Auton osto – opas käytetyn auton ostoon liikkeestä
Käytetyn auton osto liikkeestä kuuluu kuluttajansuojalain piiriin, kun ostat auton yksityishenkilönä (KSL 5 luku 1 §). Liike vastaa virheestä, joka autossa oli jo luovutettaessa, ja vuoden sisällä ilmennyt vika oletetaan tällaiseksi (KSL 5 luku 15 §). Olettama väistyy, jos toisin osoitetaan tai se on virheen tai tavaran luonteen vastainen. Liikkeen on korjattava virhe niin, ettei sinulle aiheudu kustannuksia (KSL 5 luku 18 a §). Varsinais-Suomen käräjäoikeus purki 18.2.2022 (L 761/2021/2953) autokaupan, kun liike vaati ostajaa maksamaan korjauksesta vähintään 2 000 euroa. Autamme autokauppaa koskevissa riidoissa: takanamme on yli 1 000 hoidettua kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Käytetyn auton osto kiinnostaa, koska hinta on uutta autoa edullisempi ja valikoima laaja. Moni pohtii, kannattaako auto ostaa liikkeestä vai yksityiseltä. Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä liikkeestä ostaminen tarkoittaa oikeuksiesi kannalta ja mitä teet, jos auto hajoaa.
Käytetyn auton osto liikkeestä antaa kuluttajansuojan
Liikkeestä ostettu auto kuuluu aina kuluttajansuojalain piiriin, kun ostaja on kuluttaja (KSL 5 luku 1 §). Laki on pakottava, eli sopimusehto, joka heikentää oikeuksiasi, on mitätön (KSL 5 luku 2 §). Yksityiseltä ostaessasi sovelletaan kauppalakia, ja sinun on itse näytettävä, että vika oli autossa jo luovutettaessa (kauppalaki 21 § ja oikeudenkäymiskaari 17 luku 2 §). Tämä on suurin ero.
Liike voi hoitaa paperityöt, kuten rekisteröinnin ja vakuutusten siirrot. Liike voi tarjota myös takuun tai maksullisen lisäturvan. Takuu ei rajoita lain virhevastuuta (KSL 5 luku 15 a §). Ensimmäisen vuoden ajan lisäturva voi siis olla päällekkäinen sen suojan kanssa, jonka laki antaa sinulle ilmaiseksi. Liikkeen kautta voit saada rahoituksen, ja vanhan auton voi jättää vaihdossa. Rahoitus ei vie oikeuksiasi. Voit kohdistaa rahavaatimukset myös kaupan rahoittaneeseen luotonantajaan (KSL 7 luku 39 §). Luotonantaja ei kuitenkaan ole velvollinen maksamaan enempää kuin on sinulta saanut.
Ostajan vastuu ja valmistautuminen auton ostossa
Vaikka liikkeestä ostaminen on turvallisempaa kuin yksityiseltä, oma harkintasi ratkaisee paljon. Laadi realistinen budjetti ja laske mukaan vakuutukset, verot, polttoaine ja huollot. Mieti käyttö. Perhe tarvitsee tilaa, paljon ajava polttoainetaloutta ja talvella liikkuva ehkä nelivedon. Kun tarpeesi ovat selvillä, vertailu liikkeiden välillä on helpompaa.
Oikeudellisesti tärkein valmistautuminen on lukea ilmoitus tarkasti. Liike vastaa tiedoista, jotka se antoi markkinoinnissa tai ennen kauppaa (KSL 5 luku 12 §). Vastuusta se vapautuu, jos se osoittaa esimerkiksi, etteivät tiedot voineet vaikuttaa kauppaan (KSL 5 luku 13 § 3 mom). Ota ilmoituksesta kuvakaappaus ennen kauppaa.
Auton kunnon tarkistaminen käytetyn auton ostossa
Kun sopiva auto löytyy, käy sen historia ja kunto läpi huolella. Huoltohistoria kertoo, onko autoa hoidettu huolto-ohjelman mukaan. Suhteuta mittarilukema auton ikään. Epätavallisen vähäiset kilometrit herättävät kysymyksiä, ja paljon ajettu auto vaatii tarkkaa harkintaa. Traficomilta saat auton rekisteröinti- ja katsastushistorian.
Koeajo on vaihe, jota ei kannata ohittaa. Ajettavuus, moottorin äänet ja ajotuntuma paljastavat paljon. Katsastushistoria kertoo toistuvista vioista ja korjauskehotuksista. Tarkista myös renkaat, varustetaso, ilmastointi ja lämmityslaitteet. Kaikkien kannalta on helpompaa, että puutteet huomataan ennen kauppaa. Silloin voit hyväksyä ne kirjallisesti hintaan vaikuttavana seikkana tai jättää kaupan tekemättä. Tarkastus ei kuitenkaan poista liikkeen vastuuta piilevästä viasta.
Kaupanteko ja asiakirjat auton ostossa
Kauppakirjasta käyvät ilmi kaupan osapuolet, kohde ja hinta. Kirjaa siihen auton kunto, mahdolliset viat, takuu ja kaikki sovitut lisävarusteet. Pyydä mukaan huoltokirja, käyttöohjekirjat ja kaikki avaimet. Pienetkin yksityiskohdat voivat myöhemmin ratkaista riidan. Lue kauppakirja rauhassa ennen allekirjoitusta ja kysy epäselvistä kohdista.
Kuluttajansuojalaki on pakottava, eikä oikeuksiasi voi heikentää sopimuksella (KSL 5 luku 2 §). Ehto, joka rajoittaa oikeuksiasi, on siltä osin mitätön. Poikkeama tavallisesta laadusta sitoo sinua vain, jos siitä kerrottiin nimenomaisesti kaupantekohetkellä ja hyväksyit sen erikseen (KSL 5 luku 13 §). Yleinen sellaisena kuin se on -ehto ei kuluttajakaupassa kelpaa.
Jos ongelmia ilmenee käytetyn auton oston jälkeen
Kaikki käytetyt autot eivät ole ongelmattomia, ja vika voi ilmetä pian kaupan jälkeen. Ota ensin yhteyttä myyjään ja yritä sopia. Liike vastaa virheestä, joka autossa oli jo luovutettaessa, vaikka se paljastuisi vasta myöhemmin (KSL 5 luku 15 §). Vastuulla ei ole kiinteää takarajaa. Rahavaatimus vanhenee kuitenkin kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se (vanhentumislaki 4 ja 7 §). Vanhentuminen on lisäksi katkaistava kymmenen vuoden kuluessa sopimusrikkomuksesta. Vuoden kuluessa ilmenneen vian oletetaan olleen autossa luovutettaessa, jollei toisin osoiteta tai oletus ole virheen taikka tavaran luonteen vastainen. Sen jälkeen näyttö on sinulla.
Jos keskustelu ei tuota tulosta, lähetä liikkeelle kirjallinen reklamaatio kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa (KSL 5 luku 16 a §). Liitä mukaan korjaamon vikadiagnoosi ja kustannusarvio. Kerro, mitä vaadit. Ensisijainen keino on korjaus tai vaihto liikkeen kustannuksella (KSL 5 luku 18 §). Korjaus on tehtävä kohtuullisessa ajassa ja niin, ettei sinulle aiheudu kustannuksia (KSL 5 luku 18 a §). Jos liike antaa korjauksen ajaksi sijaisauton, se ei saa periä siitä maksua (KSL 5 luku 18 a §, voimassa 31.7.2026 alkaen). Jos liike ei korjaa, korjaus epäonnistuu tai liike vaatii sinulta rahaa, voit lähtökohtaisesti vaatia hinnanalennusta tai purkua (KSL 5 luku 19 §). Vakavassa viassa voit vaatia purkua heti. Purkua ei ole, jos virhe on vähäinen, ja vähäisyyden näyttää myyjä. Reklamaation laatimisen apuna voit käyttää reklamaatioapuriamme.
Tuomioistuimet ovat linjanneet kuluttoman korjauksen selvästi. Varsinais-Suomen käräjäoikeus totesi 18.2.2022 (L 761/2021/2953) seuraavaa. "Lain sanamuoto on yksiselitteinen ja sen perusteella kustannuksia ei saa aiheutua ostajalle." Liike oli vaatinut ostajaa maksamaan korjauksesta vähintään 2 000 euroa, ja kauppa purettiin. Lue: Autoriitoihin tolkkua: kuluton korjaaminen tarkoittaa oikeasti 0 euroa. Helsingin hovioikeus pysytti 17.11.2022 (S 21/2100) autokaupan purun, kun liike oli vaatinut ostajaa maksamaan 30 prosenttia moottorin korjauksesta. Liike velvoitettiin korvaamaan korjauslasku 4 850 euroa. Lue: Hovioikeus purki autokaupan, vaikka autoliike oli valmis maksamaan osan korjauksesta.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle? Älä maksa osaa korjauksesta, vaikka liike sanoo auton paranevan. Reklamoi kirjallisesti, hanki diagnoosi ja vaadi korjausta kuluitta. Jos liike kieltäytyy, vaadi purkua ja kauppahintaa takaisin korkoineen. Säilytä kaikki asiakirjat ja viestit, sillä ne ovat todisteitasi.
Milloin lakimiehen apu on tarpeen auton ostossa?
Riidan voi sopia liikkeen ja ostajan kesken. Lakimiehen apu on tarpeen, kun liike kieltäytyy vastuusta tai vaatii sinua maksamaan osan korjauksesta. Satojen eurojen puutteesta riitely ei yleensä kannata. Tuhansien eurojen asia kannattaa riitauttaa. Lakimies arvioi, onko perusteita hinnanalennukseen, purkuun tai vahingonkorvaukseen.
Kuluttajaneuvonta auttaa maksutta ja voi sovitella. Kuluttajariitalautakunnan päätökset ovat suosituksia, eivät tuomioita (laki kuluttajariitalautakunnasta 2 §). Liike voi jättää suosituksen noudattamatta, ja suositus voi painaa myöhemmin käräjäoikeudessakin. Lautakuntaan kannattaa siksi viedä vain asia, jossa näytön hankkiminen ei onnistu. Muuten vaatimus kannattaa viedä sovinnon kariuduttua käräjäoikeuteen. Kaskovakuutus ja moni kotivakuutus sisältää oikeusturvavakuutuksen, joka voi kattaa suuren osan lakimieskuluista. Tarkista ehdot ennen asian viemistä eteenpäin.
Autoihin ja kuluttajariitoihin liittyvissä asioissa voit olla meihin yhteydessä soittamalla numeroon +358 29 170 7713 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen toimisto@lakilehtonen.fi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton. Sen aikana kartoitamme asiasi ja kerromme näkemyksemme jatkotoimista.
Autokaupan ja auton korjauksiin liittyvissä virhetilanteissa asiakkaan käytettävissä on Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n erittäin laaja osaaminen kuluttajansuojalain 5 ja 8 luvuista. Tämän lisäksi asiakkaan käytettävissä on myös Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n kattava osaaminen autoihin liittyvästä tekniikasta, minkä avulla asiakkaan asia voidaan arvioida perusteellisesti usein jo ensimmäisen maksuttoman puhelun aikana. Näin asiakas voi olla varma, ettei hän maksa turhasta asiamiehen käytöstä, jos siihen ei ole tarvetta.
