Kiinteistövälittäjän vastuu asuntokaupassa
Kiinteistönvälittäjän vastuu asuntokaupassa perustuu välitystehtävän hoitamiseen. Virheellinen tieto, puutteellinen selvitys tai olennainen kertomatta jätetty seikka voi johtaa korvausvaatimukseen. Autamme erottamaan välitysliikkeen menettelyn myyjän vastuusta ja arvioimaan, mitä vahinkoa virhe on aiheuttanut.
Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto on maksuton eikä sido toimeksiantoon.
Mitä teet, kun epäilet välittäjän virhettä?
-
1. Yksilöi virheellinen tieto
Kirjaa, mikä tieto oli väärä tai puuttui ja milloin sait sen. Säilytä kaikki myyntiesitteet ja välitysliikkeen kanssa käydyt viestit.
-
2. Kokoa asiakirjat ja vahinkoselvitys
Ota esiin tarjous, kauppakirja ja saamasi selvitykset. Erittele, miten virhe vaikutti päätökseesi ja mitä vahinkoa siitä aiheutui.
-
3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle
Kerro tilanteesi ja lähetä keskeiset asiakirjat arvioitavaksi. Käymme läpi seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Mitä tietoja välittäjän pitää selvittää ja antaa?
Välitysliikkeen pitää toimia ammattitaitoisesti, huolellisesti ja hyvää välitystapaa noudattaen. Tehtävässä huomioidaan sekä toimeksiantajan että tämän vastapuolen etu. Velvollisuudet perustuvat lakiin kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välityksestä (1074/2000).
Ostajalle on annettava kaupasta päättämiseen vaikuttavat tiedot. Ne voivat koskea esimerkiksi korjauksia, taloudellisia vastuita, käyttörajoituksia tai havaittuja vaurioita. Jos tiedon oikeellisuutta on syytä epäillä, asia pitää selvittää. Jos tarkistaminen ei onnistu ilman kohtuutonta vaivaa, siitä on kerrottava.
Säilytä myyntiesite kaikkine versioineen, isännöitsijäntodistus, tarjous, kauppakirja ja viestit. Olennaista on myös se, milloin tieto annettiin ja oliko sinulla mahdollisuus huomioida se päätöksessäsi.
Pelkkä asunnon vika ei osoita välitysliikkeen virhettä. Sen oma menettely ja menettelyn vaikutus kauppaan pitää yksilöidä.
Välittäjän ja myyjän vastuu pitää erottaa
Myyjään kohdistuva hinnanalennus tai purku perustuu kaupan virheeseen. Välitysliikkeeltä vaadittava vahingonkorvaus perustuu sen virheelliseen menettelyyn ja siitä aiheutuneeseen vahinkoon. Sama tapahtuma voi edellyttää molempien vastuun arviointia.
Ostajan vaatimus välitysliikkeelle perustuu välityslain 14 §:ään. Myyjä voi toimeksiantajana vedota muun muassa 13 §:n mukaisiin oikeuksiin, jos välityspalvelussa on virhe. Esimerkiksi palkkion alentamista ja vahingonkorvausta arvioidaan eri perustein.
Älä oleta, että myyjälle lähetetty reklamaatio riittää kaikkiin muihin vaatimuksiin. Kohdista vaatimukset ja tarkista niitä koskevat määräajat erikseen. Välitysliikkeen vastuuta ei ratkaista myyjän viiden vuoden reklamaatiorajalla.
Asunnon kuntoa koskevat vaatimukset käsitellään tarkemmin sivulla asuntokaupan purku.
Miten arvioimme välitysliikettä koskevan vaatimuksen?
KKO 2020:26 koski putkiremontin maksuosuudesta annettuja tietoja. Myyntiesite oli puutteellinen, mutta enemmistö katsoi tietoja täydennetyn riittävästi ennen kaupantekoa. Korvausvaatimus hylättiin.
Ratkaisun käytännön merkitys on tämä: pelkkä virhe ensimmäisessä esitteessä ei ratkaise vastuuta, jos tieto on myöhemmin asianmukaisesti oikaistu. Siksi arvioon tarvitaan koko tapahtumaketju.
Toimita asiakirjat sekä kuvaus siitä, mikä tieto puuttui tai oli väärä. Erittele myös vahinko ja peruste sille, miten virhe vaikutti päätökseesi tai kustannuksiisi.
Selvitämme vaatimuksen perusteet, näytön ja seuraavan toimenpiteen. Tarvittaessa autamme kirjallisessa vaatimuksessa ja neuvotteluissa. Mahdollisen jatkotyön laajuus ja hinta sovitaan erikseen.
Mitä lakimiehen apu maksaa asuntoasiassa?
Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.
Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.
Kerro tilanteesi, niin arvioimme sen maksutta
Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
Kerro tilanteesi lyhyesti
Kerro, mitä on tapahtunut ja missä asiassa tarvitset apua. Mainitse myös mahdollinen lähestyvä määräaika.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Usein kysytyt kysymykset
Vastaako välittäjä kaikista asunnon vioista?
Ei. Välitysliikkeen vastuuta arvioidaan sen oman menettelyn perusteella. Myyjän vastuu kaupan kohteen virheestä on erillinen kysymys.
Voiko myyjäkin vaatia korvausta välitysliikkeeltä?
Voi, jos välityspalvelun virheen ja vaaditun seuraamuksen edellytykset täyttyvät. Välityslain 13 § koskee toimeksiantajan oikeuksia.
Miksi kaikki esitteet ja viestit tarvitaan?
Niistä selviää, mitä tietoja annettiin ja milloin niitä täydennettiin. Ajoissa tehty oikaisu voi vaikuttaa siihen, onko korvausvastuuta.
Uusimmat artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Pihatyöt ja maanrakennustyöt riitautuvat usein: neljä kuluttajariitalautakunnan ratkaisua
Pihatöiden ja maanrakennustöiden riidoissa näyttötaakka on kahdesti urakoitsijalla. Urakoitsijan on näytettävä, mitä hinnasta sovittiin ja että työ tehtiin ammattitaitoisesti. Neljä kuluttajariitalautakunnan ratkaisua näyttää, miten linja toimii käytännössä ja mitä tilaajan kannattaa vaatia.
-
Kuuluuko talopaketti kuluttajansuojalain piiriin? Kaksi hovioikeuden ratkaisua
Talopaketti ja sen pystytys kuuluvat kuluttajansuojalain piiriin. Nykyään asiasta säädetään lain 9 luvussa, ja jo ennen sitä hovioikeudet sovelsivat kuluttajansuojalakia talotoimituksiin. Vaasan hovioikeuden kaksi ratkaisua näyttävät myös, miksi kauppaa ei kannata purkaa hätiköiden.
-
Korkein oikeus: remonttilaskua ei tarvitse maksaa ilman kunnollista erittelyä (KKO 2026:52)
Jos remontista ei ole sovittu kiinteää hintaa, urakoitsijan on pyynnöstä annettava kirjallinen erittely työstä ja tarvikkeista. Maksuvelvollisuus alkaa vasta erittelyn saatuasi. Korkein oikeus vahvisti tämän ennakkopäätöksessä KKO 2026:52, jossa vaaditusta 4 076,76 eurosta jäi maksettavaksi 988,92 euroa.
-
Remontti myytiin kotiovella: näin peruuttamisoikeus suojaa kuluttajaa kotimyynnissä
Ostitko remontin kotiovelta? Kotimyynnissä sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus, ja aika pitenee, jos myyjä ei kertonut siitä. Lue, miten peruutat kaupan.
