Milloin matkailuvaunukaupassa on virhe?

Vaunun on vastattava sitä, mitä siitä on sovittu ja miten sitä on markkinoitu (KSL 5 luku 12 §). Lisäksi sen on oltava tieliikennekelpoinen, ellei poikkeamasta ole kerrottu sinulle nimenomaisesti ja sinä hyväksynyt sitä erikseen (KSL 5 luku 13 §). Tieliikennekelpoinen tarkoittaa sitä, että vaunun voi katsastaa. Kosteusvaurio, joka oli vaunussa jo luovutettaessa, on lähtökohtaisesti virhe, vaikka takuu rajaisi kosteuden pois.

Voiko käytetyn matkailuvaunun kaupan perua?

Liikkeestä ostettua vaunua ei voi perua ilman syytä, ellei liike ole tarjonnut peruutusoikeutta. Etä- tai kotimyynnissä sinulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus vaunun vastaanottamisesta (KSL 6 luku 14 §). Virhetilanteessa kyse on kaupan purusta, ei perumisesta. Lue lisää sivulta Matkailuvaunukaupan purku.

Mitä tarkoittaa virheolettama matkailuvaunun kaupassa?

Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmennyt vika oletetaan olleen vaunussa jo luovutushetkellä, jollei liike osoita toisin (KSL 5 luku 15 §). Liikkeen on siis näytettävä, että vaunu rikkoutui vasta luovutuksen jälkeen. Olettama ei päde, jos se on vian tai vaunun luonteen vastainen. Vuoden jälkeen sinun on näytettävä, että vika oli olemassa jo luovutettaessa.

Voiko matkailuvaunun kaupan peruuttaa ilman syytä?

Vain etä- tai kotimyynnissä, jolloin sinulla on 14 päivää vaunun vastaanottamisesta (KSL 6 luku 14 §), tai jos liike on itse tarjonnut peruutusoikeuden. Liikkeessä tehtyä kauppaa ei voi perua ilman syytä. Jos perut tilauksen ennen luovutusta, liike saa lähtökohtaisesti korvauksen sille aiheutuvasta vahingosta (KSL 5 luku 25 § ja 28 §). Lue lisää sivulta Autokaupan peruminen.

Onko käytetyllä tavaralla palautusoikeus?

Käytettyä tavaraa koskevat samat säännöt kuin uutta (KSL 5 luku 1 §). Liikkeestä ostetulla tavaralla on palautusoikeus vain, jos liike on sen tarjonnut. Etä- ja kotimyynnissä on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus (KSL 6 luku 14 §). Virhetilanteessa voit vaatia korjausta ja viime kädessä purkua, jolloin tavara palautuu liikkeelle (KSL 5 luku 19 §).

Käytetyn matkailuvaunun takuu

Q: Milloin asiakas voi vaatia matkailuvaunun kaupan purkamista?

Voit vaatia purkua, jos liike ei korjaa virhettä kuluitta kohtuullisessa ajassa, korjaus ei onnistu tai vika uusiutuu (KSL 5 luku 19 §). Purkua ei ole, jos virhe on vähäinen, ja vähäisyyden näyttää liike. Luovutuksen viivästyessä purku edellyttää yleensä kohtuullista lisäaikaa, jonka kuluessa liike ei toimita vaunua (KSL 5 luku 9 §).

Käytetyn matkailuvaunun takuu on liikkeen vapaaehtoinen lisä, ja liike vastaa vaunun virheistä ilman takuutakin (KSL 5 luku 15 a §). Vuoden sisällä luovutuksesta ilmennyt vika oletetaan olleen vaunussa jo luovutettaessa, ja liikkeen on näytettävä toisin (KSL 5 luku 15 §). Korjaus on tehtävä niin, ettei sinulle synny siitä kustannuksia (KSL 5 luku 18 a §). Tästä on tuomio. Varsinais-Suomen käräjäoikeus purki autokaupan, kun liike vaati ostajalta vähintään 2 000 euron osuutta korjauskuluihin. Sama kuluttomuuden vaatimus koskee asuntovaunua. Lähtisin itse siitä, että vuoden mittainen maksullinen lisäturva tuo harvoin lisäarvoa, koska KSL 5 luvun 15 §:n virheolettama suojaa jo saman vuoden.

Matkailuvaunun takuu

Takuu tarkoittaa, että liike sitoutuu ilman lisäkorvausta vastaamaan vaunun käyttökelpoisuudesta tai muista ominaisuuksista määrätyn ajan (KSL 5 luku 15 a §). Liike päättää itse, millaisen takuun se antaa ja antaako lainkaan. Jos liike myy sinulle lisäturvan maksua vastaan, siihen sovelletaan samoja takuusääntöjä (KSL 5 luku 1 §).

Takuusta on annettava sinulle kirjallinen tai sähköinen takuutodistus viimeistään vaunun luovutuksen yhteydessä (KSL 5 luku 15 b §). Siitä on käytävä ilmi takuun antaja, takuun kohde, takuuehdot, menettely takuun käyttämiseksi ja selkeä ilmoitus siitä, ettei takuu rajoita lain mukaisia oikeuksiasi. Voit vedota takuuseen, vaikka todistus olisi puutteellinen.

Lue takuuehdot ennen kauppaa. Käytetyn vaunun takuu voi rajata pois esimerkiksi kosteusvauriot tai kaasulaitteet. Rajaus koskee vain takuuta. Kosteus, joka oli vaunussa jo luovutettaessa, voi silti olla lain mukainen virhe, josta liike vastaa. Jos mainoksessa luvattiin parempi takuu kuin todistuksessa, takuu sitoo mainoksen mukaisesti, ellei mainosta oikaistu ajoissa samalla tai siihen verrattavalla tavalla (KSL 5 luku 15 a §).

Takuun alaan kuuluva virhe

Kun vaunu huononee takuuaikana takuuehtojen tarkoittamalla tavalla, siinä on virhe, jonka liike korjaa omalla kustannuksellaan (KSL 5 luku 15 a §). Liike vapautuu, jos se saattaa todennäköiseksi, että huononeminen johtuu tapaturmasta, vaunun vääränlaisesta käsittelystä tai muusta sinun puolellasi olevasta seikasta. Näyttökynnys on kevyempi kuin täysi todistaminen, mutta se on liikkeellä.

Esimerkki: jos jätät vesijärjestelmän tyhjentämättä talveksi ja putket jäätyvät, liike tekee helposti todennäköiseksi, että vika on sinun puolellasi. Jos vaunun katossa on valmistusvirhe ja huolto on laiminlyöty, vastuu voi jakautua.

Takuun on voinut antaa myös valmistaja tai maahantuoja. Liike vastaa sinulle myös näiden takuista, ellei se osoita kertoneensa selkeästi ennen kauppaa, ettei se vastaa niistä (KSL 5 luku 15 a §).

Virhevastuu matkailuvaunun kaupassa

Liike vastaa virheestä, joka vaunussa oli luovutushetkellä, vaikka virhe ilmenisi vasta myöhemmin (KSL 5 luku 15 §). Takuu ei rajoita tätä vastuuta (KSL 5 luku 15 a §). Virhevastuu koskee siis myös vikoja, jotka takuu rajaa pois, ja se jatkuu takuun päätyttyä. Vastuulla ei ole kiinteää takarajaa. Mittapuu on se, kuinka kauan osan pitäisi kestää samanlaisissa vaunuissa (KSL 5 luku 12 §). Vaatimus vanhenee kolmessa vuodessa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt se havaita (vanhentumislaki 4 § ja 7 §). Vanhentuminen on katkaistava ennen kuin sopimusrikkomuksesta on kulunut kymmenen vuotta (vanhentumislaki 7 §).

Vuoden ajan luovutuksesta näyttötaakka on liikkeellä. Vuoden sisällä ilmennyt vika oletetaan olleen vaunussa jo luovutettaessa, jollei liike osoita toisin. Olettama ei päde, jos se on vian tai vaunun luonteen vastainen (KSL 5 luku 15 §). Vuoden jälkeen sinun on näytettävä, että vika oli vaunussa jo luovutettaessa. Liike ei vastaa poikkeamasta, josta se kertoi sinulle nimenomaisesti ja jonka hyväksyit erikseen (KSL 5 luku 13 §). Pelkkä maininta koeajolla ei riitä.

Kuluton korjaus tarkoittaa nollaa euroa. Varsinais-Suomen käräjäoikeus ratkaisi 18.2.2022 (L 761/2021/2953) autokaupan, jossa Autoliike suostui korjaamaan moottorivian vain, jos Ostaja maksoi vähintään 2 000 euroa. Käräjäoikeus totesi: "Lain sanamuoto on yksiselitteinen ja sen perusteella kustannuksia ei saa aiheutua ostajalle." Käräjäoikeus purki kaupan ja velvoitti Autoliikkeen palauttamaan 25 999 euron kauppahinnan korkoineen. Lisäksi Autoliike velvoitettiin korvaamaan 1 125 euroa käyttöhyödyn menetyksestä. Kauppa oli tehty vuonna 2021 eli vanhan lain aikana, mutta sama sanamuoto on nykyisessä KSL 5 luvun 18 a §:ssä. Lue koko juttu: Autoriitoihin tolkkua, kuluton korjaaminen tarkoittaa oikeasti 0 euroa.

Mitä tämä tarkoittaa sinulle, kun vaunussa on vika? Ilmoita viasta liikkeelle heti ja kirjallisesti. Aikaa on aina vähintään kaksi kuukautta vian havaitsemisesta (KSL 5 luku 16 a §). Lopeta vaunun käyttö, jos vika voi pahentua. Vaadi kulutonta korjausta tai vaihtoa. Valinta on sinun, jollei valitsemasi tapa ole mahdoton tai aiheuta liikkeelle kohtuuttomia kustannuksia (KSL 5 luku 18 §). Älä maksa omaa osuutta korjauksesta. Jos liike ei korjaa, korjaus ei onnistu tai vika uusiutuu, vaadi hinnanalennusta tai kaupan purkua (KSL 5 luku 19 §). Purkua ei ole, jos virhe on vähäinen, ja vähäisyyden näyttää liike. Purussa saat lähtökohtaisesti koko kauppahinnan takaisin korkoineen, käyttöhyöty vähennettynä (KSL 5 luku 28 e §). Välittömät vahingot, esimerkiksi hinauksen, liike korvaa lisäksi (KSL 5 luku 20 §).

Satojen eurojen viasta ei yleensä kannata riidellä. Tuhansien eurojen asia kannattaa riitauttaa. Autamme matkailuvaunuja koskevissa riidoissa: takanamme on yli 1 000 hoidettua kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

Matkailuvaunukaupan ja asuntovaunun korjauksiin liittyvissä virhetilanteissa asiakkaan käytettävissä on Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n erittäin laaja osaaminen kuluttajansuojalain 5 ja 8 luvuista. Tämän lisäksi asiakkaan käytettävissä on myös Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n kattava osaaminen ajoneuvoihin liittyvästä tekniikasta, minkä avulla asiakkaan asia voidaan arvioida perusteellisesti usein jo ensimmäisen maksuttoman puhelun aikana. Näin asiakas voi olla varma, ettei hän maksa turhasta asiamiehen käytöstä, jos siihen ei ole tarvetta.

Ostitko vaunun ennen vuotta 2022?

Viimeistään 31.12.2021 tehtyihin kauppoihin sovelletaan kaupantekohetken lakia, jonka aikana virheolettama oli kuuden kuukauden mittainen nykyisen vuoden sijaan. Vanhan kaupan virhetilanteessa kannattaa kysyä neuvoa, sillä sovellettava sääntely ratkaistaan kaupantekopäivän mukaan. Merkkihuoltoa laki ei kummankaan lain aikana edellytä. Huollot saa tehdä myös riippumattomassa huoltoliikkeessä, kunhan ne tehdään ajallaan ja valmistajan edellyttämällä tavalla.

Oikeustila tarkistettu 18.9.2026.