Myyjän vastuu asuntokaupassa

Myyjän vastuu asuntokaupassa on syytä selvittää, kun ostaja vaatii hyvitystä kaupanteon jälkeen löytyneestä virheestä. Jokainen korjaustarve ei kuulu myyjän maksettavaksi.

Autamme asuntokauppaa koskevissa riidoissa sekä ostajia että myyjiä. Arvioimme vaatimuksen, tarvittavan näytön ja sen, miten asia kannattaa ratkaista. Toimistomme on hoitanut yli 1 000 riitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

Mökkiä koskeva ohje on myyjän vastuu mökkikaupassa.

Maksuton kartoitus

Kaksi henkilöä tutkii kerrostaloasunnon keittiön seinää, pöydällä kauppakirja ja kosteusmittari

Mitä teet, kun asuntokaupan virheestä syntyy riita?

  1. Kirjekuori

    1. Reklamoi kirjallisesti

    Kerro kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viestit. Älä odota kustannusarviota ennen reklamaatiota.

    Laadi reklamaatio

  2. Asiakirjat

    2. Hanki kustannusarvio virheestä

    Pyydä kirjallinen selvitys virheestä ja arvio korjauskustannuksista. Sovi tutkimuksista ja niiden hinnasta etukäteen. Säilytä myös kuvat, sopimus ja kuitit.

  3. Puhelin

    3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle

    Voit ottaa meihin yhteyttä myös ennen kustannusarvion hankkimista. Käymme läpi tilanteesi ja seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

    Maksuton kartoitus

Mitä asunnon myyjän vastuu kattaa?

Tämä ohje käsittelee asunto-osakkeen kauppaa. Kiinteistön vastuukysymykset ovat sivulla Myyjän vastuu kiinteistökaupassa.

Käytetyssä asunto-osakkeessa on virhe neljällä perusteella (AsKL 6 luku 11 §). Asunto ei vastaa sovittua. Se ei vastaa myyjän ennen kauppaa antamia tietoja. Myyjä jätti kertomatta erityisestä seikasta, josta hänen täytyy olettaa tienneen. Tai asunto on kunnoltaan merkittävästi huonompi kuin sinulla oli perusteltua aihetta edellyttää hinta, ikä ja muut seikat huomioon ottaen. Viimeinen on salainen virhe: myyjä vastaa siitä lähtökohtaisesti, vaikka ei tiennyt siitä.

Myyjä vastaa myös taloudellisesta virheestä (AsKL 6 luku 20 §). Sellainen on esimerkiksi väärä tieto yhtiövastikkeesta tai yhtiön veloista. Taloudellinen virhe on myös asunnossa tai kiinteistön muissa osissa kaupan jälkeen ilmennyt odottamaton vika, jonka vuoksi taloudelliset vastuusi osoittautuvat merkittävästi suuremmiksi kuin oli perusteltua edellyttää. Helsingin hovioikeus katsoi 22.12.2016 (nro 1811), että rivitalohuoneistossa oli sekä salainen virhe että salainen taloudellinen virhe, ja purku pysyi. Lue ratkaisun kuvaus. Lautakuntakäytäntöä: valesokkelin vaurio ja yllättävä putkiremontti.

Tiedonantovirhe asuntokaupassa syntyy, kun annettu tieto on väärä tai olennainen tieto puuttuu ja sen voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan. Lue myös myyjän tiedonantovelvollisuus ja piilevä virhe asuntokaupassa.

Uuden asunnon kaupassa virheperusteet ovat laajemmat. Virhe on esimerkiksi hyvän rakentamistavan vastainen rakentaminen tai asunnosta aiheutuva terveyshaitta (AsKL 4 luku 14 §). Uuden asunnon säännöt koskevat myös elinkeinonharjoittajaa, joka myy asunnon uudisrakentamiseen verrattavan korjausrakentamisen jälkeen (AsKL 4 luku 1 §).

Käsi valaisee taskulampulla ikkunan vieressä hilseilevää seinäpintaa

Kuinka kauan myyjän vastuu asuntokaupassa kestää: 2 vuotta vai 10 vuotta?

Käytetyn asunto-osakkeen yksityismyyjälle on ilmoitettava virheestä ja vaatimuksista pääsääntöisesti viimeistään kahdessa vuodessa hallinnan luovutuksesta (AsKL 6 luku 14 §). Kyse on ilmoituksen takarajasta, ei vastuun automaattisesta päättymisestä. Kahden vuoden sisälläkin virheestä ja vaatimuksista on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun virheen merkitys selvisi tai olisi pitänyt selvitä. Raja suojaa yksityismyyjää vuosien kuluttua esitettäviltä yllätysvaatimuksilta (KKO 2007:91, kohta 3).

Kahden vuoden raja ei suojaa kaikkia myyjiä. Se ei koske elinkeinonharjoittajaa (AsKL 6 luku 14 §). Ratkaisussa KKO 2012:21 kaksi yksityishenkilöä oli ostanut rakennukset, joissa oli 62 asuntoa, ja perustanut kaksi asunto-osakeyhtiötä. Asuntoja yleisesti myyneet henkilöt katsottiin elinkeinonharjoittajiksi. Raja väistyy myös, jos myyjä on toiminut törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti. Ratkaisussa KKO 2007:91 myyjä oli vakuuttanut kylpyhuoneen vedeneristyksen olevan kunnossa tietämättä asiasta. Ostajat saivat vedota virheeseen yli kahden vuoden jälkeen.

Asuntokauppalaissa ei ole yleistä kymmenen vuoden vastuuaikaa. Kymmenen vuotta esiintyy laissa perustajaosakkaan suorituskyvyttömyysvakuudessa. Sen on oltava voimassa, kunnes kymmenen vuotta on kulunut rakennuksen käyttöönoton hyväksymisestä (AsKL 2 luku 19 §). Kiinteistön kaupassa purkukanne on nostettava kymmenen vuoden kuluessa hallinnan luovutuksesta (MK 2 luku 34 §).

Uuden asunnon myyjä järjestää vuositarkastuksen 12 ja 15 kuukauden välillä käyttöönoton hyväksymisestä (AsKL 4 luku 18 §). Virhe, joka olisi pitänyt havaita viimeistään vuositarkastuksessa, on ilmoitettava viimeistään tarkastuspöytäkirjan huomautusajan kuluessa. Myöhemmin ilmenevä virhe ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta (AsKL 4 luku 19 §). Vastuu ei pääty vuositarkastukseen.

Henkilö lukee asiakirjoja pöydän ääressä, vieressä kello ja asunnon avaimet

Omakotitalon ja kiinteistön myyjän vastuu: viisi vuotta ilmoitukselle, kymmenen vuotta purkukanteelle

Kiinteistön laatuvirheestä on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi pitänyt havaita. Ilmoita samalla, mitä vaadit. Viiden vuoden määräaika lasketaan hallinnan luovutuksesta. Se on ilmoituksen tavallinen takaraja, ei lupa odottaa tutkimusten tai neuvottelujen aloittamista (MK 2 luku 25 §).

Myyjä voi vastata esimerkiksi väärästä kuntotiedosta, kertomatta jätetystä olennaisesta seikasta tai salaisesta virheestä. Salaisen virheen pitää merkitä huomattavaa poikkeamaa siitä, mitä hinnan ja muiden olosuhteiden perusteella sai odottaa. Kaupan purkaminen edellyttää olennaista virhettä (MK 2 luku 17 §).

Purkukanne on pantava vireille kymmenen vuoden kuluessa hallinnan luovutuksesta. Pelkkä myyjälle lähetetty purkuvaatimus ei täytä tätä kanneaikaa (MK 2 luku 34 §). Kymmenen vuoden raja ei pidennä reklamaatioaikaa. Törkeän huolimaton tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti toiminut myyjä ei saa suojaa reklamaation laiminlyönnistä.

Kirjaa hallinnan luovutuspäivä, havainnot ja lähettämäsi vaatimukset samaan aikajanaan. Lue tarkemmin: Myyjän vastuu kiinteistökaupassa.

Tumma omakotitalo, edessä vihreää ruohikkoa

Mitä ostaja voi vaatia myyjältä?

Yksityiseltä ostetun käytetyn asunto-osakkeen kaupassa ostajalla on seuraavat keinot. Voit jättää osan jäljellä olevasta kauppahinnasta maksamatta. Summa ei saa selvästi ylittää sitä, mitä voit virheen perusteella vaatia (AsKL 6 luku 15 §). Voit vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta korkoineen (AsKL 6 luku 16 §). Voit vaatia asuntokaupan purkamista, jos virheestä aiheutuu olennaista haittaa eikä muuta seuraamusta voida pitää kohtuullisena. Voit vaatia vahingonkorvausta, ellei myyjä osoita, ettei virhe johdu hänen huolimattomuudestaan (AsKL 6 luku 17 §).

Hinnanalennus ja purku eivät ole saman asteikon päitä. Hinnanalennus mitoitetaan virheen arvosta. Ratkaisussa KKO 2007:91 puuttuvan vedeneristyksen korjaus toi 8 919,74 euron hinnanalennuksen. Purussa myyjä palauttaa koko kauppahinnan korkoineen. Purun edellytykset ovat sivulla Asuntokaupan purku. Hinnanalennuksen laskenta on artikkelissa Ostaja vaatii hinnanalennusta.

Jos myyjä on elinkeinonharjoittaja ja teki asuntoon korjauksia ennen kauppaa, voit vaatia näiden töiden virheen korjaamista (AsKL 6 luku 18 §). Uuden asunnon kaupassa oikaisu on ensisijainen. Hinnanalennuksen ja purun edellytykset ovat AsKL 4 luvun 25 §:ssä. Elinkeinonharjoittajan myymän käytetyn asunnon purkuun ja vahingonkorvaukseen sovelletaan 4 luvun 25 ja 26 §:ää (AsKL 6 luku 16 ja 17 §).

Henkilö lukee isännöitsijäntodistusta olohuoneen pöydän ääressä, taustalla muuttolaatikoita

Miten myyjä puolustautuu ostajan vaatimusta vastaan?

Tarkista ensin ilmoituksen ajankohta ja sovellettavat määräajat. Selvitä sitten, mitä ostaja tiesi. Ostaja ei lähtökohtaisesti saa vedota seikkaan, jonka hän tiesi tai joka hänen olisi pitänyt havaita tarkastuksessa (AsKL 6 luku 12 §). Ratkaisussa KKO 2019:16 ostajat tiesivät lahovaurioista, riskirakenteista ja lisätutkimussuosituksista. Tutkimatta jättäminen esti vetoamisen alapohjan vaurioihin. Ratkaisussa KKO 2020:23 ostajat saivat luottaa rakenteista poraamalla tehtyihin mittauksiin, joiden tulokset olivat normaalit. Molemmat koskivat kiinteistökauppaa.

Yksityinen myyjä voi rajoittaa kuluttajaostajan oikeuksia vain yksilöidysti. Elinkeinonharjoittaja ei voi heikentää kuluttajan oikeuksia sopimusehdolla (AsKL 6 luku 2 §). Rakenteet, eristeet, ikkunat ja perusjärjestelmät kuuluvat lähtökohtaisesti taloyhtiölle (AsOyL 4 luku 1 ja 2 §). Ikkunat lisättiin yhtiön kunnossapitovastuulle 1.10.2026. Katso taloyhtiön vastuunjakotaulukko.

Myyjä ei vastaa jokaisesta viasta, sillä asunnon on oltava merkittävästi odotettua huonompi. Helsingin hovioikeus hylkäsi 30.6.2017 (nro 850, S 16/1943) hinnanalennuskanteen vuonna 1981 rakennetusta rivitaloasunnosta, jonka hinta oli 290 000 euroa. Kaupan jälkeen asunnosta löytyi kosteusvaurio. Kosteusongelma oli ilmennyt vasta noin 30 vuotta rakentamisen jälkeen, yhtiö oli teettänyt korjauksen, eikä terveyshaittaa näytetty. Ostajien osuus korjauksesta oli 4 346,99 euroa, hovioikeuden mukaan noin 1,4 prosenttia kauppahinnasta. Asunto ei poikennut merkittävästi siitä, mitä ostajat saattoivat perustellusti edellyttää. Ostajat velvoitettiin korvaamaan myyjien oikeudenkäyntikuluja käräjäoikeudesta 22 337,06 euroa.

Henkilö vertaa asunnon pohjapiirrosta ja vauriokuvia ikkunan ääressä

Ratkaisukäytäntö: mitä tuomioistuimet ovat linjanneet myyjän vastuusta?

KKO 2007:91: väärä varmuus ohitti kahden vuoden rajan. Myyjä vakuutti nähneensä kylpyhuoneen vedeneristyksen tietämättä, oliko sitä tehty. Menettely oli kunnianvastaista ja arvotonta. Ostajat saivat vedota virheeseen yli kahden vuoden jälkeen. Hinnanalennus oli 8 919,74 euroa.

KKO 2016:22: raskas peruskorjaus toi uuden asunnon säännöt. Vuonna 1967 rakennetun kerrostalon myyjä lupasi tarkistaa paaluperustuksen, mutta tarkistus jäi tekemättä. Alapohjasta ja viemäröinnistä löytyi vakavia vikoja. Korjausrakentaminen rinnastui uudisrakentamiseen. Taloyhtiölle tuomittiin 145 519,35 euron vahingonkorvaus.

KKO 2010:17: luvaton rakentaminen puuttui isännöitsijäntodistuksesta. Ostaja maksoi 724 000 euroa asunnosta, jonka todistuksessa ilmoitettu pinta-ala oli 188 neliötä. Osa tiloista oli rakennettu luvatta. Ostaja sai vaatia vahingonkorvausta todistuksen antaneelta yhtiön edustajalta asunto-osakeyhtiölain nojalla.

HelHO:2020:4: vastuuvapaus piti poikkeuksellisessa perhepiirin kaupassa. Kuolinpesä myi huoneiston autotalleineen osakkaan pojalle ja tämän puolisolle 345 000 eurolla. Ostajat ehdottivat itse reklamaatio-oikeudesta luopumista ja saivat hinnan noin 55 000 euroa alle käyvän arvon. Alapohjan vaurion korjaus- ja selvittelykuluiksi arvioitiin 107 000 euroa. Ostajat tunsivat riskit vähintään yhtä hyvin kuin myyjät. Hovioikeus piti ehtoa pätevänä. Ratkaisu ei tee yleisestä vastuuvapauslausekkeesta pätevää kaikissa kaupoissa.

Kaksi henkilöä tarkastelee rakennuksen vauriokuvia neuvottelupöydän ääressä

Mitä ratkaisut tarkoittavat ostajalle ja myyjälle?

Mitä tämä tarkoittaa sinulle ostajana

Ilmoita virheestä heti, kun sen merkitys selviää, ja liitä mukaan vaatimus. Kahden vuoden raja on takaraja, ei odotusaika. Selvitä, mitä myyjä sanoi ja kirjoitti ennen kauppaa. Varma väite, joka ei pitänyt paikkaansa, voi pidentää vastuuta. Vaadi hinnanalennusta virheen arvon mukaan. Purku edellyttää olennaista haittaa, eikä muu seuraamus saa olla kohtuullinen (AsKL 6 luku 16 §).

Mitä tämä tarkoittaa sinulle myyjänä

Kerro ennen kauppaa kaikki, minkä tiedät, äläkä vakuuta asioita, joita et tiedä. Yksityisenä myyjänä yksilöi mahdollinen vastuunrajoitus ja huomioi se hinnassa. Reklamaation saatuasi pyydä yksilöity vaatimus ja tekninen selvitys. Tarkista määräajat, ostajan tarkastusraportti ja taloyhtiön vastuu ennen kuin maksat mitään. Korjauslasku ei ole sama asia kuin virheen arvo.

Miten lakimies auttaa riidan ratkaisemisessa?

Sovitussa toimeksiannossa arvioimme vaatimuksen ja asiakirjat sekä laadimme vaatimuksen tai vastauksen. Neuvottelemme ratkaisusta ja arvioimme mahdollisen oikeudenkäynnin kuluriskin. Selvitämme myös oikeusturvavakuutuksen käyttämisen. Työstä ja laskutuksesta sovitaan erikseen. Lue hinnasto ja mitä maksuton ensimmäinen yhteydenotto sisältää.

Kaksi henkilöä käy läpi asiakirjaa pöydän ääressä

Kuinka kauan omakotitalon myyjä on vastuussa talon virheestä?

Kiinteistön laatuvirheestä on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta ja tavallisesti viimeistään viidessä vuodessa hallinnan luovutuksesta. Kyse on ilmoittamisen takarajasta, ei viiden vuoden takuusta. Törkeän huolimaton tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti toiminut myyjä ei saa suojaa ilmoituksen laiminlyönnistä (MK 2 luku 25 §). Ilmoita myös virheeseen perustuvat vaatimuksesi.

Asiakirjakansio ja avaimet vaalealla pöydällä

Mitä lakimiehen apu maksaa asuntoasiassa?

Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.

Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.

Katso hinnoittelumme → · Kuka maksaa lakiasiat? →

Kaksi henkilöä keskustelee asiakirjasta sohvalla

Kerro tilanteesi lyhyesti

Kerro, oletko ostaja vai myyjä ja koskeeko kauppa asunto-osaketta vai kiinteistöä. Mainitse kaupanteon ajankohta, virhe ja mahdollinen määräaika.

Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Lakimiehen työstä ja hinnasta sovitaan erikseen. Katso hinnoittelumme.

0 / 5000 merkkiä

Älä kirjoita viestiin arkaluonteisia tietoja (esimerkiksi terveystietoja tai henkilötunnusta). Ne käydään läpi vasta puhelussa. Yhteydenotto ei vielä muodosta asiakassuhdetta. Käsittelemme tietosi tietosuojaselosteen mukaisesti.

Jos lähetys ei onnistu, soita +358 29 170 7713 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen toimisto@lakilehtonen.fi.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka kauan myyjän vastuu asuntokaupassa kestää?

Käytetyn asunto-osakkeen yksityismyyjälle on ilmoitettava virheestä ja vaatimuksista pääsääntöisesti viimeistään kahdessa vuodessa hallinnan luovutuksesta (AsKL 6 luku 14 §). Lisäksi ilmoituksen on tultava kohtuullisessa ajassa siitä, kun virheen merkitys selvisi tai olisi pitänyt selvitä. Vastuu ei automaattisesti pääty kahdessa vuodessa. Raja ei koske elinkeinonharjoittajaa eikä myyjää, joka toimi törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti. Ratkaisussa KKO 2007:91 ostajat saivat vedota virheeseen yli kahden vuoden jälkeen.

Onko myyjän vastuu asuntokaupassa 10 vuotta?

Asuntokauppalaissa ei ole yleistä kymmenen vuoden vastuuaikaa. Kymmenen vuotta on uuden asunnon perustajaosakkaan suorituskyvyttömyysvakuuden voimassaoloaika käyttöönoton hyväksymisestä (AsKL 2 luku 19 §). Kiinteistön kaupassa purkukanne on nostettava kymmenen vuoden kuluessa hallinnan luovutuksesta (MK 2 luku 34 §). Käytetyn asunto-osakkeen kahden vuoden sääntö koskee pääsääntöisesti ilmoittamista yksityismyyjälle. Uuden asunnon vastuu ei pääty vuositarkastukseen (AsKL 4 luku 19 §).

Mikä on myyjän vastuu asuntokaupassa rivitalossa?

Rivitaloasunto on yleensä asunto-osake. Käytetyn asunto-osakkeen yksityismyyjälle ilmoittamisen takaraja on pääsääntöisesti kaksi vuotta hallinnan luovutuksesta (AsKL 6 luku 14 §). Rakenteet, eristeet, ikkunat ja perusjärjestelmät kuuluvat lähtökohtaisesti taloyhtiölle (AsOyL 4 luku 1 ja 2 §). Jos kaupan kohde on kiinteistö, säännöt löytyvät kiinteistön myyjän vastuuta käsittelevästä ohjeesta.

Mitä asuntokauppalaki sanoo myyjän vastuusta?

Asuntokauppalain 6 luvun 11 § määrittelee käytetyn asunnon virheen: sovitusta poikkeaminen, väärä tieto, kertomatta jätetty seikka tai merkittävästi odotettua huonompi kunto. Myyjä vastaa virheestä, joka oli asunnossa vaaranvastuun siirtyessä (AsKL 6 luku 13 §, joka viittaa 4 luvun 17 §:ään). Seuraamukset ovat hinnanalennus, purku ja vahingonkorvaus (AsKL 6 luku 16 ja 17 §). Uuden asunnon virheistä säädetään 4 luvussa.

Vastaako myyjä piilevästä virheestä asuntokaupassa?

Voi vastata. Salaisesta virheestä myyjä vastaa lähtökohtaisesti tietämättäänkin, jos asunto on merkittävästi huonompi kuin sinulla oli perusteltua aihetta edellyttää (AsKL 6 luku 11 §). Lue: Piilevä virhe asuntokaupassa.

Voiko myyjä rajoittaa vastuutaan kauppakirjassa?

Yksityinen myyjä voi rajoittaa kuluttajaostajan oikeuksia vain sopimuksessa yksilöityjen seikkojen osalta (AsKL 6 luku 2 §). Elinkeinonharjoittaja ei voi heikentää kuluttajan oikeuksia sopimusehdolla. Yleinen ehto ”siinä kunnossa kuin se on” ei yleensä riitä. HelHO:2020:4 koski poikkeuksellista perhepiirin kauppaa, jossa ostajat itse ehdottivat vastuuvapautta ja tunsivat riskit. Se ei ole yleinen ohje vastuusta vapautumiseen.

Miten asuntokaupan reklamaatio tehdään?

Ilmoita myyjälle kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viesti ja sen liitteet. Käytetyn asunto-osakkeen virheestä ja vaatimuksista on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa (AsKL 6 luku 14 §). Ilmoita havainto ajoissa, vaikka tarvittavat tutkimukset olisivat vielä kesken.

Lue kiinteistön kauppaa koskeva ohje: kiinteistökaupan reklamaatio.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kaikki Artikkelit
  • Käsi pitelee isännöitsijäntodistusta kerrostalon porrashuoneen ilmoitustaulun vieressä

    Myyjän vastuu asunto-osakeyhtiössä: kuka korjaa?

    Asunto-osakeyhtiö korjaa yleensä rakenteet ja perusjärjestelmät, mutta myyjä voi silti vastata ostajalle kaupan virheestä. Ostajan pitää erottaa toisistaan korjaustyö, hinnanalennus ja vahingonkorvaus sekä ilmoittaa virheestä oikealle taholle ajoissa.

  • Kupariputkien liitoksia talon teknisessä tilassa

    Putkiremontti asuntokaupan jälkeen: taloudellinen virhe (KRIL D/6282/42/2020)

    Vuonna 2006 valmistuneen taloyhtiön käyttövesiputkiston ongelmat tulivat ilmi pian vuoden 2019 asuntokaupan jälkeen, ja putkiston uusimisesta päätettiin vuonna 2023. Ostajan ei katsottu joutuneen varautumaan näin laajaan saneeraukseen, joten kyse oli asuntokauppalain 6 luvun 20 §:n mukaisesta salaisesta taloudellisesta virheestä. Kuluttajariitalautakunta suositti 20.12.2023 ratkaisussa D/6282/42/2020 myyjille 15 000 euron hinnanalennuksen maksamista.

  • Kaksi ihmistä lukee ostotarjouslomaketta keittiön pöydän ääressä, kuvassa näkyvät kädet ja paperit

    Käsiraha asuntokaupassa: ostotarjous, vakiokorvaus ja peruminen

    Asunto-osakkeen hyväksytystä ostotarjouksesta vetäytyvä menettää lähtökohtaisesti käsirahan tai maksaa vakiokorvauksen, enintään 4 prosenttia tarjotusta kauppahinnasta. Kiinteistön vapaamuotoinen tarjous ei lähtökohtaisesti sido kauppaan, mutta kulut voivat tulla korvattaviksi. Ratkaisussa KKO 2009:49 myyjä velvoitettiin palauttamaan 4 400 euron käsiraha, koska asunnosta varmistui kosteusvaurio tarjouksen jälkeen.

  • Myyjän tiedonantovelvollisuus asuntokaupassa

    Myyjän tiedonantovelvollisuus asuntokaupassa

    Myyjän on ennen asuntokauppaa annettava ostajalle oikeat ja riittävät tiedot asunnosta: virheellisten tietojen antaminen ja merkityksellisten seikkojen kertomatta jättäminen ovat kumpikin tiedonantovelvollisuuden rikkomista. Velvollisuus koskee sekä asunto-osakkeen että kiinteistön kauppaa.

Maksuton alkukartoitus

Asiakaspalvelumme on apunasi ja usein asiat ratkeavat yleisillä neuvoilla. Huomaathan, ettei asiakaspalvelumme anna lakineuvoja. Meille soittaessasi maksat vain oman puhelinsopimuksesi mukaisen puhelinverkko- tai matkapuhelinmaksun.

Ota yhteyttä

SMAL Recommended Firm IFTTA FHRA

Maksuton kartoitus

Virheilmoitusapuri tarvitsee JavaScriptin. Voit myös kirjoittaa virheilmoituksen itse: kerro myyjälle, mitä tapahtui ja mitä vaadit. Säilytä viesti ja saamasi vastaus.

Laadi virheilmoitus

Kerro kaupasta, virheestä ja vaatimuksistasi. Saat muokattavan virheilmoituksen, jonka voit tallentaa ja toimittaa myyjälle.

Täyttämäsi tiedot käsitellään vain selaimessasi. Niitä ei lähetetä Laki Lehtoselle eikä tallenneta palvelimelle. Apuri ei tallenna luonnosta automaattisesti. Tallenna valmis virheilmoitus PDF-tiedostona ennen sivulta poistumista. Tähdellä (*) merkityt tiedot tarvitaan luonnokseen.

1. Vastapuoli ja sopimus

Valitse sopimuskumppanisi. Voit laatia reklamaation kummalle tahansa.

Kenelle reklamaatio kannattaa osoittaa?

Aloita yleensä siitä tahosta, jonka kanssa teit sopimuksen. Tarkista nimi kauppakirjasta, tilausvahvistuksesta tai laskusta.

2. Virhe ja tapahtumat

Virheestä ilmoitetaan myyjälle kirjallisesti.

Mitä asiakirjoja tarvitset?

Säilytä kauppakirja ja muu kauppaa koskeva aineisto.

Mitä virheilmoitukseen kirjataan?

Kerro, mitä kaupasta sovittiin ja millainen virhe on havaittu.

Kirjaa vaatimuksesi ja säilytä virheilmoitus sekä saamasi vastaus.

Kuvaile vika, sen vaikutus käyttöön ja se, miten asia poikkeaa sovitusta. Kerro tapahtumat aikajärjestyksessä.

Mitä kuvaukseen kannattaa kirjoittaa?

Kerro, mitä sinulle luvattiin ja mitä havaitsit. Esimerkiksi ääni, vuoto tai toimimaton laite on täsmällisempi kuvaus kuin pelkkä maininta huonosta laadusta.

Kirjaa myös tavaran ikä, käyttömäärä ja huoltohistoria, jos ne liittyvät vikaan. Erota omat havainnot asiantuntijan arviosta.

Mikä merkitys takuulla on?

Takuu ja lakisääteinen virhevastuu ovat eri asioita. Kuluttajakaupassa myyjän vastuu voi jatkua takuun päättymisen jälkeenkin.

Jos vetoat takuuseen, tarkista sen antaja, voimassaolo ja ehdot. Yksityisten välisessä kaupassa tarkista erityisesti, mitä takuusta sovittiin.

Kirjoita tähän asiakirjojen nimet. Liitä tiedostot itse viestiin, kun lähetät reklamaation vastapuolelle.

3. Vaatimukset

Miten valitsen vaatimuksen?

Valitse vaatimus, joka vastaa virhettä ja tilannettasi.

Valinta kirjaa oman vaatimuksesi. Se ei ratkaise, onko myyjä velvollinen hyväksymään sen.

Miten hinnanalennuksen määrää arvioidaan?

Perustele summa virheen merkityksellä. Korjausarvio voi auttaa, mutta hinnanalennus ei automaattisesti vastaa korjauslaskua. Purkuvaatimus on eri asia kuin hinnanalennus.

Millä kulut perustellaan?

Kirjaa jokainen kulu ja säilytä kuitti tai muu selvitys. Pelkkä summa ei osoita, mistä vahinko syntyi.

Kulujen korvattavuus arvioidaan erikseen. Reklamaatioon kirjattu korvausvaatimus ei takaa, että kaikki kulut korvataan.

Voit jättää päivän avoimeksi. Valitsemasi päivä on oma vastauspyyntösi, ei automaattinen lakisääteinen määräaika.

Reklamaation allekirjoitus

Voit lisätä reklamaatioon nimesi ja yhteystietosi, jotta vastapuoli tietää, kuka reklamoi ja mihin vastata. Tiedot ovat valinnaisia.