Autoriidat

Käytetyn auton ostaminen autoliikkeestä on merkittävä päätös, johon liittyy sekä odotuksia että riskejä. Ostajan ja myyjän vastuiden sekä kuluttajansuojan tunteminen auttaa varmistamaan, että kauppa sujuu selkeästi ja oikeudenmukaisesti molempien osapuolten kannalta.

Jos luotolla hankitussa autossa ilmenee virhe kaupanteon jälkeen, herää kysymys siitä, kenellä on oikeus ajaa kannetta tuomioistuimessa? Käytäntö on muodostunut sellaiseksi, että kuluttaja vastaa tavaran virheeseen perustuvien vaatimusten esittämisestä oikeudenkäynnissä riippumatta siitä, kuka tavaran todellisuudessa omistaa.

Oikeusturvavakuutusten ja rahoitussopimusten yhteensovittaminen aiheuttaa usein ristiriitoja, erityisesti silloin, kun vakuutusyhtiö ja rahoittaja kuuluvat samaan konserniin. Artikkelissa tarkastellaan OP-ryhmän tapausta, jossa kuluttaja jäi ilman oikeusturvavakuutuksen korvausta rahoitusehtojen vuoksi. Miten kuluttajan oikeusturva toteutuu, kun omistusoikeus on rahoitusyhtiöllä?

Kuluttajariitalautakunta tarjoaa kuluttajille maksuttoman ja riippumattoman kanavan riitojen ratkaisemiseen yritysten kanssa. Asian vieminen kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi on tehty varsin helpoksi, mutta käsittelyajat venyvät usein kohtuuttoman pitkiksi.

Käytetyn auton osto liikkeestä kuuluu aina kuluttajansuojalain piiriin, kun ostajana on yksityinen henkilö eli kuluttaja. Kuluttajansuojalaki antaa ostajalle vahvan turvan muun muassa tilanteessa, jos autossa ilmenee kaupanteon jälkeen virheitä tai ongelmia.

Kun kyseessä on yksityishenkilöiden välinen kauppa, vastuut määräytyvät ensisijaisesti sen mukaan, mitä osapuolet ovat sopineet. Mikäli mitään ei ole sovittu tai sopimus on puutteellinen, sovelletaan kauppalakia. Kauppalaki ei ole pakottavaa oikeutta, joten sopimuksella voidaan määritellä monia asioita lain säännöstä poiketen.

Kun yksityinen myy auton toiselle yksityiselle, vastuut määräytyvät ensisijaisesti tehdyn sopimuksen perusteella. Jos sopimusta ei ole tai siitä puuttuu olennaisia asioita, sovelletaan kauppalakia. Myyjä ei automaattisesti vastaa myöhemmin ilmenevistä vioista, ellei ostaja voi osoittaa, että ne olivat olemassa jo kaupantekohetkellä.

Kuluttajansuojalain 7 luvun 39 §:ssä on säädetty luotonantajan ja myyjän yhteisvastuusta. Tämän pykälän nojalla kuluttajalla, jolla on oikeus pidättyä maksusta taikka saada hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muu rahasuoritus myyjältä tämän sopimusrikkomuksen johdosta, on sama oikeus sitä luotonantajaa kohtaan, joka on rahoittanut kaupan.

Kuluttajariitalautakunta muutti pitkäaikaista käytäntöään siitä, miten kaupan purkutilanteessa arvioidaan kuluttajan tavarasta saamaa käyttöhyötyä. Kuluttajariitalautakunnan linjanmuutoksella on suuri merkitys käytettyjen autojen kauppaa koskevissa asioissa, sillä käyttöhyöty vähennetään ostajalle palautettavasta kauppahinnasta.

Virhevastuu tarkoittaa myyjän vastuuta siitä, että tuote on kaupantekohetkellä sellainen kuin sen on kerrottu olevan. Kuluttajansuojalaki suojaa kuluttajaa muun muassa tilanteissa, joissa myyjäliikkeestä ostettu tuote ei vastaa sovittua tai oletettua. Tämä tarkoittaa, että auton tai muun tavaran tulee vastata sitä, mitä kuluttajalla on perusteltua syytä olettaa sen olevan myyntihetkellä niin teknisesti, toiminnallisesti kuin ilmoitettujen tietojenkin osalta.