Oikeudelliset artikkelit

Kaupan purkaminen tulee ajankohtaiseksi silloin, kun kaupan kohteessa ilmenee olennainen virhe tai toinen osapuoli rikkoo sopimusta merkittävästi. Tällöin kauppa voidaan palauttaa ennalleen niin, että kumpikin osapuoli palauttaa sen, mitä on saanut. Kaupan purkaminen on aina viimeinen keino oikaista tuotteen virhe, purkuun ryhdytään yleensä vain, jos muut keinot virheen oikaisemiseksi eivät tule kyseeseen.

Jos luotolla hankitussa autossa ilmenee virhe kaupanteon jälkeen, herää kysymys siitä, kenellä on oikeus ajaa kannetta tuomioistuimessa? Käytäntö on muodostunut sellaiseksi, että kuluttaja vastaa tavaran virheeseen perustuvien vaatimusten esittämisestä oikeudenkäynnissä riippumatta siitä, kuka tavaran todellisuudessa omistaa.

Oikeusturvavakuutusten ja rahoitussopimusten yhteensovittaminen aiheuttaa usein ristiriitoja, erityisesti silloin, kun vakuutusyhtiö ja rahoittaja kuuluvat samaan konserniin. Artikkelissa tarkastellaan OP-ryhmän tapausta, jossa kuluttaja jäi ilman oikeusturvavakuutuksen korvausta rahoitusehtojen vuoksi. Miten kuluttajan oikeusturva toteutuu, kun omistusoikeus on rahoitusyhtiöllä?

Kuluttajariitalautakunta tarjoaa kuluttajille maksuttoman ja riippumattoman kanavan riitojen ratkaisemiseen yritysten kanssa. Asian vieminen kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi on tehty varsin helpoksi, mutta käsittelyajat venyvät usein kohtuuttoman pitkiksi.

Kun kyseessä on yksityishenkilöiden välinen kauppa, vastuut määräytyvät ensisijaisesti sen mukaan, mitä osapuolet ovat sopineet. Mikäli mitään ei ole sovittu tai sopimus on puutteellinen, sovelletaan kauppalakia. Kauppalaki ei ole pakottavaa oikeutta, joten sopimuksella voidaan määritellä monia asioita lain säännöstä poiketen.

Kuluttajansuojalain 7 luvun 39 §:ssä on säädetty luotonantajan ja myyjän yhteisvastuusta. Tämän pykälän nojalla kuluttajalla, jolla on oikeus pidättyä maksusta taikka saada hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muu rahasuoritus myyjältä tämän sopimusrikkomuksen johdosta, on sama oikeus sitä luotonantajaa kohtaan, joka on rahoittanut kaupan.

Korkein oikeus linjasi, että kuluttajan hävitessä oikeudellisesti epäselvän riidan elinkeinonharjoittajaa vastaan, on yleensä kohtuullista, että kumpikin maksaa omat oikeudenkäyntikulunsa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kuluttajaa ei useimmiten velvoiteta maksamaan yrityksen kuluja – ellei ole erityisiä syitä toimia toisin.

Kuluttajariitalautakunta muutti pitkäaikaista käytäntöään siitä, miten kaupan purkutilanteessa arvioidaan kuluttajan tavarasta saamaa käyttöhyötyä. Kuluttajariitalautakunnan linjanmuutoksella on suuri merkitys käytettyjen autojen kauppaa koskevissa asioissa, sillä käyttöhyöty vähennetään ostajalle palautettavasta kauppahinnasta.

Laki Lehtosen lakimiehet ovat erityisen kokeneita kuluttajariidoissa, jotka liittyvät esimerkiksi autoihin, moottoripyöriin, veneisiin, asuntoihin ja remontteihin. Näissä kysymyksissä tekninen asiantuntemus yhdistettynä juridiseen osaamiseen tekee meistä poikkeuksellisen vahvan kumppanin.

Suomessa kuluttajilla on käytössään vahva ja kansainvälisesti arvostettu järjestelmä. Ensimmäinen askel virhetilanteissa on yhteydenotto myyjään tai palveluntarjoajaan. Usein pelkkä keskustelu riittää, mutta jos ei, apua saa kuluttajaneuvonnasta, joka neuvoo maksutta ja voi olla yhteydessä yritykseen kuluttajan puolesta.