Mikä on välittäjä moottoripyöräkaupassa?

Välittäjä on liike, joka hoitaa kaupan toisen lukuun. Se markkinoi moottoripyörää, neuvottelee ehdot ja tekee kaupan kanssasi, vaikka omistaja on joku muu. Mitä enemmän liike hoitaa näistä, sitä selvemmin se on välittäjä ja vastaa virheestä kuin myyjä (KSL 12 luku 1 §). Liike, joka on vain julkaissut ilmoituksen eikä ole asioinut kanssasi, ei yleensä ole välittänyt kauppaa.

Milloin tuotteen voi palauttaa?

Liikkeestä ostettua moottoripyörää ei voi palauttaa pelkän mielenmuutoksen takia, ellei liike ole luvannut palautusoikeutta. Etä- ja kotimyynnissä sinulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus pyörän vastaanottamisesta, jollei laissa säädetty poikkeus sovellu (KSL 6 luku 14 ja 16 §). Virhetilanteessa kaupan voi lähtökohtaisesti purkaa, jos liike ei korjaa vikaa eikä vika ole vähäinen (KSL 5 luku 19 §).

Miten sinun kannattaa kuluttajana toimia, jos olet ostanut virheellisen tuotteen?

Ilmoita viasta heti ja kirjallisesti. Aikaa on aina vähintään kaksi kuukautta havaitsemisesta (KSL 5 luku 16 a §). Vaadi kulutonta korjausta tai vaihtoa. Valinta on sinun, jollei sille ole voittamatonta estettä tai kustannukset ole liikkeelle kohtuuttomat (KSL 5 luku 18 §). Jos liike ei korjaa tai vaatii sinulta maksua, voit lähtökohtaisesti vaatia hinnanalennusta tai purkua (KSL 5 luku 19 §).

Mitä ovat kuluttajan oikeudet?

Jos moottoripyörässä on liikkeen vastuulle kuuluva virhe, voit vaatia korjausta tai virheetöntä pyörää, hinnanalennusta tai kaupan purkua sekä vahingonkorvausta, ja saat pidättyä kauppahinnan maksamisesta (KSL 5 luku 16 ja 17 §). Pyörän pitää vastata tietoja, jotka siitä on annettu ennen kauppaa (KSL 5 luku 12 §). Välityskaupassa nämä oikeudet kohdistuvat myös välittäneeseen liikkeeseen (KSL 12 luku 1 §).

Mitä laki sanoo osamaksusopimuksen tekemisestä?

Kahden yksityishenkilön välistä moottoripyörän osamaksukauppaa sääntelee osamaksukauppalaki. Sopimus on tehtävä kirjallisesti, päivättävä ja molempien allekirjoitettava, ja sinulle on annettava oma kappale (osamaksukauppalaki 1 c §). Sopimuksessa on mainittava osapuolet, kaupan kohde ja sen toimitus, hinta ja maksuehdot sekä osamaksutilityksissä toimivaltainen viranomainen. Liikkeen ja kuluttajan väliseen osamaksukauppaan tätä lakia ei sovelleta (osamaksukauppalaki 1 a §).

Mikä on virhevastuu?

Liike vastaa virheestä, joka tavarassa oli luovutushetkellä, vaikka virhe ilmenisi vasta myöhemmin (KSL 5 luku 15 §). Vuoden kuluessa luovutuksesta ilmenevän virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, jollei toisin osoiteta tai oletus ole virheen taikka tavaran luonteen vastainen. Virheeseen et lähtökohtaisesti saa vedota, jos et ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa (KSL 5 luku 16 a §).

Välittäjän vastuu moottoripyöräkaupassa

Välittäjän vastuu moottoripyöräkaupassa on laissa selvä. Liike, joka välittää yksityisen omistajan moottoripyörän kaupan, vastaa sinulle virheestä ja viivästyksestä kuin se olisi itse myyjä (KSL 12 luku 1 §). Vastuu ei riipu siitä, ymmärsitkö liikkeen olevan vain välittäjä. Vuoden sisällä luovutuksesta ilmennyt vika oletetaan olleen pyörässä luovutettaessa, jollei toisin osoiteta tai oletus ole vian taikka pyörän luonteen vastainen (KSL 5 luku 15 §). Vika korjataan liikkeen kustannuksella (KSL 5 luku 18 a §). Varsinais-Suomen käräjäoikeus purki 18.2.2022 kaupan, kun Autoliike vaati Ostajalta vähintään 2 000 euroa korjauksesta (L 761/2021/2953). Ratkaisu koski autoliikkeen omaa autokauppaa, ei välitystä, mutta 12 luvun 1 § ulottaa saman vastuun välittäjään.

Autamme moottoripyöräkauppaa koskevissa riidoissa: takanamme on yli 1 000 hoidettua kuluttajariitaa. Ensimmäinen yhteydenotto on aina maksuton.

Myyjäliikkeen rooli

Käytettyjä moottoripyöriä myydään usein liikkeen kautta niin, että omistaja on yksityishenkilö. Liike toimii silloin välittäjänä ja myy pyörää omistajan lukuun. Asioit kaupassa liikkeen kanssa, mutta kauppasopimus syntyy sinun ja omistajan välille.

Liikkeen rooli voi jäädä sinulle epäselväksi. Markkinoinnissa ja neuvotteluissa liike ei välttämättä kerro olevansa vain välittäjä, ja asia selviää vasta kauppakirjasta. Vaikka näkisit sen, et välttämättä ymmärrä, mitä se tarkoittaa. Siksi laki sääntelee välittäjän vastuuta niin, ettei omistaja voi kiertää vastuutaan liikkeen avulla eikä liike vältellä sitä roolinsa perusteella (KSL 12 luku 1 §). Sama sääntö koskee autoja. Lue: Välittäjänä toimivan autoliikkeen vastuu autokaupassa.

Moottoripyörässä tarkista ennen kauppaa kaatumisen jäljet, ketjun ja rattaiden kunto, renkaiden ikä, laakerit ja huoltokirja. Kysy myös virityksistä. Helsingin hovioikeuden tuomiossa 17.11.2022 (S 21/2100) Ostaja tiesi, että autoon oli tehty teho-optimointi. Liike ei kuitenkaan kertonut, että se voi heikentää moottorin kestävyyttä, eikä hovioikeus antanut optimoinnille merkitystä virhearvioinnissa. Kauppa purettiin. Hovioikeus piti myös selvitettynä, ettei mahdollisesti vähäinen tehon nosto todennäköisesti vaikuttanut ratkaisevasti moottorin kestävyyteen. Ratkaisu koskee autokauppaa, mutta sama arviointi sopii lähtökohtaisesti viritettyyn pyörään. Nykyisessä laissa poikkeama tavaran yleisistä vaatimuksista ei ole virhe kahdella edellytyksellä. Poikkeamasta on kaupantekohetkellä nimenomaisesti kerrottu sinulle, ja olet hyväksynyt sen erikseen ja nimenomaisesti (KSL 5 luku 13 §). Lue: Hovioikeus purki autokaupan, vaikka autoliike oli valmis maksamaan osan korjauksesta.

Myyjäliikkeen vastuu

Oli liikkeen rooli sinulle selvä tai ei, liike vastaa sopimuksen täyttämisestä kuluttajansuojalain 5 luvun mukaan (KSL 12 luku 1 §). Vika, joka oli pyörässä luovutettaessa, on liikkeen vastuulla, vaikka se ilmenisi myöhemmin (KSL 5 luku 15 §). Liike korjaa vian kohtuullisessa ajassa ja kuluitta (KSL 5 luku 18 a §). Jos liike ei korjaa, voit lähtökohtaisesti vaatia hinnanalennusta tai, jos vika ei ole vähäinen, purkua (KSL 5 luku 19 §). Myös viivästys sovitusta luovutuksesta on liikkeen vastuulla. Reklamaation voit tehdä suoraan välittäjälle (KSL 5 luku 16 a §).

Kuluton korjaus tarkoittaa nollaa euroa. Varsinais-Suomen käräjäoikeus totesi 18.2.2022 tuomiossaan L 761/2021/2953, että ”lain sanamuoto on yksiselitteinen ja sen perusteella kustannuksia ei saa aiheutua ostajalle”. Autoliike oli vaatinut Ostajalta vähintään 2 000 euroa 7 511,03 euron moottorikorjauksesta, ja 25 999 euron kauppa purettiin. Kauppa tehtiin vanhan lain aikana, mutta sama sääntö on nykyisessä KSL 5 luvun 18 a §:ssä. Lue: Autoriitoihin tolkkua, kuluton korjaaminen tarkoittaa oikeasti 0 euroa.

Oikeutesi vaatia liikkeeltä ei rajoita oikeuttasi vaatia suoraan omistajalta. Liike ja omistaja vastaavat sinulle yhdessä, ja valitset itse, kummalle vaatimuksen esität (KSL 12 luku 1 § 2 mom). Heidän keskinäinen vastuunjakonsa ei ole sinun asiasi.

Valinnalla on väliä. Liikettä vastaan sovelletaan kuluttajansuojalakia, yksityistä omistajaa vastaan kauppalakia. Kauppalaissa ei ole vastaavaa virheolettamaa. Purku vaatii virheeltä olennaista merkitystä, jonka myyjä käsitti tai olisi pitänyt käsittää (kauppalaki 39 §). Ratkaisussa KKO 2024:67 oli kyse kauppalain mukaisesta 3 000 euron autokaupasta, jonka Turun hovioikeus oli purkanut. Korkein oikeus tutki vain Ostajan vaatimuksen seisonta-ajan korvauksesta. Se hylkäsi vaatimuksen, koska Myyjän ei näytetty toimineen huolimattomasti. Sama huolimattomuuden tai erityisen sitoumuksen vaatimus koskee välillistä vahinkoa myös liikkeen kaupassa (KSL 5 luku 20 §). Lähtisin itse siitä, että vaatimus kannattaa kohdistaa liikkeeseen. Syy on laissa itsessään: KSL 5 luvun 19 §:n mukaan purkuoikeutta ei ole, jos virhe on vähäinen, ja vähäisyyden näyttää liike. Kauppalain 39 § vaatii olennaisen merkityksen. Lue: Hovioikeus purki yksityisten välisen autokaupan.

Poikkeus yhteisvastuuseen

Kuluttajansuojalain 12 luvun 1 §:n mukaan välittäjän vastuuta ei synny, jos välittäjä toimii toisen elinkeinonharjoittajan lukuun. Lisäksi ostajan on pitänyt sopimusta tehtäessä olla selvillä tästä ja sen vaikutuksesta oikeuksiinsa. Kun moottoripyörän omistaja on yksityishenkilö, tätä poikkeusta ei ole. Vastuun ulkopuolelle jää myös toimija, joka ei ole lainkaan välittänyt kauppaa, esimerkiksi liike, joka on ainoastaan julkaissut myynti-ilmoituksen ja jonka kanssa ostaja ei ole asioinut.

Käytännössä liike, jonka kanssa neuvottelit, koeajoit pyörän ja allekirjoitit paperit, on välittänyt kaupan. Silloin se vastaa moottoripyörästä kuin olisi sen myyjä.

Mitä tämä tarkoittaa sinulle:

Tarkista kauppakirjasta, kuka on myyjä ja onko liike vain välittäjä.
Reklamoi viasta liikkeelle heti ja kirjallisesti.
Vaadi kulutonta korjausta, älä hyväksy kulujen jakoa.
Hanki puolueeton vikadiagnoosi ja kustannusarvio.
Jos liike vetoaa välittäjän rooliinsa, ota yhteyttä ennen kuin luovut vaatimuksesta.

Moottoripyöräkaupan ja moottoripyörän korjauksiin liittyvissä virhetilanteissa asiakkaan käytettävissä on Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n erittäin laaja osaaminen kuluttajansuojalain 5 ja 8 luvuista. Tämän lisäksi asiakkaan käytettävissä on myös Lakiasiaintoimisto Lehtonen Oy:n kattava osaaminen ajoneuvoihin liittyvästä tekniikasta, minkä avulla asiakkaan asia voidaan arvioida perusteellisesti usein jo ensimmäisen maksuttoman puhelun aikana. Näin asiakas voi olla varma, ettei hän maksa turhasta asiamiehen käytöstä, jos siihen ei ole tarvetta.