Auton välitysmyynti ja myyntitili
Ostit auton, jonka liike myi toisen omistajan lukuun. Tai jätit autosi liikkeelle myytäväksi, mutta kauppahinta tai auto puuttuu.
Selvitämme liikkeen roolin, ostajan virhevaatimukset sekä omistajan välityssopimuksen ja tilityksen. Olemme hoitaneet yli 1 000 kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Mitä teet, kun myyntitiliauto tai sen kauppahinta aiheuttaa riidan?
-
1. Kirjaa, mistä on sovittu
Ota esiin kauppakirja, auton kuntotiedot ja viestit. Kirjaa myös ostajalle ennen kauppaa kertomasi viat.
-
2. Pyydä vaatimus perusteluineen
Jos ostaja vaatii hyvitystä, pyydä kirjallinen vaatimus ja selvitys vian syystä sekä kustannuksista. Säilytä omat asiakirjasi ja vastauksesi.
-
3. Ota yhteyttä Laki Lehtoselle
Kerro tilanteesi ja lähetä keskeiset asiakirjat arvioitavaksi. Käymme läpi seuraavan toimenpiteen. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Ostajalle: myyntitililtä ostettu auto on liikkeen myymä auto
Ostajan kannalta myyntitiliauto on lähtökohtaisesti liikkeen vastuulla. KSL 12 luvun 1 § määrää välittäjän vastaamaan sopimuksen täyttämisestä kuten myyjä. Poikkeus koskee toisen elinkeinonharjoittajan lukuun toimivaa välittäjää. Kuluttajan pitää silloin tietää sekä päämiehestä että sen vaikutuksesta oikeuksiinsa.
EUT C-149/15 (Wathelet) asetti unionin vähimmäistason. Yksityisen omistajan lukuun toimiva liike katsotaan kuluttajaan nähden myyjäksi, jos omistajan asemaa ei kerrottu asianmukaisesti. Arvioinnissa huomioidaan kaikki kaupan olosuhteet. Suomen KSL 12 luvun 1 § antaa tätä laajemman suojan, koska yksityinen päämies ei kuulu poikkeukseen.
Katso kauppakirjasta, kuka on merkitty myyjäksi ja kuka allekirjoitti sen. Tarkista myös ilmoittaja, maksun vastaanottaja, kuitti ja auton luovuttaja. Lähtisimme ostajan asiassa liikkeen vastuusta, jos liike markkinoi auton, hoiti kaupan ja vastaanotti hinnan. Nämä asiakirjat ratkaisevat, onko liike suoraan myyjä vai välittäjän vastuussa.
Milloin autoliike on välittäjä ja milloin ei?
Helsingin HO 17.6.2020 nro 855 ei pitänyt ilmoituksen julkaissutta yritystä välittäjänä. Yritys pani omistajan tiedoista ilmoituksen verkkoon ja välitti maksun. Omistaja piti auton ja asiakirjat hallussaan, vastasi kysymyksiin ja allekirjoitti kauppakirjan. Yritys ei vastaanottanut osapuolten tahdonilmaisuja eikä vaikuttanut sopimukseen.
Turun HO 6.6.2024 nro 390 päätyi vastakkaiseen tulokseen. Sama henkilö edusti yritystä ja auton omistajaa sekä käytti samaa puhelinnumeroa molemmissa rooleissa. Kuluttaja ei voinut tietää, missä ominaisuudessa hän toimi. Hovioikeus jätti yrityksen ja omistajan yhteisvastuuseen hinnanalennuksesta ja vahingosta.
Itä-Suomen HO 26.1.2022 nro 40 koski asiakirja-aineiston mukaan myyntitilissä ollutta 104 000 euron autoa. Liike esiintyi hovioikeudessa myyjänä. Hovioikeus piti purun voimassa virheellisten ajokilometrejä ja toimintaa koskeneiden tietojen vuoksi. Välittäjäasemasta ei siinä riidelty.
Ratkaisevia tosiseikkoja ovat ilmoituksen laatija, auton hallinta, neuvottelut, hinnan vastaanottaja ja kauppakirjan allekirjoittaja.
Ostajalle: reklamaatio liikkeelle ja vaatimukset
Reklamoi liikkeelle kirjallisesti heti, kun havaitset vian. KSL 5 luvun 16 a § vaatii ilmoituksen kohtuullisessa ajassa. Kahden kuukauden kuluessa havainnosta tehty ilmoitus on aina ajoissa. Ilmoituksen saa tehdä myös kaupan välittäneelle elinkeinonharjoittajalle.
Kuvaa vika, sen ilmeneminen ja vaatimuksesi. Tavaran pitää vastata sovittua sekä ominaisuuksia, joita ostaja voi kohtuudella odottaa. Virhe arvioidaan luovutushetken perusteella. Vuoden kuluessa ilmenevän virheen oletetaan olleen olemassa jo silloin, jollei toisin osoiteta tai oletus sovi vian luonteeseen.
Vaadi ensiksi korjausta tai muuta lain mukaista oikaisua. Oikaisu pitää tehdä kohtuullisessa ajassa ilman kustannuksia ja merkittävää haittaa. Hinnanalennus tai purku voi tulla kyseeseen KSL 5 luvun 19 §:n tilanteissa. Purkua ei saa vähäisen virheen perusteella.
Jos liike ei ollut välittäjä, yksityinen omistaja voi vastata virheestä kauppalain perusteella. Lue silloin auton ostosta yksityiseltä.
Omistajalle: välityssopimuksen ehdot
Välityssopimus kannattaa tehdä ennen auton luovutusta kirjallisesti. Sopimukseen kirjataan alin hyväksyttävä myyntihinta sekä liikkeen palkkio tai hinnasta jäävä marginaali. Samalla sovitaan, kuka saa alentaa hintaa ja tarvitaanko omistajan kirjallinen hyväksyntä.
Kirjaa tilityksen määräpäivä ja tapa, jolla liike toimittaa kauppakirjan sekä tilityslaskelman. Sovi myös vakuutuksesta, koeajoista, säilytyksestä ja vahingoista auton ollessa liikkeellä. Sopimuksesta pitää käytännössä näkyä, kuka vastaa avaimista ja asiakirjoista. Siinä on hyvä sopia myös menettelystä, jos autoa ei myydä.
Kirjaa lisäksi, saako liike käyttää ulkopuolista myyntikanavaa tai toista välittäjää.
Me pyydämme omistajaa säilyttämään luovutushetken kuvat, mittarilukeman ja molempien allekirjoittaman vastaanottotositteen. Tositteen liitteeksi merkitään auton varusteet, avaimet ja asiakirjat. Näin myöhempi riita ei ala siitä, mitä liike sai haltuunsa.
Tämä perustuu välityssopimukseen ja toimistomme käytäntöön, ei tiettyyn lainkohtaan.
Omistajalle: hinnan tilitys ja määräaika
Tilityksessä lähtökohta on kirjallinen välityssopimus. Tarkista toteutunut kauppahinta, sovittu palkkio, eritellyt kulut ja omistajalle maksettava määrä. Lähtisimme vaatimuksessa siitä, että liike vähentää vain sopimuksessa yksilöidyt kulut. Tämä perustuu välityssopimukseen ja toimistomme käytäntöön, ei tiettyyn lainkohtaan.
Jos tilityspäivä on sovittu, lähetä kirjallinen muistutus heti sen jälkeen. Ellei päivää sovittu, vaadi tilitystä kirjallisesti ja aseta selvä määräaika. Pyydä samalla kauppakirja, maksutosite ja erittely kaikista vähennyksistä. Kirjaa vaatimukseen myös viivästyskorko.
Erota välitysmyynti tilanteesta, jossa liike osti auton itselleen. Jälkimmäisessä liike on ostaja ja omistaja myyjä. Kauppalain 49 §:n mukaan ostajan on maksettava sovittu hinta vaadittaessa, jos maksuaikaa ei sovittu. Kauppalain 51 ja 52 § antavat myyjälle oikeuden vaatia maksua lain edellytyksillä. Kauppalain säännöksiä ei pidä siirtää sellaisenaan välityssopimuksen tilitykseen.
Kun liike ei tilitä kauppahintaa tai auto on kadonnut
Kokoa ensin välityssopimus, auton luovutustosite, avainten määrä, viestit ja myynti-ilmoitus. Selvitä ajoneuvorekisteristä auton nykyinen haltija sekä omistaja. Pyydä liikkeeltä kirjallisesti tieto auton sijainnista, kaupasta, hinnasta ja maksupäivästä.
Lähetä sen jälkeen yksilöity vaatimus. Kerro vaadittu määrä tai auton palautus, asiakirjaperusteet ja määräpäivä. Pyydä liikkeeltä kirjallinen vastaus. Meidän toimintatapamme on erottaa omistajan sopimusvaatimus ostajan mahdollisesta virheasiasta. Omistajan ja liikkeen välinen vaatimus perustellaan välityssopimuksella ja luovutusta koskevalla näytöllä.
Jos auto on jo myyty mutta hintaa ei tilitetty, ostaja säilyttää kauppakirjan ja maksutositteen. Pelkkä tilityksen puuttuminen ei ratkaise liikkeen vastuuta ostajalle. Ostaja reklamoi liikkeelle KSL 12 luvun 1 §:n perusteella, jos liike toimi välittäjänä.
Ellei sovintoa synny, omistajan vaatimus voidaan viedä käräjäoikeuteen. Tämä jakso kuvaa toimistomme sopimusriitojen käytäntöä.
Näin toimit: ostaja ja omistaja
Ostaja
- Tallenna ilmoitus, kauppakirja, kuitti ja maksutosite. Merkitse, kuka ne laati ja allekirjoitti.
- Hanki kirjallinen vikadiagnoosi sekä arvio vian syystä ja korjauskuluista.
- Reklamoi liikkeelle kirjallisesti. Kuvaa vika ja kerro, vaaditko oikaisua, hinnanalennusta vai purkua.
- Anna liikkeelle mahdollisuus vastata ja oikaista virhe. Säilytä kaikki vastaukset sekä auton käyttöä koskevat tiedot.
Omistaja
- Kokoa välityssopimus, luovutustosite, kuvat, avaintiedot ja kaikki viestit.
- Selvitä, onko auto myyty, kuka allekirjoitti kauppakirjan ja mihin ostajan maksu meni.
- Vaadi tilitystä tai auton palautusta kirjallisesti. Erittele määrä ja aseta selvä määräpäivä.
- Pyydä liikkeeltä kirjallinen vastaus. Ota sen jälkeen yhteyttä, jotta vaatimus ja näyttö arvioidaan ennen oikeudenkäyntiä.
Molemmissa tilanteissa aikajana ratkaisee. Kirjaa päivät, rahavirta ja auton hallinta samaan luetteloon ennen neuvottelua.
Näin myös eri vaatimukset pysyvät erillään.
Mitä lakimiehen apu maksaa autoriidassa?
Selvitämme ennen toimeksiantoa, voiko oikeusturvavakuutuksesi korvata asian hoitamisen kuluja. Korvattavuus riippuu asiasta ja vakuutusehdoista. Käymme kanssasi läpi työn hinnoittelun, omavastuun ja muut sinulle jäävät kulut ennen asian hoitamisen aloittamista.
Meidän palkkaamisesta ei synny sinulle yllättäviä kuluja.
Ostitko myyntitiliauton vai jäikö liike velkaa autosi myynnistä?
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton, eikä se sido sinua mihinkään.
Kerro tilanteesi. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.
Vastaa muutamaan kysymykseen, niin arvioimme tilanteesi. Otamme yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä, eikä yhteydenotto sido sinua mihinkään.
Mikä tilanteesi on? Löydä oikea ohje
Myit auton liikkeeseen ja liike vaatii rahaa
Autossa on vika, voiko kaupan purkaa?
Kuinka pitkään autoliike vastaa vioista?
Usein kysytyt kysymykset
Vastaako autoliike myyntitililtä ostetun auton viasta?
KSL 12 luvun 1 §:n mukaan välittäjänä toimiva liike vastaa kuluttajalle kuten myyjä. Yksityisen omistajan lukuun toimiva välittäjä ei kuulu pykälän poikkeukseen. Vastuu edellyttää silti, että liikkeen todellinen toiminta oli sopimuksen välittämistä. Tarkista ilmoitus, kauppakirja, maksun vastaanottaja ja auton luovuttaja.
Mistä tiedän, oliko autoliike välittäjä?
Ratkaisevaa on liikkeen todellinen rooli. Helsingin HO 17.6.2020 nro 855 painotti neuvotteluja, auton hallintaa ja sopimuksen tekemistä. Turun HO 6.6.2024 nro 390 painotti eri roolien aiheuttamaa sekaannusta. Kerää siksi ilmoitus, viestit, kuitti ja kauppakirja samaan aikajanaan. Arvio tehdään aina kokonaisuudesta.
Mitä ostaja voi vaatia autoliikkeeltä?
Ostaja voi vaatia virheen oikaisua KSL 5 luvun mukaisesti. Jos oikaisu ei onnistu lain edellyttämällä tavalla, hinnanalennus tai purku voi tulla kyseeseen. Purkua ei saa vähäisen virheen perusteella. Reklamoi kohtuullisessa ajassa ja yksilöi vika sekä vaatimus kirjallisesti. Liitä reklamaatioon myös vikadiagnoosi ja kustannusarvio.
Mitä välityssopimukseen kannattaa kirjoittaa?
Kirjaa alin myyntihinta, liikkeen palkkio tai marginaali sekä oikeus alentaa hintaa. Sovi tilityspäivä, kulujen erittely, vakuutus, koeajot, säilytys ja auton palautus. Tee myös luovutustosite avaimista, asiakirjoista, mittarilukemasta ja varusteista. Määritä samalla, kuka saa allekirjoittaa kauppakirjan. Ohje koskee käytännön sopimusehtoja, ei tiettyä lainkohtaa.
Mitä teen, jos liike ei tilitä kauppahintaa?
Pyydä kauppakirja, maksutosite ja tilityslaskelma. Lähetä kirjallinen vaatimus, jossa kerrot vaaditun määrän, sopimusperusteen ja määräpäivän. Säilytä välityssopimus sekä auton luovutusnäyttö. Pyydä liikkeeltä perusteltu kirjallinen vastaus ja kaikki tositteet. Ellei sovintoa synny, rahavaatimus voidaan viedä käräjäoikeuteen. Tämä toimintatapa perustuu sopimusriitojen käytäntöön.
Saako liike vähentää tilityksestä omia kulujaan?
Vastaus riippuu välityssopimuksesta. Lähtisimme siitä, että tilityksestä vähennetään vain sopimuksessa yksilöidyt palkkiot ja kulut. Pyydä jokaisesta vähennyksestä kirjallinen erittely ja tosite. Kiistä sopimukseen perustumaton vähennys kirjallisesti. Säilytä sopimus ja kaikki tilitysasiakirjat. Tämä arvio perustuu välityssopimukseen ja toimistomme käytäntöön, ei tiettyyn lainkohtaan.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Kaikki Artikkelit-
Myyntitili - Autojen välitysmyynti
Osapuolille voi kuitenkin jäädä epäselväksi välittäjän rooli autokaupassa. Vaikka välittäjästä ei tulekaan autokaupan osapuolta, koska autokauppa solmitaan ainoastaan myyjän ja ostajan eli kuluttajan välillä, tietyissä tilanteissa on kuitenkin mahdollista kohdistaa välittäjälle vaatimuksia autokaupan osalta.
-
Kamux tai Saka: reklamaatio auton viasta
Ostitko auton Kamuxilta, Sakalta tai muusta autoliikkeestä, ja autossa ilmeni vika? Ilmoita viasta myyjälle kirjallisesti. Pyydä ohjeet tutkimiseen ja korjaamiseen sekä säilytä viestit. Liikkeen nimi ei ratkaise oikeuksiasi.
-
Sijaisauto korjauksen ajaksi: kuka korvaa? Uusi sääntö 2026
Sijaisauto korjauksen ajaksi ei lähtökohtaisesti ole autoliikkeen lakisääteinen velvollisuus. Itse vuokratun auton kulut voi lähtökohtaisesti vaatia myyjältä vahingonkorvauksena, kun virhe on myyjän vastuulla. Uusi 31.7.2026 voimaan tullut sääntö koskee liikkeen antamasta korvaavasta tavarasta perimää maksua, ja sen soveltamisesta ei ole vielä oikeuskäytäntöä.
-
Autorahoitus ja uusi laki 20.11.2026: mikä muuttuu, mikä ei
Autorahoitus muuttuu 20.11.2026, kun kuluttajansuojalain 7 luvun uudet säännökset tulevat voimaan. Uudet säännöt koskevat lähtökohtaisesti vain sen jälkeen tehtäviä sopimuksia, ja vanhaan osamaksu- tai rahoitussopimukseen sovelletaan vanhaa lakia. Luotonantajan ja myyjän yhteisvastuu (KSL 7 luku 39 §) ei muutu.
