19.3.2020

Brasilia rajoittaa lentomatkustajien oikeuksia

Brasiliassa annetaan asetus (Provisional Presidential Decree 925/2020), jonka perusteella matkustaja voi vaatia lentolipun ajankohdan siirtämistä tai rahojen palauttamista. Jos matkustaja valitsee siirron, häneltä ei voida vaatia lentolippuun liittyviä muutoskuluja tai muitakaan kuluja. Jos matkustaja vaatii rahan palauttamista lentolipun alkuperäisiä sopimusehtoja sovelletaan, eli jos kyseessä on peruutuskelvoton lentolippu, saa matkustaja ainostaan verot jne. palautuksena. Palautukset tulee suorittaa 12 kuukauden kuluttua peruuttamisesta. Asetus lähtökohtaisesti siis pakottaa matkustajan valitsemaan lennon siirtämisen, ellei hän ole ostanut ns. täysihintaista peruutuskelpoista lippua.

Komission ohje matkapakettien osalta

Komissio ehdottaa, että matkustajien tulisi hyväksyä voucher rahojen palautuksen sijaan. Koko ohje löytyy täältä

Scroll to Top