Matkailuauton viat ja virhevastuu ratkeavat kuluttajansuojalain mukaan, kun ostit auton liikkeestä. Liike vastaa virheestä, joka autossa oli luovutettaessa (KSL 5 luku 15 §). Vuoden sisällä ilmennyt vika oletetaan tällaiseksi, jollei liike osoita toisin tai oletus ole vian tai tavaran luonteen vastainen. Näyttötaakka on silloin liikkeellä. Vastuu kattaa myös asunto-osan laitteet, jotka kuuluvat kauppaan: lämmittimen, jääkaapin, vesijärjestelmän ja kaasulaitteet (KSL 5 luku 12 §). Helsingin hovioikeus pysytti autokaupan purun asiassa, jossa liike oli vaatinut ostajaa maksamaan 30 prosenttia moottorin korjauksesta. Liike velvoitettiin korvaamaan 4 850 euron korjauskulut. Samat pykälät koskevat matkailuautoa.
Mitä virhevastuu tarkoittaa matkailuautossa?
Virhevastuu tarkoittaa, että auton on vastattava sovittua ja kestettävä normaalissa käytössä niin kauan kuin samanlaisilta autoilta voi kohtuudella odottaa (KSL 5 luku 12 §). Matkailuautossa tämä koskee sekä ajoneuvoa että sen varusteita, kuten liettä, lämmitintä ja sähköjärjestelmää.
Virhevastuu ei ole sama asia kuin takuu. Takuu on liikkeen vapaaehtoinen lisä, eikä se rajoita lain mukaista virhevastuuta (KSL 5 luku 15 a §). Vaikka takuu olisi päättynyt, liike vastaa lähtökohtaisesti viasta, joka oli autossa jo luovutettaessa.
Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt vika oletetaan luovutushetken viaksi, jollei liike osoita toisin tai oletus ole vian tai tavaran luonteen vastainen (KSL 5 luku 15 §). Aika lasketaan luovutuksesta, ei kauppakirjan päivästä. Liikkeen on siis vuoden ajan lähtökohtaisesti näytettävä, ettei auto ollut viallinen luovutettaessa. Sen jälkeen näyttö on lähtökohtaisesti sinulla.
Sähköjärjestelmän viat – piilevä virhe vai kuluminen?
Jos sähköjärjestelmä lakkaa toimimasta pian oston jälkeen, kysymys on siitä, oliko vika autossa jo luovutettaessa. Akun ennenaikainen hajoaminen tai latausjärjestelmän toimimattomuus voi viitata virheeseen, josta liike vastaa. Vuoden sisällä liikkeen on lähtökohtaisesti näytettävä toisin (KSL 5 luku 15 §).
Vuosien käytön jälkeen ilmenevä vika voi olla tavallista kulumista, josta liike ei vastaa. Mittapuu on se, mitä samantyyppiseltä laitteelta voi kohtuudella odottaa (KSL 5 luku 12 §). Vanha ja vaihtokunnossa oleva akku ei välttämättä ole virhe. Ennenaikainen hajoaminen sen sijaan voi olla.
Vesijärjestelmän ongelmat – asennusvirhe vai käyttövirhe?
Vuotava putki tai rikkoutunut vesipumppu voi johtua huonosta asennuksesta tai materiaaliviasta. Silloin vastuu on lähtökohtaisesti liikkeellä, koska myyjä vastaa luovutushetken virheestä (KSL 5 luku 15 §). Vaatimuksen voi kohdistaa myös aiempaan myyntiportaaseen (KSL 5 luku 31 §). Valmistajan takuu on tähän lisä, ei korvike.
Jos järjestelmä jäätyi siksi, ettei sitä tyhjennetty pakkasella, kyse on käyttövirheestä, josta vastaat itse. Ratkaisevaa on, kenen aikana laiminlyönti tapahtui. Jos putket jäätyivät edellisen omistajan tai liikkeen aikana ja vaurio oli autossa luovutettaessa, se on lähtökohtaisesti liikkeen vastuulla oleva virhe (KSL 5 luku 15 §). Kirjaa omat talvihuoltosi ylös, niin näyttö on helppo.
Kaasulaitteiden viat – korostunut turvallisuusvastuu
Kaasulaitteissa virhevastuu korostuu, koska kyse on turvallisuudesta. Auton on täytettävä turvallisuutta koskevat säännökset ja standardit (KSL 5 luku 12 §). Jos liesi tai lämmitin oli viallinen jo luovutettaessa, liike vastaa siitä. Voit vedota vaaralliseen vikaan, vaikka reklamaatio olisi myöhästynyt, koska laki tekee tässä poikkeuksen kohtuulliseen ilmoitusaikaan (KSL 5 luku 16 a §).
Jos laitetta ei ole huollettu suositusten mukaan ja vika johtuu siitä, vastuu voi siirtyä sinulle. Dokumentoitu huoltohistoria voi ratkaista riidan. Pyydä huoltokirja ja kaasulaitteiden tarkastuspöytäkirja jo kaupanteossa.
Lämmitysjärjestelmän rikkoutuminen – kohtuullinen kestoikä ratkaisee
Lämmittimen on kestettävä niin kauan kuin samantyyppisiltä laitteilta voi kohtuudella odottaa (KSL 5 luku 12 §). Jos se hajoaa poikkeuksellisen nopeasti, kyse voi olla virhevastuun piiriin kuuluvasta viasta. Kohtuullisia odotuksia arvioitaessa voi olla merkitystä muun muassa laitteen hinnalla.
Matkailuautossa lämmitys on asumisen ehto, toisin kuin tavallisessa autossa. Siksi lämmityksen vika on harvoin vähäinen, ja vähäisyyden näyttää liike (KSL 5 luku 19 §). Purku ei kuitenkaan seuraa vian vakavuudesta yksin. Voit vaatia purkua, kun liike ei korjaa kuluitta kohtuullisessa ajassa, korjaus ei onnistu tai vika uusiutuu, eikä virhe ole vähäinen (KSL 5 luku 19 §). Jos virhe on niin vakava, ettei korjaus tule kyseeseen, voit vaatia purkua heti.
Asumista ja tekniikkaa – virhevastuun kannalta samat periaatteet
Matkailuautossa on asumisosa ja ajoneuvo-osa, ja virhevastuu toimii molemmissa samalla tavalla. Moottorin ja voimansiirron viat ovat yhtä lailla liikkeen vastuulla kuin asunto-osan laitteet.
Helsingin hovioikeus ratkaisi 17.11.2022 (S 21/2100) autokaupan, jossa moottori hajosi neljä kuukautta kaupan jälkeen. Autoliike tarjoutui korjauttamaan vian niin, että Ostaja maksaisi 30 prosenttia kuluista. Autoliikkeen mukaan auto olisi tullut korjauksessa parempaan kuntoon. Tuomion mukaan "auton virheitä ei voida kokonaisuutena pitää vähäisinä, joten ostajalla on ollut oikeus purkaa kauppa". Autoliike velvoitettiin korvaamaan 4 850 euron korjauskulut ja 778,72 euron sijaisautokulut. Kauppa oli tehty vuonna 2019 eli vanhan lain aikana, jolloin virheolettama oli kuusi kuukautta. Kuluttoman korjauksen sääntö on sama nykyisessä KSL 5 luvun 18 a §:ssä. Lue koko juttu: Hovioikeus purki autokaupan, vaikka autoliike oli valmis maksamaan osan korjauksesta.
Vuoden virheolettama koskee vain kauppaa, jossa ostit auton liikkeeltä. Yksityisten välisessä kaupassa sovelletaan kauppalakia. Kauppalaissa ei ole vastaavaa olettamaa. Purku vaatii, että virheellä on sinulle olennainen merkitys ja myyjän olisi pitänyt se käsittää (kauppalaki 39 §). Korkein oikeus hylkäsi ratkaisussa KKO 2024:67 kauppalain mukaisessa autokaupassa ostajan vaatimuksen käyttöhyödyn menetyksestä, koska myyjän huolimattomuutta ei näytetty. Kuluttajankaupassakin välillisen vahingon korvaus vaatii myyjän huolimattomuutta tai erityistä sitoumusta (KSL 5 luku 20 §).
Mitä tämä tarkoittaa sinulle, kun laite pettää? Ilmoita viasta liikkeelle heti ja kirjallisesti. Aikaa on aina vähintään kaksi kuukautta vian havaitsemisesta (KSL 5 luku 16 a §). Lopeta laitteen käyttö, jos vika voi pahentua tai olla vaarallinen. Vaadi kulutonta korjausta; älä maksa omaa osuutta. Jos liike ei korjaa, vaadi hinnanalennusta tai purkua. Satojen eurojen viasta ei yleensä kannata riidellä. Tuhansien eurojen lämmitin- tai moottorivika kannattaa riitauttaa.
Autamme matkailuautoja koskevissa riidoissa: takanamme on yli 1 000 hoidettua kuluttajariitaa. Jos epäilet virhettä tai harkitset kaupan purkamista, ota meihin yhteyttä. Käymme tilanteesi läpi, arvioimme purkamisen edellytykset ja kerromme, miten asiaa kannattaa viedä eteenpäin. Voit soittaa numeroon 029 170 7713, lähettää sähköpostia osoitteeseen toimisto@lakilehtonen.fi tai täyttää yhteydenottolomakkeen sivustollamme. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Yleensä jo puhelussa selviää, miten asiaa kannattaa hoitaa ja tarvitaanko lakimiestä lainkaan. SF-Caravan ry:n jäsenenä saat maksuttoman alkuneuvottelun lisäksi 15 prosentin alennuksen toimeksiannon loppulaskusta.
