Autokaupan purku
Autokaupan purku on yleensä mahdollista silloin, kun autossa ilmenee olennainen virhe, jota autoliike ei korjaa kohtuullisessa ajassa ja veloituksetta. Käytetyn auton kaupassa ostajalla on vahva kuluttajansuoja, ja erityisesti ensimmäisen vuoden aikana vastuu virheen alkuperästä on pitkälti myyjällä. Käytännössä autokaupan purku tulee kyseeseen usein silloin, kun autoa ei voi käyttää normaalisti tai se ei läpäise katsastusta. Moni sekoittaa autokaupan purun ja etämyynnin peruuttamisen toisiinsa, vaikka kyse on täysin eri oikeuksista ja tilanteista.
Tältä sivulta löydät tietoa muun muassa siitä, milloin autossa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, milloin autokaupan purku on mahdollinen ja mitä oikeuksia ostajalla on virhetilanteissa.
Milloin autokaupan voi purkaa?
Ostajalla on oikeus autokaupan purkuun, kun autossa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, jota myyjä ei oikaise kohtuullisessa ajassa ja kuluitta. Käytännössä purkukynnys ylittyy, kun:
- auto ei vastaa sitä, mitä siitä on ennen kauppaa sovittu tai miten sitä on markkinoitu,
- vika estää autolla ajamisen tai auton katsastamisen, tai
- autoliike ei korjaa vikaa veloituksetta eikä vaihda autoa virheettömään.
Vähäinen virhe, esimerkiksi helposti korjattava naarmu maalipinnassa, oikeuttaa hinnanalennukseen, ei purkuun. Ensimmäisen 12 kuukauden aikana näyttötaakka on myyjällä: autoliikkeen on osoitettava, että vika ei ollut autossa myyntihetkellä (virheolettama).
Laki Lehtonen on hoitanut yli 1 000 kuluttajariitaa. Ensimmäinen kartoittava puhelu on maksuton.
Milloin Laki Lehtosen apu on tarpeen autoriidassa?
Älä jää selvittämään asiaa yksin
Jos asia riitautuu, vastapuoli ei vastaa, kiistää vastuunsa tai asian hoitaminen tuntuu hankalalta, tilanteesta kannattaa kysyä neuvoa Laki Lehtoselta. Usein jo yksi yhteydenotto auttaa viemään asiaa eteenpäin. Ensimmäinen kartoittava puhelu on maksuton.
Säilytä kaikki asiaan liittyvät tiedot
Viestit, sopimukset, kuitit ja reklamaatiot kannattaa tallentaa huolellisesti. Niistä voi olla suuri apu asian selvittämisessä myöhemmin. Pidä keskustelut mahdollisimman pitkälle kirjallisena.
Toimi ajoissa
Monet ongelmat on helpompi hoitaa silloin, kun niihin puututaan ajoissa. Me Laki Lehtosella autamme selvittämään tilanteen ja neuvomme, miten asiassa kannattaa edetä
Autokaupan purku
Ostaja voi purkaa autoliikkeestä ostetun auton kaupan, mikäli autoon tulee sellainen vika, joka estää autolla ajamisen tai sen katsastamisen eikä autoliike korjaa vikaa ilmaiseksi. Mikäli vika havaitaan vuoden sisällä kaupasta, ostajan tulee ainoastaan ilmoittaa viasta autoliikkeelle ja autoliikkeen tulee sen jälkeen selvittää, onko vika ollut autossa jo myyntihetkellä.
Kuluttajansuojalaki lähtee siitä ajatuksesta, että hinnanalennus tulee kyseeseen ainoastaan niissä tapauksissa, joissa virhe on vähäinen. Oikeuskäytännön perusteella virhe ei ole koskaan vähäinen, jos vika estää autolla ajamisen tai auton katsastamisen. Vähäinen virhe on esimerkiksi naarmu auton maalipinnassa, jota ostaja ei ole autoa ostaessa havainnut ja joka voidaan korjata helposti ja nopeasti.
Autoliikkeen vastuu käytetyn auton kaupassa on siis varsin ankara. Mikäli vikaa ei korjata nopeasti ja kuluitta, ylittyy autokaupassa melkein aina purkukynnys.
Autokaupan purku eroaa tyystin autokaupan peruuttamisesta. Autokaupan purkaminen vaatii aina sen, että autossa on vikaa. Autokaupan peruuttaminen taas ei vaadi mitään vikaa, vaan peruuttaminen liittyy etä- tai kotimyyntisäännöksiin, joiden perusteella kauppa voidaan peruuttaa 14 vuorokauden tai vuoden kuluessa pelkästään ilmoittamalla myyjälle, että ostaja haluaa peruuttaa kaupan.
Hovioikeus purki autokaupan, vaikka autoliike oli valmis maksamaan osan korjauksesta (Helsingin HO 17.11.2022). Autossa ilmeni moottorivika neljä kuukautta kaupanteon jälkeen. Autoliike vaati ostajaa maksamaan 30 % korjauskuluista sillä perusteella, että auto olisi korjattuna tullut parempaan kuntoon kuin kaupantekohetkellä. Tämä on sama peruste, jonka kuluttajariitalautakunta on vuoden 2026 täysistuntoratkaisuissaan nimenomaisesti hylännyt. Kun vika uusiutui ja liike kieltäytyi korvauksista, virhettä ei ollut oikaistu kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla, ja hovioikeus purki kaupan. Oikaisusta kieltäytyminen tai ehtojen sanelu voi siis johtaa koko kaupan purkuun. Lue koko lyhennelmämme tuomiosta →
Mikäli sinulla on ongelmia autokaupan kanssa, ota yhteyttä. Ensimmäinen keskustelu on aina maksuton ja sen aikana yleensä pystymme kertomaan kannattaako juuri sinun asiaasi viedä eteenpäin.
Milloin autokaupassa on virhe?
Kuluttajansuojalain 5 luvun 12ja 13 §:ssä säädetään siitä, milloin autossa on sellainen vika, että laki katsoo sen virheeksi. Auton on tietysti vastattava sitä mitä autosta on ennen kauppaa sovittu ja miten sitä on markkinoitu. Lisäksi auton on oltava tieliikennekelpoinen, jos tästä ei ole kirjallisesti sovittu ennen kauppoja. Tieliikennekelpoinen tarkoittaa kansankielellä sitä, että auton tulee olla siinä kunnossa, että sen voi katsastaa.
Kuluttajansuojalaista, joka astui voimaan 1.1.2022, on poistettu nyt kokonaan varsin paljon tulkintaa aiheutunut ”sellaisena kuin se on” ehto, jota sovellettiin melkein kaikkiin käytettyjen autojen kauppoihin. Ehdon osalta tuli monesti tulkintaa siitä, voiko esimerkiksi 1 500 eurolla ostaa toimivan auton. Uudessa laissa myös tuo 1 500 euron auto rinnastetaan uuteen autoon, eli autosta annettu tieto on ratkaisevammassa roolissa riitoja ratkaistaessa kuin auton hinta.
Todistustaakka siitä, että auto on ollut myyntihetkellä virheetön (katsastuskunnossa), on myyjällä 12 kuukautta kauppojen teosta. Toisin sanoen laissa asetetaan autoliikkeelle velvollisuus näyttää toteen, että auto on rikkoutunut ostajan toimien seurauksena, jos auto rikkoutuu ennen kuin vuosi tulee täyteen ostopäivästä.
Tämä niin sanottu näyttötaakka ratkaisee monissa tapauksissa sen, kuka virheestä vastaa. Lähtökohtaisesti molempien osapuolten on todellisuudessa erittäin vaikea näyttää, koska virhe on syntynyt. Esimerkiksi voidaan ottaa auton jakoketju, joka on venynyt siten, että sytytyksen ajoitus on mennyt pieleen. Tällaisessa tilanteessa autoliikkeen tulisi pystyä osoittamaan, että jakoketjun venyminen on alkanut vasta ostopäivän jälkeen, jotta autoliikkeen vastuu käytetyn auton virheestä poistuisi.
Vian korjaus vai auton vaihtaminen
Kuluttajansuojalain 5 luvun 18 §:n perusteella myyjällä ei ole lähtökohtaisesti oikeutta päättää oikaisutavasta, vaan laki on kirjoitettu siten, että ostaja voi päättää korjataanko auto kuluitta vai haluaako ostaja vaihtaa auton virheettömään. Näin ollen ostaja voi myös halutessaan kieltäytyä vian korjaamisesta, jollei se aiheuta myyjälle kohtuuttomia kustannuksia tai ylivoimaista estettä.
Virheen oikaisu on kirjoitettu uuteen lakiin paljon ehdottomampaan muotoon, eli virhe tulee oikaista kohtuullisessa ajassa reklamaatiosta ja täysin kuluitta. Oikaisu ei myöskään saa aiheuttaa autokaupassa esimerkiksi autottomuutta kovinkaan pitkäksi aikaa, koska tällöin oikaisu aiheuttaa pakostikin laissa mainitun merkittävän haitan.
Mikäli myyjä kieltäytyy vaihtamasta autoa virheettömään, korjaamasta autoa kuluitta tai ei edes vastaa reklamaatioon, voi ostaja halutessaan saman tien vaatia kaupan purkamista tai vähäisissä virheissä hinnanalennusta.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Autokaupan ongelmat ratkeavat eri säännöillä sen mukaan, mitä on tapahtunut ja keneltä auto on ostettu. Valitse tilanteesi:
Kaduttaa tai auto ei vastaa odotuksia, kun ostit verkosta tai puhelimessa. Etämyynnissä sinulla on lähtökohtaisesti 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ilman mitään syytä. Lue: Autokaupan peruminen ja 14 vrk:n peruuttamisoikeus
Ostit auton yksityiseltä henkilöltä. Kuluttajansuojalaki ei sovellu, mutta kauppalaki suojaa silti. Lue: Auton osto yksityiseltä ja ostajan oikeudet
Takuu päättyi tai liike vetoaa takuun rajauksiin. Lakisääteinen virhevastuu jatkuu takuusta riippumatta. Lue: Käytetyn auton takuu
Korjaamo teki huonoa työtä tai lasku yllätti. Lue: Autokorjaamon vastuu virheistä
Ostit auton välitysliikkeen kautta. Lue: Välittäjänä toimivan autoliikkeen vastuu
Kaikki autokaupan aiheet yhdestä paikasta: Kuluttajansuoja autokaupassa. Jos et ole varma, mihin tilanteesi kuuluu, ota yhteyttä. Ensimmäinen kartoittava keskustelu on maksuton.
Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto on maksuton.
Selvitämme ensimmäisen yhteydenoton aikana miten sinun asiasi hoidetaan parhaiten.
Usein kysytyt kysymykset
Koska autokaupassa on virhe?
Auton on tietysti vastattava sitä mitä autosta on ennen kauppaa sovittu ja miten sitä on markkinoitu. Lisäksi auton on oltava tieliikennekelpoinen, jos tästä ei ole kirjallisesti sovittu ennen kauppoja. Tieliikennekelpoinen tarkoittaa kansankielellä sitä, että auton tulee olla siinä kunnossa, että sen voi katsastaa.
Onko myyjällä vastuuta käytetyn tavaran myynnissä?
Myyjä on vastuussa tavaran virheestä myös yksityisten välisessä kaupassa. Myyjää voi kuitenkin olla vaikeaa saada vastuuseen, koska käytetyt tavarat myydään pääsääntöisesti ”sellaisena kuin se on” -ehtoa käyttäen. Tavarassa katsotaan olevan kuitenkin virhe, jos myyjä antanut virheellistä tietoa tai laiminlyönyt tietojen antamisen tavarasta taikka tavara on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin ostajalla on ollut aihetta edellyttää ja tällaisen toiminnan voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan. Yksityisten väliseen kauppaan sovelletaan kauppalakia.
Milloin autokaupan voi purkaa?
Autokauppa voidaan purkaa, mikäli myyjä kieltäytyy vaihtamasta autoa virheettömään tai kieltäytyy korjaamasta autoa kuluitta.
Milloin asiakas voi vaatia kaupan purkamista?
Mikäli myyjä kieltäytyy vaihtamasta autoa virheettömään, korjaamasta autoa kuluitta tai ei edes vastaa reklamaatioon, voi ostaja halutessaan saman tien vaatia kaupan purkamista tai vähäisissä virheissä hinnanalennusta.
Milloin voi vaatia hinnanalennusta?
Ensisijaisesti tavaran virhe oikaistaan korjaamalla virhe tai vaihtamalla tavara vastaavanlaiseen virheettömään tavaraan. Jos myyjä ei kuitenkaan pysty oikaisemaan virhettä tai oikaisu aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia taikka vaatisi kohtuuttoman kauan aikaa, on ostajalla oikeus hinnanalennukseen.
Mitä tarkoittaa virheolettama?
Todistustaakka siitä, että auto on ollut myyntihetkellä virheetön (katsastuskunnossa), on myyjällä uuden lain mukaan 12 kuukautta kauppojen teosta. Toisin sanoen laissa asetetaan autoliikkeelle velvollisuus näyttää toteen, että auto on rikkoutunut ostopäivän jälkeen, jos auto rikkoutuu ennen kuin vuosi tulee täyteen ostopäivästä.
Voiko käytetyn auton kaupan perua?
Käytetyn auton kauppa voidaan perua, jos auto on ostettu etä- tai kotimyynnillä. Kaupan perumisen ja purkamisen välinen ero on siis se, että kauppa voidaan perua ilman mitään syytä, mutta se voidaan vain perua etä- ja kotimyyntitilanteissa. Autokauppa voidaan purkaa, jos autossa ilmenee vikoja eikä purkaminen vaadi etä- tai kotimyyntiä.
Voiko ostetun auton palauttaa?
Ostetun auton voi palauttaa, jos auto on ostettu etä- tai kotimyynnillä. Muussa tapauksessa auton palauttaminen vaatii kaupan purkamista, jonkin virheen johdosta.
Voiko autokaupan purkaa, jos autossa ilmenee vikoja?
Voi, jos vika on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe eikä myyjä oikaise sitä kohtuullisessa ajassa ja kuluitta. Purkukynnys ylittyy käytännössä aina, kun vika estää autolla ajamisen tai auton katsastamisen eikä autoliike korjaa vikaa veloituksetta. Vähäinen virhe oikeuttaa hinnanalennukseen, ei purkuun.
Mitä autokaupan purussa tapahtuu rahoille?
Purussa palataan kauppaa edeltäneeseen tilanteeseen: ostaja palauttaa auton myyjälle ja myyjä palauttaa kauppahinnan. Ostajan on korvattava autosta saamansa käyttöhyöty, ja myyjän on puolestaan maksettava korkoa saamalleen kauppahinnalle. Myyjä saa pidättyä kauppahinnan palauttamisesta, kunnes auto on palautettu sille.
Uusimmat artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Saatavan siirto osamaksukaupassa
Saatavan siirto osamaksukaupassa ei tee rahoitusyhtiöstä kaupan osapuolta. Lue, mitä saatavan siirto tarkoittaa ja miten se vaikuttaa kuluttajan oikeuksiin.
-
Osamaksukaupan osapuolet
Selvitä, mitä osamaksukauppa tarkoittaa kuluttajansuojalain mukaan. Artikkelissa käydään läpi osamaksukaupan edellytykset, osapuolet sekä myyjän ja ostajan oikeudellinen asema.
-
Käytetyn sähköauton virhevastuu – mistä myyjä vastaa?
Käytetyn sähköauton virhevastuu voi koskea esimerkiksi ajoakkua, latausjärjestelmää tai ohjelmistovikaa. Lue, mistä myyjä vastaa ja miten toimia, jos sähköautossa ilmenee virhe.
-
Perävalotakuu on myytti – jatkuuko myyjän vastuu autokaupassa?
Perävalotakuu on autokauppaan liittyvä myytti. Lue, milloin autoliike tai yksityinen myyjä voi olla vastuussa auton virheestä ja mitä tehdä, jos autoon ilmenee vika kaupanteon jälkeen.
