Oikeudelliset artikkelit

Kaupan purkaminen

Kaupan purkaminen tulee ajankohtaiseksi, kun kaupan kohteessa on virhe, jota myyjä ei oikaise. Kuluttajakaupassa purkua ei ole vain, jos virhe on vähäinen. Yksityisten kaupassa virheellä pitää olla ostajalle olennainen merkitys.

Lue Lisää

Ovatko luottoyhtiöt maksattaneet yksittäisillä kuluttajilla omat oikeudenkäyntinsä?

Jos luotolla hankitussa autossa ilmenee virhe kaupanteon jälkeen, herää kysymys siitä, kenellä on oikeus ajaa kannetta tuomioistuimessa? Käytäntö on muodostunut sellaiseksi, että kuluttaja vastaa tavaran virheeseen perustuvien vaatimusten esittämisestä oikeudenkäynnissä riippumatta siitä, kuka tavaran todellisuudessa omistaa.

Lue Lisää

Oikeusturvavakuutusten ja rahoitussopimusten välinen ristiriitaisuus

Oikeusturvavakuutusten ja rahoitussopimusten yhteensovittaminen aiheuttaa usein ristiriitoja, erityisesti silloin, kun vakuutusyhtiö ja rahoittaja kuuluvat samaan konserniin. Artikkelissa tarkastellaan suuren finanssiryhmän tapausta, jossa kuluttaja jäi ilman oikeusturvavakuutuksen korvausta rahoitusehtojen vuoksi. Miten kuluttajan oikeusturva toteutuu, kun omistusoikeus on rahoitusyhtiöllä?

Lue Lisää

Kuluttajariitalautakunnan päätökset

Kuluttajariitalautakunta ratkoo kuluttajan ja yrityksen välisiä erimielisyyksiä maksutta ja riippumattomasti. Sen päätökset ovat suosituksia, eivät tuomioita — mutta yritykset noudattavat niitä usein. Heikkoutena ovat pitkät käsittelyajat, ja ennen ratkaisupyyntöä on asioitava kuluttajaneuvonnan kanssa.

Lue Lisää

Kauppalaki ja yksityisten välinen kauppa

Kun kyseessä on yksityishenkilöiden välinen kauppa, vastuut määräytyvät ensisijaisesti sen mukaan, mitä osapuolet ovat sopineet. Mikäli mitään ei ole sovittu tai sopimus on puutteellinen, sovelletaan kauppalakia. Kauppalaki ei ole pakottavaa oikeutta, joten sopimuksella voidaan määritellä monia asioita lain säännöstä poiketen.

Lue Lisää

Luotonantajan ja myyjän yhteisvastuu

Kuluttajansuojalain 7 luvun 39 §:ssä on säädetty luotonantajan ja myyjän yhteisvastuusta. Tämän pykälän nojalla kuluttajalla, jolla on oikeus pidättyä maksusta taikka saada hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muu rahasuoritus myyjältä tämän sopimusrikkomuksen johdosta, on sama oikeus sitä luotonantajaa kohtaan, joka on rahoittanut kaupan.

Lue Lisää

Uusi linjaus: Häviäjä ei aina maksa vastapuolen kuluja – mitä tämä tarkoittaa kuluttajalle?

Korkein oikeus linjasi, että kuluttajan hävitessä oikeudellisesti epäselvän riidan elinkeinonharjoittajaa vastaan, on yleensä kohtuullista, että kumpikin maksaa omat oikeudenkäyntikulunsa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kuluttajaa ei useimmiten velvoiteta maksamaan yrityksen kuluja – ellei ole erityisiä syitä toimia toisin.

Lue Lisää

Kuluttajariitalautakunta uudisti linjaansa käyttöhyötykorvauksesta – mitä muutos merkitsee?

Kuluttajariitalautakunta muutti pitkäaikaista käytäntöään siitä, miten kaupan purkutilanteessa arvioidaan kuluttajan tavarasta saamaa käyttöhyötyä. Kuluttajariitalautakunnan linjanmuutoksella on suuri merkitys käytettyjen autojen kauppaa koskevissa asioissa, sillä käyttöhyöty vähennetään ostajalle palautettavasta kauppahinnasta.

Lue Lisää

Kuluttajariita – miten toimia ja milloin hakea apua lakitoimistosta?

Suomessa kuluttajilla on käytössään vahva ja kansainvälisesti arvostettu järjestelmä. Ensimmäinen askel virhetilanteissa on yhteydenotto myyjään tai palveluntarjoajaan. Usein pelkkä keskustelu riittää, mutta jos ei, apua saa kuluttajaneuvonnasta, joka neuvoo maksutta ja voi olla yhteydessä yritykseen kuluttajan puolesta.

Lue Lisää

Asiakkaiden kokemuksia Laki Lehtosesta

Meille on aivan erityisen tärkeää, että asiakkaamme eivät jää yksin vaikeassa tilanteessa. Siksi on meille sydämen asia kuulla, että työmme on auttanut monia saamaan apua ja asiakkaittemme oikeudet ovat toteutuneet avullamme erityisesti erilaisissa riita-asioissa, jotka ovat olleet monelle raskas ja stressaava kokemus.

Lue Lisää