Käytetyn auton takuu
Käytetyn auton takuu on autoliikkeen vapaaehtoinen lisäturva, jota kannattaa harvoin ostaa alle vuoden mittaisena. Kuluttajansuojalain virhevastuu suojaa ostajaa ilman takuutakin: vuoden sisällä ilmennyt vika oletetaan olleen autossa jo kaupantekohetkellä, ellei myyjä toisin osoita (KSL 5 luku 15 §), eikä takuun rajauksilla voi kaventaa tätä suojaa.
Tällä sivulla kerromme, mitä käytetyn auton takuu todella antaa, miten virhevastuu toimii ja mitä teet, kun autoliike vetoaa takuun rajauksiin tai takuun päättymiseen. Sivu koskee tilanteita, joissa myyjä on autoliike ja ostaja kuluttaja.
Laki Lehtonen on hoitanut yli 1 000 kuluttajariitaa. Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto on maksuton.
Takuu on myyjän tuote, virhevastuu on lakia
Ensin kaksi käsitettä erilleen. Laista tuleva virhevastuu on jokaisen kuluttajan oikeus, josta ei makseta mitään. Autoliikkeen takuu on lähes aina tuote, josta maksetaan erikseen. Toinen tärkeä asia: edes takuulla ei voi rajoittaa laista tulevaa virhevastuuta. Lain sanamuoto on yksiselitteinen: "Takuu ei rajoita tässä laissa säädettyä virhevastuuta" (KSL 5 luku 15 a §).
Jos takuussa rajataan esimerkiksi voimansiirron ongelmat takuun ulkopuolelle, näihin ongelmiin sovelletaan silti lain virhevastuuta. Takuun rajaus kertoo vain, mitä takuu ei kata, ei sitä, mistä liike ei vastaa.
Mitä takuu käytännössä antaa?
Takuuta mainostetaan lisäturvana, ja sen ydin on näyttöhelpotus. Jos autosta rikkoutuu takuun aikana esimerkiksi moottori, autoliikkeen on korjattava se takuuehtojen mukaisesti, eikä ostajan tarvitse todistella mitään. Liike vapautuu korjauksesta vain, jos se saattaa todennäköiseksi, että vika johtuu tapaturmasta, auton vääränlaisesta käsittelystä tai muusta ostajan puolella olevasta seikasta (KSL 5 luku 15 a §). Lisäksi takuu mahdollistaa joissain tapauksissa vaatimusten esittämisen suoraan valmistajalle.
Takuusta on annettava selkeä takuutodistus, jossa on muun muassa kerrottava, että ostajalla on lain mukaiset oikeudet ja ettei takuu rajoita niitä (KSL 5 luku 15 b §). Saat vedota takuuseen, vaikka todistus ei täyttäisi näitä vaatimuksia.
Virhevastuu suojaa ilman takuutakin
Kun käytetty auto ostetaan liikkeestä, siinä on ilman takuutakin varsin hyvä turva. Virhevastuu tarkoittaa yksinkertaistetusti sitä, että auton oletetaan olevan kunnossa, jos vioista ei kerrottu myyntitilanteessa. Kuluttajansuojalain vuoden sääntö (KSL 5 luku 15 §) kääntää näyttötaakan ostajan hyväksi: kun auto rikkoutuu vuoden kuluessa ostopäivästä, myyjän on näytettävä, että auto oli kunnossa luovutuspäivänä.
Toisin sanoen jokaisessa liikkeestä ostetussa käytetyssä autossa on vuoden mittainen lakisääteinen suoja, ilman että siitä maksetaan autokauppiaalle euroakaan. Aiemmin olettama oli kuusi kuukautta, mutta vuoden 2022 alusta se piteni vuoteen. Virhevastuu ei myöskään pääty vuoteen: liike vastaa senkin jälkeen vioista, joiden voidaan katsoa olleen autossa jo luovutushetkellä. Lue tarkemmin: Myyjän virhevastuu autokaupassa
Käytetty auto takuulla vai ilman?
Vastaus riippuu takuun ehdoista. Toiset takuut ovat laajempia kuin toiset, ja osa lähestyy jo huolenpitosopimuksia, joihin kuuluvat auton normaalit huollot kuukausihintaan. Takuu on myyjän tuote, jonka hinnalla lisäturva katetaan: jos takuun hinta tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, ehtoja on todennäköisesti rajattu paljon.
Pääsääntö on selvä: normaaliin käyttöautoon ei kannata ostaa takuuta, jonka kesto on alle vuoden, koska lain virheolettama antaa saman suojan ilmaiseksi. Sama pätee vaihtoauton takuuseen: vaihtoautoliikkeiden lisäturvapaketit ovat samaa tuotetta eri nimellä. Tarkista aina takuuehdoista, mitä takuu kattaa lain suojan päälle.
Vetoaako autoliike takuun rajauksiin tai takuun päättymiseen?
Kerro tilanteesi, niin arvioimme sen maksutta. Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
Liike vetoaa takuuseen: mitä oikeasti voit vaatia?
Yleisin tilanne, jossa asiakkaamme ottavat yhteyttä: liike toteaa, että takuu on päättynyt tai ettei takuu kata vikaa. Vastaus on useimmiten sama: takuun rajaus tai päättyminen ei poista lain virhevastuuta. Jos autossa on vika, joka oli siinä jo luovutushetkellä, liike vastaa siitä takuusta riippumatta.
Vaadi virheen korjaamista kuluitta kirjallisella reklamaatiolla. Jos liike kieltäytyy tai vaatii sinua maksamaan osan korjauksesta, kyseeseen voi tulla hinnanalennus tai autokaupan purku. Useimmissa hoitamissamme autoriidoissa suurimman osan kuluista maksaa oikeusturvavakuutus. Haemme vakuutuskorvauksen puolestasi veloituksetta ja selvitämme vakuutusturvasi laajuuden ennen asian hoitamisen aloittamista.
Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja. Katso hinnoittelumme → · Kuka maksaa lakiasiat? →
Kerro tilanteesi, niin arvioimme sen maksutta
Vastaa muutamaan kysymykseen, niin lakimies arvioi tilanteesi. Otamme yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä, eikä yhteydenotto sido sinua mihinkään.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Autossa on vika ja haluat purkaa kaupan. Purku on mahdollinen, kun virhettä ei oikaista kuluitta ja kohtuullisessa ajassa.
Haluat tietää, kuinka pitkään liike vastaa autosta. Virhevastuulla ei ole kiinteää takarajaa.
Myyjän virhevastuu autokaupassa
Ostit auton yksityiseltä henkilöltä. Kuluttajansuojalaki ei sovellu, mutta kauppalaki suojaa silti.
Myit oman autosi liikkeeseen ja liike vaatii rahaa.
Kaikki autokaupan aiheet: Kuluttajansuoja autokaupassa
Usein kysytyt kysymykset
Onko käytetyssä autossa takuuta?
Käytetyssä autossa ei ole takuuta, ellei myyjä sellaista erikseen tarjoa. Takuu on myyjän vapaaehtoinen lisäturva. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu sen sijaan perustuu lakiin ja velvoittaa aina myyjää, eikä myyjä voi kaventaa sitä omilla ehdoillaan.
Kauanko autoliike on vastuussa käytetystä autosta?
Autoliikkeen virhevastuulla ei ole kiinteää takarajaa, vaan vastuun pituus arvioidaan auton odotettavissa olevan kestoiän mukaan. Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt vika oletetaan olleen autossa jo kaupantekohetkellä, ellei liike toisin osoita.
Mitä eroa on takuulla ja virhevastuulla?
Takuu on myyjän tarjoama vapaaehtoinen lisäturva, jonka ehdot myyjä saa itse määrittää. Virhevastuu perustuu lakiin ja velvoittaa aina myyjää. Takuu ei rajoita laissa säädettyä virhevastuuta, joten takuun rajauksista huolimatta lain suoja säilyy.
Kannattaako käytetyn auton takuu ostaa?
Lähtökohtaisesti normaaliin käyttöautoon ei kannata ostaa takuuta, jonka kesto on alle vuoden, koska kuluttajansuojalain virheolettama suojaa ostajaa ensimmäisen vuoden joka tapauksessa. Pidemmän tai poikkeuksellisen laajan takuun arvo riippuu sen ehdoista.
Kuinka kauan käytetyn auton takuu kestää?
Niin kauan kuin takuuehdoissa sanotaan: yleisiä ovat kuuden ja kahdentoista kuukauden takuut. Käytetyn auton takuun päättyminen ei kuitenkaan päätä autoliikkeen vastuuta, sillä lakisääteinen virhevastuu jatkuu takuusta riippumatta.
Mitä takuutodistuksessa on kerrottava?
Takuusta on laadittava selkeä todistus, josta käy ilmi takuun antaja, takuun kohde, takuuehdot, menettely takuun käyttämiseksi sekä ilmoitus siitä, että ostajalla on lain mukaiset oikeudet eikä takuu rajoita niitä. Saat vedota takuuseen, vaikka todistus ei täyttäisi näitä vaatimuksia.
Milloin autokaupassa on tapahtunut virhe?
Auton on vastattava sitä, mitä siitä on ennen kauppaa sovittu ja miten sitä on markkinoitu. Lisäksi auton on oltava tieliikennekelpoinen eli katsastettavassa kunnossa, jollei muusta ole kirjallisesti sovittu.
Onko myyjä aina vastuussa auton virheestä?
Lähtökohtaisesti myyjä vastaa virheestä, joka autossa oli luovutushetkellä. Myyjä ei kuitenkaan vastaa normaalista kulumisesta eikä vioista, jotka johtuvat ostajan omasta menettelystä. Virheestä on myös ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta.
Uusimmat artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Käräjäoikeus purki 86 000 euron Porsche-kaupan, kun autoliike vaati ostajaa maksamaan osan korjauksesta
Autoliike ei korjannut vaihteistovikaa kuluitta vaan vaati ostajaa osallistumaan kustannuksiin, koska uusi vaihteisto olisi liikkeen mielestä parantanut autoa. Käräjäoikeus purki kaupan ja velvoitti liikkeen palauttamaan koko 86 000 euron kauppahinnan korkoineen. Vastapuoli haki ratkaisuun ennakkopäätösvalituslupaa korkeimmalta oikeudelta, mutta lupaa ei myönnetty.
-
Saatavan siirto osamaksukaupassa
Saatavan siirto osamaksukaupassa ei tee rahoitusyhtiöstä kaupan osapuolta. Lue, mitä saatavan siirto tarkoittaa ja miten se vaikuttaa kuluttajan oikeuksiin.
-
Osamaksukaupan osapuolet
Selvitä, mitä osamaksukauppa tarkoittaa kuluttajansuojalain mukaan. Artikkelissa käydään läpi osamaksukaupan edellytykset, osapuolet sekä myyjän ja ostajan oikeudellinen asema.
-
Käytetyn sähköauton virhevastuu – mistä myyjä vastaa?
Käytetyn sähköauton virhevastuu voi koskea esimerkiksi ajoakkua, latausjärjestelmää tai ohjelmistovikaa. Lue, mistä myyjä vastaa ja miten toimia, jos sähköautossa ilmenee virhe.
