Käytetyn veneen ostaminen veneliikkeestä on merkittävä hankinta, johon liittyy sekä innostusta että taloudellisia riskejä. Veneen kunto, historia ja käyttötarkoitus vaikuttavat olennaisesti siihen, millainen ostokokemus lopulta on. Ostajan ja myyjän vastuiden sekä kuluttajansuojan tunteminen auttaa varmistamaan, että kauppa sujuu selkeästi ja oikeudenmukaisesti molempien osapuolten kannalta.
Kun ostat yksityishenkilönä käytetyn veneen veneliikkeestä, kauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia. Lain tarkoituksena on varmistaa, että saat veneen siinä kunnossa kuin on sovittu, eikä siinä ole vikoja tai puutteita, joista sinulle ei ole kerrottu ennen kaupantekoa.
Jos veneessä ilmenee virhe, joka on ollut olemassa jo kaupantekohetkellä, vastuu on myyjällä. Myyjän on tällöin oikaistava virhe joko korjaamalla se, vaihtamalla vene vastaavaan virheettömään, antamalla hinnanalennus tai viime kädessä purkamalla kauppa. Ensimmäisen vuoden aikana sovelletaan niin sanottua käänteistä näyttötaakkaa, eli myyjän on osoitettava, ettei havaittu virhe ollut olemassa ostohetkellä. Muussa tapauksessa virheen katsotaan kuuluvan myyjän vastuulle.
Myyjän velvollisuuksiin kuuluu myös antaa ostajalle totuudenmukaiset ja riittävät tiedot veneen kunnosta, historiasta, käyttötunneista sekä mahdollisista vaurioista ja korjauksista. Jos tietoja jätetään antamatta tai ne ovat harhaanjohtavia, kyseessä voi olla tiedonantovirhe, josta myyjä vastaa.
Veneliikkeellä on virhevastuu kaikista vioista, jotka ovat olleet olemassa jo kaupantekohetkellä. Tämä koskee myös piileviä vikoja, joita ostaja ei ole voinut tavanomaisessa tarkastuksessa havaita, kuten moottorin sisäisiä vikoja, runkorakenteiden vaurioita tai sähköjärjestelmän ongelmia.
Myyjän on oikaistava virhe omalla kustannuksellaan, kohtuullisessa ajassa ja ilman ostajalle aiheutuvaa kohtuutonta haittaa. Jos virhettä ei korjata tai jos ostajalta vaaditaan maksua korjauksesta, ostajalle voi syntyä oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun virheen vakavuudesta riippuen.
Monet veneliikkeet tarjoavat käytetyille veneille vapaaehtoisen takuun tai lisäturvan lakisääteisen virhevastuun lisäksi. Tämä takuu on usein maksullinen ja voi kattaa esimerkiksi moottorin tai tietyt tekniset osat rajatun ajan.
On tärkeää muistaa, että takuu tai lisäturva ei saa rajoittaa tai heikentää ostajan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia. Sen tulee aina tarjota lisäsuojaa, ei korvata lain antamaa turvaa. Takuuehdot kannattaa lukea huolellisesti ja varmistaa, ettei takuu mene päällekkäin lainmukaisen virhevastuun kanssa tai anna virheellistä kuvaa ostajan oikeuksista.
Jos veneessä ilmenee vika, ostajan tulee reklamoida veneliikkeelle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Reklamaatio kannattaa tehdä kirjallisesti, jotta sen ajankohta ja sisältö voidaan myöhemmin tarvittaessa osoittaa.
Ennen reklamaation tekemistä vene on usein järkevää tarkastuttaa puolueettomalla ammattilaisella, kuten venehuollossa tai telakalla. Ammattilaisen tekemä diagnoosi ja kustannusarvio auttavat selvittämään vian laadun, laajuuden ja sen, onko kyse todennäköisesti kaupantekohetkellä olleesta viasta. Nämä asiakirjat on suositeltavaa liittää reklamaatioon.
Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, asian voi viedä kuluttajaneuvonnan kautta kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai kääntyä lakimiehen puoleen. Mikäli veneellä on ollut venevakuutus ostopäivästä alkaen, siihen sisältyvä oikeusturvavakuutus kattaa usein 80–85 % lakimieskuluista, mikäli asia ratkaistaan sovinnollisesti tai oikeudellisesti.
Myös ostajalla on omat vastuunsa. Ennen kaupantekoa veneen kunto tulee tarkastaa huolellisesti. On suositeltavaa tarkistaa muun muassa rungon kunto, moottorin toiminta, sähköjärjestelmät ja varusteet sekä tehdä koeajo vesillä, jos se on mahdollista.
Ostajan tulee varmistaa, että kaikki sovitut tiedot, kuten veneen ikä, käyttötunnit, huoltohistoria ja mahdolliset aiemmat vauriot, on kerrottu ja ymmärretty. Kauppakirja on luettava huolellisesti ennen allekirjoittamista, ja kaikki sovitut ehdot sekä mahdolliset takuut tulee kirjata selkeästi. Sopimusta ei pidä allekirjoittaa, ellei sen sisältöä ymmärrä. Kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia ei voida rajoittaa sopimusehdoilla.
Jos et ole varma veneen teknisestä kunnosta, ammattilaisen, kuten veneasentajan tekemä tarkastus ennen kaupantekoa voi olla erittäin hyödyllinen. Se auttaa tunnistamaan mahdolliset piilevät viat ja vähentää riskiä myöhemmistä riitatilanteista.
Jos olet ostanut käytetyn veneen ja epäilet, että siinä on virhe tai haluat selvittää myyjäliikkeen vastuun, ota yhteyttä Laki Lehtoseen soittamalla numeroon 09 3540 7111 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen toimisto@lakilehtonen.fi. Autamme sinua arvioimaan tilanteesi ja turvaamaan oikeutesi.
Venekaupan ja veneen korjauksiin liittyvissä virhetilanteissa asiakkaan käytettävissä on Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n erittäin laaja osaaminen kuluttajansuojalain 5 ja 8 luvuista. Tämän lisäksi asiakkaan käytettävissä on myös Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n kattava osaaminen ajoneuvoihin ja veneisiin liittyvästä tekniikasta, minkä avulla asiakkaan asia voidaan arvioida perusteellisesti usein jo ensimmäisen maksuttoman puhelun aikana. Näin asiakas voi olla varma, ettei hän maksa turhasta asiamiehen käytöstä, jos siihen ei ole tarvetta.
Kun yksityishenkilö ostaa käytetyn veneen elinkeinonharjoittajalta, kuten veneliikkeeltä, kauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia. Laki turvaa ostajan oikeudet ja määrittää myyjän vastuun veneen virheistä ja tiedonantovelvollisuudesta.
Veneliike vastaa kaikista veneen vioista, jotka ovat olleet olemassa jo kaupantekohetkellä. Vastuu koskee myös piileviä vikoja, joita ostaja ei ole voinut havaita ennen kauppaa. Ensimmäisen vuoden aikana myyjällä on käänteinen näyttötaakka, eli hänen on osoitettava, ettei vika ollut olemassa ostohetkellä.
Jos veneessä ilmenee virhe, ostajalla on ensisijaisesti oikeus vaatia virheen korjaamista myyjän kustannuksella. Mikäli korjaus ei ole mahdollinen tai se viivästyy kohtuuttomasti, ostaja voi vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua virheen laadusta ja merkittävyydestä riippuen.
Ei rajoita. Veneliikkeen antama takuu tai lisäturva on vapaaehtoinen ja sen tulee aina olla kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia täydentävä. Takuu ei saa heikentää ostajan lakisääteistä virhevastuuta, vaan sen on tarjottava lisäsuojaa.
Veneen viasta tulee reklamoida myyjälle mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen, kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa. Reklamaatio on suositeltavaa tehdä kirjallisesti ja liittää mukaan asiantuntijan lausunto tai kustannusarvio, jos sellainen on hankittu.
Lakimiehen puoleen kannattaa kääntyä, jos veneliike kiistää vastuunsa, osapuolet eivät pääse sovintoon tai kyse on taloudellisesti merkittävästä virheestä. Usein venevakuutukseen sisältyvä oikeusturvavakuutus kattaa suuren osan lakimieskuluista, mikä madaltaa kynnystä oikeudellisen avun hakemiseen.
