkaisussa D/2162/42/2021, että myyjät maksavat ostajille 15 000 euron hinnanalennuksen. Päätös annettiin 19.3.2024, ja se koski asunto-osakkeiden kauppaa.

  • Kupariputkien liitoksia talon teknisessä tilassa

    Yllättävä putkiremontti toi 15 000 euron suosituksen (KRIL D/6282/42/2020)

    Vuonna 2006 valmistuneen taloyhtiön käyttövesiputkiston ongelmat tulivat ilmi pian vuoden 2019 asuntokaupan jälkeen. Putkiston uusimisesta päätettiin vuonna 2023. Ostajan ei katsottu joutuneen varautumaan näin laajaan saneeraukseen. Kuluttajariitalautakunta suositti 20.12.2023 ratkaisussa D/6282/42/2020 myyjille 15 000 euron hinnanalennuksen maksamista.

  • Tarkastaja tutkii alapohjan puurakenteita taskulampulla

    Kuntotarkastuksen varoitukset sitoivat ostajaa (KKO 2019:16)

    Kuntotarkastusraportti ei suojaa ostajaa, jos sen varoitukset jäävät selvittämättä. Ratkaisussa KKO 2019:16 ostajat menettivät oikeutensa vedota alapohjan vaurioihin. KKO:n enemmistön mukaan raportin tiedot antoivat erityisen syyn lisätutkimuksiin jo ennen kauppaa. Kauppahinta oli 85 000 euroa.

  • Kädet, kirjekuori ja kalenteri asiakirjojen äärellä

    Pelkkä virheilmoitus ei riittänyt (KKO 2016:69)

    Ostajat ilmoittivat virheistä ja varasivat oikeuden esittää vaatimuksia myöhemmin. Se ei riittänyt turvaamaan heidän asemaansa ratkaisussa KKO 2016:69. Vaatimusten täsmentäminen jäi liian myöhäiseksi. Tapauksessa ratkaistiin reklamaation oikea-aikaisuus, ei korjauskustannusten lopullista määrää.

Maksuton alkukartoitus

Asiakaspalvelumme on apunasi ja usein asiat ratkeavat yleisillä neuvoilla. Huomaathan, ettei asiakaspalvelumme anna lakineuvoja. Meille soittaessasi maksat vain oman puhelinsopimuksesi mukaisen puhelinverkko- tai matkapuhelinmaksun.

Ota yhteyttä

SMAL Recommended Firm IFTTA FHRA

Maksuton kartoitus

Reklamaatioapuri tarvitsee JavaScriptin. Voit myös kirjoittaa reklamaation itse: kerro vastaanottajalle, mitä tapahtui ja mitä vaadit. Säilytä viesti ja saamasi vastaus.

Laadi reklamaatio

Kerro, mistä sovitte, mikä meni pieleen ja mitä vaadit. Saat muokattavan reklamaation, jonka voit tallentaa ja toimittaa vastapuolelle.

Täyttämäsi tiedot käsitellään vain selaimessasi. Niitä ei lähetetä Laki Lehtoselle eikä tallenneta palvelimelle. Apuri ei tallenna luonnosta automaattisesti. Tallenna valmis reklamaatio PDF-tiedostona ennen sivulta poistumista. Tähdellä (*) merkityt tiedot tarvitaan luonnokseen.

1. Vastapuoli ja sopimus

Valitse sopimuskumppanisi. Voit laatia reklamaation kummalle tahansa.

Kenelle reklamaatio kannattaa osoittaa?

Aloita yleensä siitä tahosta, jonka kanssa teit sopimuksen. Tarkista nimi kauppakirjasta, tilausvahvistuksesta tai laskusta.

2. Virhe ja tapahtumat

Kuvaile vika, sen vaikutus käyttöön ja se, miten asia poikkeaa sovitusta. Kerro tapahtumat aikajärjestyksessä.

Mitä kuvaukseen kannattaa kirjoittaa?

Kerro, mitä sinulle luvattiin ja mitä havaitsit. Esimerkiksi ääni, vuoto tai toimimaton laite on täsmällisempi kuvaus kuin pelkkä maininta huonosta laadusta.

Kirjaa myös tavaran ikä, käyttömäärä ja huoltohistoria, jos ne liittyvät vikaan. Erota omat havainnot asiantuntijan arviosta.

Mikä merkitys takuulla on?

Takuu ja lakisääteinen virhevastuu ovat eri asioita. Kuluttajakaupassa myyjän vastuu voi jatkua takuun päättymisen jälkeenkin.

Jos vetoat takuuseen, tarkista sen antaja, voimassaolo ja ehdot. Yksityisten välisessä kaupassa tarkista erityisesti, mitä takuusta sovittiin.

Kirjoita tähän asiakirjojen nimet. Liitä tiedostot itse viestiin, kun lähetät reklamaation vastapuolelle.

3. Vaatimukset
Miten valitsen vaatimuksen?

Kuluttajan tavarakaupassa korjaus tai vaihto on yleensä ensisijainen ratkaisu. Hinnanalennus tai purku voi tulla kyseeseen esimerkiksi korjauksen epäonnistuessa.

Vaatimuksen edellytykset riippuvat sopimuksesta, virheestä ja sovellettavasta laista. Asuntokaupassa ja remonttiriidassa arvio ei ole sama kuin tavarakaupassa.

Valinta kirjaa oman vaatimuksesi. Se ei ratkaise, onko vastapuoli velvollinen hyväksymään sen. Perustele erityisesti hinnanalennus ja purku.

Miten hinnanalennuksen määrää arvioidaan?

Perustele summa virheen merkityksellä. Korjausarvio voi auttaa, mutta hinnanalennus ei automaattisesti vastaa korjauslaskua. Purkuvaatimus on eri asia kuin hinnanalennus.

Millä kulut perustellaan?

Kirjaa jokainen kulu ja säilytä kuitti tai muu selvitys. Pelkkä summa ei osoita, mistä vahinko syntyi.

Kulujen korvattavuus arvioidaan erikseen. Reklamaatioon kirjattu korvausvaatimus ei takaa, että kaikki kulut korvataan.

Voit jättää päivän avoimeksi. Valitsemasi päivä on oma vastauspyyntösi, ei automaattinen lakisääteinen määräaika.

Reklamaation allekirjoitus

Voit lisätä reklamaatioon nimesi ja yhteystietosi, jotta vastapuoli tietää, kuka reklamoi ja mihin vastata. Tiedot ovat valinnaisia.