Yksityisten välinen kauppa
Yksityisten välinen kauppa voi johtaa riitaan, kun käytetty vene, moottoripyörä, puhelin tai muu tavara ei vastaa sovittua. Sama koskee myyjää, jolta ostaja vaatii kauppahintaa takaisin. Selvitämme asian sekä ostajan että myyjän kannalta, onko tavarassa kauppalain mukainen virhe ja mitä näyttö kertoo sen syntyajasta.
Arvioimme kauppakirjan, ilmoituksen, viestit, tarkastukset ja vaatimukset. Autamme reklamaatiossa, sovintoneuvotteluissa ja tarvittaessa oikeudenkäynnissä. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Mitä teet, kun yksityiseltä ostetussa tavarassa on vika?
-
1. Reklamoi kirjallisesti
Kerro kirjallisesti, mitä virhettä asia koskee, milloin havaitsit sen ja mitä vaadit. Säilytä viestit. Älä odota kustannusarviota ennen reklamaatiota.
-
2. Hanki kustannusarvio virheestä
Pyydä kirjallinen selvitys virheestä ja arvio korjauskustannuksista. Sovi tutkimuksista ja niiden hinnasta etukäteen. Säilytä myös kuvat, sopimus ja kuitit.
-
3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle
Voit ottaa meihin yhteyttä myös ennen kustannusarvion hankkimista. Käymme läpi tilanteesi ja seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Milloin kauppalaki soveltuu eikä kuluttajansuojalaki?
Kauppalaki koskee irtaimen omaisuuden kauppaa. Sitä sovelletaan tavallisesti, kun yksityinen henkilö myy toiselle esimerkiksi veneen, moottoripyörän, puhelimen tai huonekalun. Kauppalain 3 § sallii osapuolten sopia monista asioista toisin. Siksi kauppakirjan sisältö on arvioitava ennen lain täydentäviä sääntöjä. Kauppalain 4 § puolestaan väistyy, jos kuluttajansuojalaista johtuu muuta.
Kuluttajansuojalain 1 luvun 1 § koskee elinkeinonharjoittajan kuluttajalle tarjoamaa tai myymää hyödykettä. Myyjän oma ilmoitus yksityisyydestään ei ratkaise asemaa. KKO 2012:21 koski luonnollisia henkilöitä, jotka ostivat ja myivät edelleen suuren määrän asuntoja. Korkein oikeus piti toimintaa sen laadun, laajuuden, suunnitelmallisuuden ja taloudellisen riskin vuoksi ammattimaisena.
Käytännön testi alkaa toiminnan kokonaisuudesta. Myykö henkilö omaa käytettyä tavaraansa satunnaisesti vai hankkiiko hän tavaraa järjestelmällisesti jälleenmyyntiin? Jos toiminta on ammattimaista, myyjä voi olla elinkeinonharjoittaja, vaikka kauppa tehtiin yksityishenkilön nimissä.
Virhe ja sellaisena kuin se on
Kauppalain 17 §:n lähtökohta on sovittu laatu. Tavaran pitää vastata sovittua lajiltaan, määrältään, laadultaan ja muilta ominaisuuksiltaan. Ellei muuta sovittu, tavaran pitää sopia tavanomaiseen käyttöönsä. Kauppahinta, ikä, ilmoitus ja osapuolten viestit vaikuttavat siihen, mitä ostaja voi perustellusti odottaa.
Yleinen ehto tavaran myymisestä sellaisena kuin se on ei poista kaikkea vastuuta. Kauppalain 19 § tunnistaa kolme virhetilannetta. Tavara ei vastaa myyjän tietoja, myyjä jättää kertomatta tietämänsä olennaisen seikan tai tavara on olennaisesti odotettua huonommassa kunnossa.
THO:2015:3 (Turun HO 30.4.2015 nro 419) koski kahden yrityksen välistä nettikauppaa, jossa myytiin nosturi. Kauppalain 19 §:n sanamuoto on sama yksityisten välisessä kaupassa. Hovioikeus katsoi nosturin virheelliseksi yleisvaraumasta huolimatta, koska sen piti olla toimintakuntoinen ja se oli olennaisesti odotettua huonompi. KKO 2024:67 koski samaa 3 000 euron autokauppaa, jonka Turun HO 14.3.2023 nro 154 oli ratkaissut. Hovioikeus purki kaupan käyttökelvottomaksi tehneen moottorivian vuoksi. Korkein oikeus otti tutkittavakseen vain käyttöhyödyn menetystä koskeneen vahingonkorvausvaatimuksen. Se ei ratkaissut yleisvarauman vaikutusta.
Näyttötaakka ilman vuoden olettamaa
Kauppalain 21 § sitoo virhearvion hetkeen, jolloin vaaranvastuu siirtyi ostajalle. Myyjä vastaa silloin olleesta virheestä, vaikka vika näkyisi vasta myöhemmin. Luovutuksen jälkeinen rikkoutuminen ei siis yksin osoita myyjän vastuuta. Riidassa ratkaisevaa on, mitä tavaran kunnosta voidaan näyttää luovutushetkellä.
Kuluttajakaupassa asetelma on toinen. Kuluttajansuojalain 5 luvun 15 §:n mukaan vuoden kuluessa ilmenevän virheen oletetaan olleen olemassa luovutuksessa. Olettama väistyy, jos toisin osoitetaan tai se on virheen tai tavaran luonteen vastainen. Kahden yksityisen väliseen kauppaan tämä kuluttajaolettama ei sovellu.
Ostajan kannattaa hankkia vikadiagnoosi, jossa kuvataan vika, sen todennäköinen syy ja arvio syntyajasta. Säilytä myynti-ilmoitus, kuvat, viestit, kauppakirja ja tavarasta ennen kauppaa annetut tiedot. Myyjän kannattaa säilyttää vastaavat asiakirjat sekä selvitys tavaran kunnosta luovutettaessa. Arviomme alkaa aikajanasta: mitä luvattiin, milloin oire ilmeni ja tukeeko tekninen selvitys jo luovutuksessa ollutta vikaa.
Tarkastus ja reklamaatio
Ostaja ei kauppalain 20 §:n mukaan saa vedota seikkaan, jonka hän tiesi kauppaa tehdessään. Jos ostaja tarkasti tavaran, hän ei yleensä voi vedota vikaan, joka tarkastuksessa olisi pitänyt havaita. Sama koskee ilman hyväksyttävää syytä sivuutettua myyjän tarkastuskehotusta. Sääntö ei kuitenkaan kata piilevää vikaa, jota tavanomainen tarkastus ei paljasta.
Luovutuksen jälkeen ostajan pitää kauppalain 31 §:n mukaan tarkastaa tavara hyvän tavan mukaisesti niin pian kuin olosuhteet sallivat. Virheestä on 32 §:n mukaan ilmoitettava kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi pitänyt havaita. Kauppalaki ei aseta tälle reklamaatiolle yleistä kahden vuoden takarajaa.
KKO 1998:150 koski taulun aitoutta. Myyjä oli vakuuttanut taulun aidoksi. Korkein oikeus katsoi vakuutuksen vapauttaneen ostajan velvollisuudesta tarkastuttaa aitous erikseen, eikä reklamaatio ollut myöhässä. Tee silti reklamaatio kirjallisesti heti. Kerro vika, tapahtumat ja vaatimus sekä varaa myyjälle mahdollisuus perehtyä selvitykseen.
Korjaus, hinnanalennus ja purku
Kauppalain 34 § antaa ostajalle oikeuden vaatia virheen korjaamista ilman kustannuksia, jos korjaus ei aiheuta myyjälle kohtuuttomia kustannuksia tai haittaa. Jos korjaus ei tule kysymykseen tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa, ostaja voi 37 §:n mukaan vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan 39 §:n edellytyksillä. Käytettynä huutokaupasta ostetusta tavarasta ei kuitenkaan saa hinnanalennusta.
Purku edellyttää, että sopimusrikkomuksella on ostajalle olennainen merkitys ja myyjä käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää. Purkamisesta pitää myös ilmoittaa kohtuullisessa ajassa. Kaikki viat eivät siksi oikeuta kaupan purkuun.
Turun HO 14.3.2023 nro 154 koski yksityisten välistä 3 000 euron autokauppaa. Auto oli moottorivian vuoksi käyttökelvoton. Hovioikeus piti tarkemman vian selvittämisen kustannuksia auton arvoon nähden kohtuuttomina ja purki kaupan. Korkein oikeus ratkaisi saman asian myöhemmin ratkaisussa KKO 2024:67 vain vahingonkorvauskysymyksen osalta. Purku jäi siten hovioikeuden ratkaisuksi, eikä se ole korkeimman oikeuden ennakkopäätös. Ratkaisu näyttää, että olennaisuutta arvioidaan tavaran käytön, hinnan, korjaamisen ja annetun näytön kokonaisuutena. Vaatimus kannattaa mitoittaa vasta tämän arvioinnin jälkeen.
Välillinen vahinko ja vahingonkorvaus
Kauppalain 40 § antaa ostajalle oikeuden vaatia virheen aiheuttaman vahingon korvaamista lain edellytyksillä. Välillistä vahinkoa ei kuitenkaan korvata samalla perusteella kuin välitöntä vahinkoa. Kauppalain 67 § lukee välilliseksi esimerkiksi vahingon, joka syntyy siitä, ettei tavaraa voida käyttää tarkoitetulla tavalla.
KKO 2024:67 koskee samaa Turun hovioikeuden purkamaa asiaa. Ratkaisun kohdan 17 mukaan käyttöhyödyn menetys on välillistä vahinkoa. Ostaja saa siitä korvausta vain, jos virhe tai vahinko johtui myyjän huolimattomuudesta tai tavara poikkesi myyjän erityisestä sitoumuksesta. Tapauksessa myyjä oli omistanut auton vain muutamia viikkoja, vaihtanut öljyn ja käyttänyt auton hyväksytysti katsastuksessa. Vikaa ei ollut näytetty havaittavaksi hänen omistusaikanaan. Korkein oikeus hylkäsi siksi käyttöhyödyn menetystä koskevan vaatimuksen.
Erota vaatimuksessa kuluerät, hinnanalennus, kauppahinnan palautus ja käyttöhyödyn menetys. Liitä jokaiseen euromäärään kuitti, laskelma tai muu selvitys. Pelkkä virhe ei automaattisesti tee kaikista seurannaiskuluista korvattavia.
Missä riita ratkaistaan?
Kuluttajariitalautakunta antaa lain 2 §:n mukaan ratkaisusuosituksia elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisissä kulutushyödykeriidoissa. Tavallinen irtaimen tavaran riita kahden yksityisen välillä ei kuulu tähän toimivaltaan. Asunnon kauppaa koskee laissa erillinen poikkeus, mutta se ei laajenna lautakunnan toimivaltaa esimerkiksi veneen tai puhelimen kauppaan.
Yksityisten välinen tavarariita pyritään ensin ratkaisemaan kirjallisella reklamaatiolla ja neuvottelulla. Sovinto voi rajata kulut ja lopettaa epävarmuuden. Ellei sovintoa synny, vaatimus ratkaistaan käräjäoikeudessa. Me arvioimme näytön, muotoilemme vaatimuksen tai vastauksen ja neuvottelemme vastapuolen kanssa. Tarvittaessa ajamme asian oikeudessa.
Tarkista ennen toimeksiantoa oikeusturvavakuutuksesta, korvaako se lakimiehen palkkiota ja oikeudenkäyntikuluja. Oikeudenkäyntiin liittyy aina kuluriski. Turun HO 14.3.2023 nro 154 (sama asia kuin KKO 2024:67) velvoitti kaupan purun hävinneen myyjän korvaamaan ostajan oikeudenkäyntikuluja käräjäoikeudessa ja hovioikeudessa. Korvaus oli kolme neljäsosaa, koska osa ostajan vaatimuksista hylättiin, ja ostaja vapautettiin käräjäoikeuden kulutuomiosta (oikeudenkäymiskaari 21 luku 3 § 2 momentti). Arvioimme siksi myös riidan taloudellisen järkevyyden ennen kanteen nostamista.
Tavoitteena on perusteltu ratkaisu mahdollisimman varhain.
Mitä lakimiehen apu maksaa autoriidassa?
Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.
Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Ensimmäinen kartoittava yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
Kerro tilanteesi lyhyesti
Kerro, mitä on tapahtunut ja missä asiassa tarvitset apua. Mainitse myös mahdollinen lähestyvä määräaika.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Ostit matkailuauton yksityiseltä
Ostit matkailuvaunun yksityiseltä
Usein kysytyt kysymykset
Vapauttaako sellaisena kuin se on ehto myyjän vastuusta?
Ei kokonaan. Kauppalain 19 §:n mukaan tavara voi olla virheellinen, jos se ei vastaa myyjän tietoja. Virhe voi syntyä myös olennaisen tiedon salaamisesta tai siitä, että tavara on olennaisesti odotettua huonompi. THO:2015:3 vahvisti tämän yritysten välisessä kaupassa toimintakuntoisena myydyn nosturin osalta. Ehdon vaikutus arvioidaan aina tosiseikkojen perusteella.
Mitä tapahtuu, jos myyjä ei kertonut viasta?
Kertomatta jätetty seikka voi olla kauppalain 19 §:n mukainen virhe. Seikan pitää koskea tavaran olennaista ominaisuutta tai käyttöä. Myyjän täytyy olettaa tienneen siitä, ostajan pitää voida perustellusti odottaa tietoa ja laiminlyönnin voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan. Näyttö viasta ja myyjän tiedosta ratkaisee.
Mikä on reklamaatioaika yksityisten välisessä kaupassa?
Kauppalain 32 § vaatii ilmoittamaan virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen tai sinun olisi pitänyt se havaita. Laissa ei ole yleistä kahden vuoden takarajaa. Ilmoita kirjallisesti heti, yksilöi vika ja kerro vaatimuksesi. Säilytä viesti ja sen lähettämistä koskeva tieto.
Voiko yksityisten välisen kaupan purkaa?
Kaupan voi purkaa, jos sopimusrikkomuksella on ostajalle olennainen merkitys ja myyjä käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää. Näin säädetään kauppalain 39 §:ssä. Turun HO 14.3.2023 nro 154 (sama asia kuin KKO 2024:67) purki 3 000 euron autokaupan, kun moottorivika teki auton käyttökelvottomaksi. Ratkaisu riippuu aina tosiseikoista.
Ostaja vaatii rahoja takaisin. Mitä myyjän kannattaa tehdä?
Pyydä ostajalta kirjallinen erittely viasta, vaatimuksesta ja sitä tukevasta selvityksestä. Vertaa tietoja kauppakirjaan, ilmoitukseen, viesteihin ja tavaran luovutuskuntoon. Kaupan purku ei seuraa jokaisesta viasta, vaan kauppalain 39 § edellyttää olennaista sopimusrikkomusta. Vastaa määräajassa ja perustele kantasi asiakirjoilla. Älä hyväksy vaatimusta ilman selvitystä.
Kuka maksaa oikeudenkäynnin yksityisten välisessä kauppariidassa?
Kuluvastuu riippuu asian lopputuloksesta ja vaatimuksista. Turun HO 14.3.2023 nro 154 (sama asia kuin KKO 2024:67) velvoitti kaupan purun hävinneen myyjän korvaamaan ostajan oikeudenkäyntikuluja käräjäoikeudessa ja hovioikeudessa. Korvaus oli kolme neljäsosaa, koska osa ostajan vaatimuksista hylättiin, ja ostaja vapautettiin käräjäoikeuden kulutuomiosta (oikeudenkäymiskaari 21 luku 3 § 2 momentti). Tarkista oma oikeusturvavakuutuksesi ennen asian viemistä käräjäoikeuteen ja arvioi sovinnon mahdollisuus sekä riidan rahallinen merkitys. Kuluriski arvioidaan aina tapauskohtaisesti.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Kauppalaki ja yksityisten välinen kauppa
Kun kyseessä on yksityishenkilöiden välinen kauppa, vastuut määräytyvät ensisijaisesti sen mukaan, mitä osapuolet ovat sopineet. Mikäli mitään ei ole sovittu tai sopimus on puutteellinen, sovelletaan kauppalakia. Kauppalaki ei ole pakottavaa oikeutta, joten sopimuksella voidaan määritellä monia asioita lain säännöstä poiketen.
-
Kamux tai Saka: reklamaatio auton viasta
Ostitko auton Kamuxilta, Sakalta tai muusta autoliikkeestä, ja autossa ilmeni vika? Ilmoita viasta myyjälle kirjallisesti. Pyydä ohjeet tutkimiseen ja korjaamiseen sekä säilytä viestit. Liikkeen nimi ei ratkaise oikeuksiasi.
-
Sijaisauto korjauksen ajaksi: kuka korvaa? Uusi sääntö 2026
Sijaisauto korjauksen ajaksi ei lähtökohtaisesti ole autoliikkeen lakisääteinen velvollisuus. Itse vuokratun auton kulut voi lähtökohtaisesti vaatia myyjältä vahingonkorvauksena, kun virhe on myyjän vastuulla. Uusi 31.7.2026 voimaan tullut sääntö koskee liikkeen antamasta korvaavasta tavarasta perimää maksua, ja sen soveltamisesta ei ole vielä oikeuskäytäntöä.
-
Autorahoitus ja uusi laki 20.11.2026: mikä muuttuu, mikä ei
Autorahoitus muuttuu 20.11.2026, kun kuluttajansuojalain 7 luvun uudet säännökset tulevat voimaan. Uudet säännöt koskevat lähtökohtaisesti vain sen jälkeen tehtäviä sopimuksia, ja vanhaan osamaksu- tai rahoitussopimukseen sovelletaan vanhaa lakia. Luotonantajan ja myyjän yhteisvastuu (KSL 7 luku 39 §) ei muutu.
